Глава 7. Управление инновациями в организации(Я. Ю. Хрящева)............ 108

7.1. Понятие инновационной деятельности.................................108

7.2. Источники инновационных возможностей..............................111

7.3. Подразделения, обеспечивающие инновационную деятельность............113

7.4. Методы и средства инновационной деятельности........................ИЗ

Литература ...........'................................................114

Глава 8. Переговоры в управлении организацией (А. В. Липницкий)........... 115

8.1. Сущность и классификация переговоров...............................115

8.2. Модели переговоров ................................................123

8.3. Переговорные стили ................................................128

8.4. Трудности в переговорах: тупики, конфликты, манипуляции ..............132

Литература ...........................................................134

Глава 9. Управленческое консультирование (консалтинг) (Е. В. Кудрова)....... 135

9.1. Понятие управленческого консультирования как сферы человеческой деятельности ....................................................... 135

9.2. Требования, предъявляемые профессией к управленческому консультанту . . 137

9.3. Психологические механизмы взаимодействия консультанта и клиента...... 139

9.4. Понятие «система клиента»...........................................140

9.5. Основные этапы процесса консультирования ...........................141

9.6. Методы работы консультантов .......................................146

Литература ...........................................................147

Глава 10. Менеджмент в некоммерческих организациях(Я. В. Ходырева)....... 148

10.1. Некоммерческий сектор: определение.................................148

10.2. Функции и цели третьего сектора....................................148

10.3. Виды НКО и концепции третьего сектора.............................149

10.4. Эволюция взаимодействия государственного, коммерческого и некоммерческого секторов в России и за рубежом................................151

10.5. Специфика менеджмента в НКО.....................................154

10.6. Человеческие ресурсы в некоммерческих организациях...................156

10.7. Менеджер в некоммерческой организации.............................159

10.8. Финансовые и правовые ресурсы в некоммерческой организации .........161

Литература ...........................................................162

Раздел 111. Менеджер

Глава 11. Психологический отбор менеджеров(С. А. Маничев)............... 164

11.1. Профессиональные функции менеджеров .............................164

11.2. Принятие решений................................................179

11.3. Профессионально важные качества менеджера.........................192

11.4. Каталог требований должностных позиций............................200

11.5. Методы диагностики профессионально важных качеств менеджеров.......206

Литература ...........................................................233

Глава 12. Профессиональная подготовка менеджеров (С. И. Макшанов)........ 234

12.1. Требования к личности менеджера...................................234

12.2. Профессиональная подготовка менеджеров............................239

Литература ...........................................................245

Глава 13. Тренинг в менеджменте (С. И. Макшанов)....................... 246

13.1. Тренинг в профессиональной подготовке менеджеров...................246

13.2. Методические аспекты тренинга менеджеров ..........................252

13.3. Психодиагностические возможности тренинга .........................262

Литература ...........................................................268