Рис. 3.1. Система и элементы стратегического менеджмента

На рис. 3.1, б условно показана другая система управления – система стратегического менеджмента, охватывающая своим влиянием все уровни управления и все производственно-хозяйственные функции организации. Для этого в компании осуществляются необходимые организационные изменения: создаются специализированные подразделения, отвечающие за стратегический анализ, разработку стратегии, формирование стратегических решений, составление стратегических планов и контроль их реализации. Стратегическое управление носит систематический, перманентный характер. Задачи оперативного (текущего) управления включаются в единую систему стратегического управления и вытекают из стратегических целей и задач.

Практический опыт показывает, что первый подход (а) к стратегическому управлению зачастую оказывается малорезультативным. Использующие его предприятия нередко неспособны довести свою стратегию до завершения. Второй подход (б) является наиболее результативным, но и более затратным. Именное такое построение системы управления предприятием можно называть системой стратегического менеджмента.

Таким образом, стратегический менеджмент – это системное управление организацией, которое ориентирует ее производственно-хозяйственную деятельность на удовлетворение запросов потребителей, что позволяет добиваться конкурентных преимуществ, осуществлять гибкое регулирование и своевременные изменения в фирме, отвечающие вызову со стороны внешней среды. Как отмечают О. С. Виханский и А. И. Наумов, такое управление опирается на человеческий потенциал организации как основу развития, что дает возможность фирме выживать и достигать своих целей в долгосрочной перспективе.

Насколько стратегический подход к управлению организациями распространен в современном отечественном бизнесе? Согласно исследованиям А. Пригожина, только 20–30 % современных российских компаний занимаются стратегическими разработками, причем подавляющее большинство из них являются представителями крупного бизнеса; 80–90 % документов с названием «Стратегия», составленных на предприятиях, по содержанию являются лишь долгосрочными планами – линейным продолжением существующих тенденций в терминах «лучше», «больше».

Грамотно построенная система стратегического менеджмента определяет результативность и эффективность процесса стратегического управления. Недооценка системного характера стратегического менеджмента, как правило, приводит к сбою в работе организации и невозможности реализовать принятую стратегию. Исследования, проведенные американскими учеными Р. Капланом (Robert S. Kaplan) и Д. Нортоном (David P. Norton) [17] , показали, что лишь 10 % американских компаний успешно реализуют стратегию; в среднем только 5 % сотрудников понимают стратегию своей фирмы; не более 40 % организаций способны согласовать бюджет со стратегией; не более 25 % менеджеров поощряется в случае успешной реализации стратегии.

Все эти факты свидетельствуют об отсутствии системного подхода к стратегическому менеджменту в большинстве организаций. От чего же зависит эффективность стратегического менеджмента и какие недостатки и ограничения характерны для этой системы управления?

Можно выделить несколько важных признаков стратегического менеджмента (табл. 3.1).

Таблица 3.1. Признаки стратегического менеджмента

Наличие в организации системы стратегического менеджмента создает условия для решения ряда задач, эффективность которых при традиционном подходе к управлению остается низкой. При правильном построении система стратегического менеджмента обеспечивает:

• воплощение в жизнь принципов системного подхода к управлению, которые вне рамок стратегического менеджмента зачастую имеют только декларативный характер;

• оперативное отслеживание тенденций во внешней и внутренней среде путем проведения стратегического анализа;

• эффективную координацию и коммуникации между подразделениями, что порождает организационную конвергенцию [18] и синергию;

• условия для эффективного стратегического планирования, разработки, принятия и реализации стратегических решений;

• концептуальную основу и механизмы проведения организационных изменений, направленных на адаптацию организации к изменениям внешней среды.

Какие особенности стратегического менеджмента ограничивают его применение?

1. Применение принципов стратегического управления не позволяет точно предсказать будущее развитие событий. Строго говоря, стратегический менеджмент и не ставит такой цели. Как указывалось выше, попытки однозначно прогнозировать развитие событий исходя из предположения, что будущее благоприятнее прошлого, были исчерпаны в рамках концепции долгосрочного планирования. Тем не менее среди инструментов современного стратегического анализа не последнее место занимает метод, заключающийся в формировании и анализе разных сценариев развития событий в стратегической перспективе.

2. Несмотря на то что в рамках одной из известных научных школ стратегический менеджмент трактуется как формализованный процесс, практика показывает, что эту деятельность нельзя свести к точно определенному набору формальных правил и процедур. Наиболее очевидно это становится в наши дни, когда динамичность и неопределенность внешних факторов особенно велики. Это требует от менеджеров, занимающихся стратегическим управлением, творчества, креативности и гибкости решений. По мнению О. С. Виханского, особенность стратегического управления состоит в том, что в нем очень мало рутинных процедур и очень много творчества, т. е. велика роль искусства.