Это одно из самых популярных исследований, с которым вы наверняка уже знакомы, если интересуетесь темой DEI. Мы считаем его одним из наиболее наглядных и поэтому приводим здесь для тех, кто пока не видел эти цифры. Далее мы будем делиться и другими исследованиями в этой сфере.

Многообразие улучшает не только финансовые показатели, но и инновационность решений. Согласно исследованию [3] 2018 года «Би-Си-Джи» в организациях с низким уровнем многообразия доход по внедренным инновациям увеличился на 26 %, а в компаниях с высоким – на 45 %.

Как мы и писали выше, если культуру DEI внедрить правильно, то выигрывают все: сотрудники, компания, общество. Мы получаем компанию с сотрудниками, которые используют свои ресурсы на максимум. И это положительно влияет на бизнес в целом.

Но если просто собрать представителей разных социальных групп в одной компании и не проделать работу по созданию инклюзивной среды, есть риски обратного эффекта. Атмосфера в компании может стать враждебной, а результаты – противоположными желаемым. В итоге вы рискуете увеличить количество конфликтов, замедлить процесс принятия решений, повысить уровень тревоги и увеличить текучку. А как результат, получить безразличие сотрудников и снижение бизнес-показателей.

Важно осознавать, что создание культуры DEI – это объемный, комплексный и зачастую длительный процесс, к которому нужно подходить со всей ответственностью.

Но не волнуйтесь! Да, работы предстоит много, зато вы держите в руках книгу, в которой есть все, чтобы вы выполнили ее успешно.

Наверное, у вас уже возникли первые вопросы. Например, кто это «мы» и почему нам можно доверять, насколько мы экспертны и осведомлены в сфере DEI, каких результатов добились.

Что ж, давайте знакомиться!

Мы – это Ксения Бабат и Тамара Кинунен. Мы практики с особой любовью к науке. Хотя, признаемся, из нас двоих Тамара любит науку больше.

Ксения – магистр организационной психологии НИУ ВШЭ, сертифицированный в Стэнфорде эксперт по DEI в бизнесе, спикер «ТЭДикс». Ксения – основательница первого в России консалтингового агентства по DEI – «Бабат Консалтинг», спикер и ментор по развитию культуры DEI для руководителей. Ксения стояла у истоков внедрения культуры DEI в бизнесе в России, развивая это направление, делясь международным опытом и экспертизой и адаптируя международные практики под российскую действительность.

Тамара – кандидат психологических наук кафедры социальной психологии СПбГУ. Эксперт в области обучения и развития персонала, корпоративной культуры и DEI. Автор ряда научных работ по проблемам социальных ценностей и аккультурации мигрантов. Супервайзер руководителей МБА [4] Стокгольмской Школы Экономики.

У каждой из нас своя история знакомства с DEI.

Ксения с детства мечтала пожить в других странах, за свою карьеру в сфере управления персоналом в крупных международных компаниях успела поработать в Германии, Турции, Кении, Италии, США, Индонезии, Израиле и России. В общей сложности этот опыт занял порядка восьми лет и сильно поменял ее представление о социальных нормах.

«Каждый раз приезжая в новую страну, я понимала, что для успешной интеграции нужно быть открытой к принципам работы и взаимодействия, которые здесь приняты. Быть гибкой, пересматривать установки и “старые нормы”. Вернувшись в Россию, я стала замечать, как много у нас стереотипов о том, что и кто ДОЛЖЕН только на основании пола, возраста или физических способностей человека. Особенно остро я это почувствовала на дружеских встречах, где слышала подобные фразы: “Твоему знакомому сорок пять лет, и он ни разу не был женат? С ним что-то не так”. “Я бы хотел, чтобы моя будущая жена умела вести хозяйство и готовить. Ведь она будет сидеть дома с детьми и кормить меня ужином, когда я приду с работы”. “У него инвалидность? Давай лучше кого-то еще посмотрим на эту должность”. Откуда эти негласные нормы? Когда оказываешься в новой среде, то начинаешь адаптироваться к правилам игры и в какой-то момент понимаешь, что норма – это нечто условное. В тот момент передо мной вставал выбор: снова уезжать туда, где среда кажется более принимающей и психологически безопасной, или… менять существующую норму в России. И я выбрала второе».

Тогда Ксению пригласили в компанию «Дженерал Электрик» на должность руководителя DEI в регионах России и Азии, и она начала искать экспертов и единомышленников, которые тоже специализируются на DEI в России. Набрала эти буквы в поисковике «Линкедин» (соцсеть для налаживания деловых связей) – он выдал всего пять человек. Это были коллеги из «Филип Моррис», «Пепси K°» и «ИКЕА». Все.

«Мы познакомились и стали обмениваться практиками и опытом. Я погрузилась в тему: много читала – в основном на английском и немецком языках, потому что на русском о DEI почти не писали. Интересно, что первые страницы русскоязычных поисковиков выдавали совершенно ненаучную информацию, которая может вводить людей в заблуждение. И сейчас это только усиливает мое желание поделиться качественным материалом. А тогда я присоединилась к DEI-сообществам во всех соцсетях, знакомилась с иностранными экспертами – в России DEI-сообщества еще не было. При этом в “Дженерал Электрик” была сильнейшая команда экспертов, у меня был доступ к лучшим практикам со всего мира. В тот период я поняла, что в DEI сочетаются мои ценности и моя экспертиза. Рынок надо было еще убедить в ценности подхода, но я сама была абсолютно уверена, что российскому обществу это нужно. Моей целью стало продвижение DEI, я начала много рассказывать о том, что такое многообразие и инклюзивность и почему это важно, начала знакомить с темой свое бизнес-окружение, писала статьи, выступала, делилась знаниями».

В марте 2020 года Ксения решила уйти с работы и основала «Бабат Консалтинг» – первую в России консалтинговую компанию, чья миссия – создание культуры многообразия и инклюзивной среды для наивысших бизнес-результатов клиентов.

«В России эксперты, которые хотели внедрить DEI, сталкивались с недостатком информации и практических материалов. Им обычно просто спускались инструкции из заграничного головного офиса, к сожалению, не адаптированные под российскую действительность. И когда я начала делиться проверенными знаниями и опытом, организовывать мероприятия и объединять людей вокруг D&I, то увидела, насколько были востребованы мои услуги. Так мы и познакомились с Тамарой, которая на тот момент отвечала за DEI-инициативы в крупной международной компании».