Ценности IKEA:

Единство. Забота о людях и планете. Осознание расходов. Простота. Обновление и улучшение. Отличие со смыслом. Брать на себя и делегировать ответственность. Руководство личным примером.

Все компании, которые приходят на рынок и управляются руководителями имеют свою миссию.

Многие могут со мной сразу начать спорить, приводя в пример успешные компании приятелей, знакомых, в которых нет данного подхода, но они успешны. Все это верно одно не противоречит другому. На самом деле есть осознанные и провозглашённые ценности и есть не осознанные или не сформулированные явно, но уже существующие и работающие.

Например:

Наша компания – это компания друзей, или единомышленников. Наша цель – добиться успеха опередив конкурентов за счет скорости (удобств, качества, креативных решений, личностных связей, административного ресурса, качества, цены, прочее).

В этом случае предназначение – создание отличающегося в чем-то от конкурента товара.

Ценность для покупателя -качество (скорость, удобства), но по более привлекательной, чем у конкурента, цене.

Если вы хотите, чтобы работа в компании, создавала новые возможности и побеждала конкурентов:

– Превратите ценности в цели.

– Превратите цели в действие и правила.

–Превратите правила в корпоративную культуру (далее по тексту К.К.).

Исследование:

Исследование компании Тарус Эксперт показало, что:

Российские компании (российский менеджмент без значительного влияния со стороны западных партнеров):

20% – имеют сформированную серьезную К.К.

80% – не осознанная К.К., текущая существующая, практически никем не осознаваемая.

Западные компании (иностранный менеджмент и российский менеджмент):

70% – осознанная К.К.

30% – нет К.К.

Западные компании (только российский менеджмент, достаточно сильные корпоративные традиции):

50% – 50%

Восточные компании:

90% – осознанно сформированная культура компании.

А теперь посмотри вокруг, что большинство покупает, что смотрит, чем пользуется и на чем ездит. Ответ увидите сами.

На самом деле все просто – свои модели поведения люди, как правило, выбирают подсознательно. Часто, если вы спросите человека, почему он поступил именно так, а не иначе, он может весьма разумно обосновать свое решение, и при этом обоснование не будет иметь ничего общего с истинной причиной.

Люди часто делают именно «так», потому что это им кажется это очевидным, потому что мы привыкли именно так делать.

А "так делать" происходит потому, что компания убедила всех в том, что «это ценно и правильно».

Укоренившаяся привычка поступать определенным образом, без веских и убедительных причин, редко подвергается пересмотру.

Анекдот:

Если вы слишком много работаете – заведите кота.

Силой личного примера он перетянет вас на сторону истинных ценностей:

покоя и умиротворённого созерцания.

Но главное в том, что привитие нравственных ценностей К.К. идет через личный пример лидеров.

Если вы убеждаете всех, что превыше всего в компании честности, а используете права обычая заставляя "думать сотрудника, о чем должен и о чем нет", то и остальное все поставят под сомнение. И это будет просто профанация.

Если декларируете, что "люди – это главная ценность», а затем требуете делать все больше, но с меньшими затратами, то сотрудники будут просто выгорать на работе. А ваши потуги создать из компании известный Бренд, так и окажутся мечтами на бумаге. И какое уж тут увеличение продаж!

Если в вашем понимании, что основными ценностями работника являются деньги, то это вопрос времени, когда Ваш конкурент предложит им больше, и они уйдут к нему.

Теперь о цели.

“Когда вы абсолютно ясно представите себе результат, который вам нужен, все возможные способы его достижения начнут проявляться перед вами”. Марк Твен

–Цель должна быть амбициозная, интересная.

–Цель должна уметь зажигать, сплачивать вокруг нее работников и вдохновлять ее достигнуть.