1. Считаете ли Вы, что необходимо учиться дальше, чтобы совершенствовать свою профессиональную деятельность?

а) довольны существующим положением;

б) собираетесь, это модно и престижно;

в) в любом случае человек всегда должен стремиться научиться чему-то новому, повысить свой уровень.

2. Часто ли Вы наводите порядок на своем рабочем столе?

а) каждый день;

б) 2 раза в день;

в) раз в неделю;

г) когда уже невозможно работать;

д) для этого есть уборщица;

е) когда попросят.

3. По Вашему мнению, если компания проводит политику «чистого стола». Это:

а) контроль за уборщицами;

б) борьба с пылью;

в) одна из мер по осуществлению безопасности бизнеса.

4. Существуют ли у Вас конкретные идеи, мысли, предложения, как можно оптимизировать работу секретаря?

а) я об этом не думаю;

б) об этом должен беспокоиться мой начальник;

в) да, я могу предложить несколько интересных вариантов на обсуждение;

г) все так, как должно быть, и ничего менять не надо.

5. Насколько разнообразны Ваши деловые контакты с другими отделами компании?

а) исключительно по работе на своем участке;

б) контактирую только со своим отделом;

в) все уровни.

6. Если руководитель дает Вам непонятное и сложное, на Ваш взгляд, задание, с которым Вы должны справиться в короткий срок, Вы:

а) ждете, пока начальник не одумается и не отменит задание;

б) спросите у коллег;

в) ни за что не пойдете к руководителю, лучше выполните его неправильно;

г) уточните неясные моменты непосредственно у руководителя, попытаетесь выразить свое мнение в отношении сроков и сложности.

7. Как Вы себя чувствуете, выступая с отчетом о проделанной работе перед руководителем?

а) теряюсь, забываю то, что знал;

б) непринужденно, умею завоевать внимание;

в) не могу выразить мысли, которые хочу сказать, четко и внятно, путаюсь и запинаюсь;

г) некомфортно, стараюсь быстро рассказать, что требуется, и уйти.

8. Как Вы относитесь к вынужденным задержкам по выходным, вечерам в случае непредвиденных обстоятельств на работе?

а) у меня рабочий день с 9 до 6 вечера, и никаких задержек;

б) останусь, но буду работать спустя рукава, лишь бы отстали;

в) выскажу все, что думаю, начальнику, хлопну дверью и уйду;

г) надо – значит задержусь, это моя работа.

9. Как Вы относитесь к корпоративным праздникам?

а) наемся за счет фирмы, даже если не голоден;

б) хороший повод почувствовать себя частицей корпоративной культуры и поближе узнать своих коллег;

в) лучшего повода повеселиться не найти.

10. Как Вы считаете, среди других Вы – лидер?

а) да, я лидер и генератор идей;

б) я простой исполнитель;

в) мне все равно, кем меня считают коллеги, я делаю свою работу и сдаю ее начальнику;

г) меня никто в коллективе не поддерживает.

11. Представьте, что Вы хотите уволиться с работы:

а) мне стало тесно в тех рамках, я профессионально перерос должность, хочу дальше совершенствовать свои профессиональные навыки и знания;

б) неблагоприятная обстановка в коллективе;

в) слишком много работы;

г) не люблю долго оставаться на одном месте.

Если ответы совпадают с вариантами ответов 1г, 2а, Зв, 4в, 5в, 6г, 76, 8г, 96, 10а, 11а, то уровень психологических качеств секретаря положителен.

Методика определения коммуникативных и организаторских способностей секретаря содержит 40 вопросов. На каждый из них следует ответить «да» или «нет». Если Вы затрудняетесь в выборе ответа, необходимо все-таки склониться к соответствующей альтернативе (+) или (-). Время на выполнение методики – 10 – 15 мин. [6, с. 92]

1. Есть ли у Вас стремление к изучению людей и установлению знакомств с различными людьми?

2. Нравится ли Вам заниматься общественной работой?

3. Долго ли Вас беспокоит чувство обиды, причиненной Вам кем-либо из Ваших коллег?

4. Всегда ли Вам трудно ориентироваться в создавшейся критической ситуации?

5. Много ли у Вас друзей, с которыми Вы постоянно общаетесь?

6. Часто ли Вам удается склонить большинство своих коллег или руководителя к принятию Вашего мнения?