Лионов Петр Федорович
Шрифт:
Защита. Если вы замечаете, что в предложении названы два варианта, насторожитесь и примите в расчет, что вас хотят склонить к выбору второго варианта.
Попросите своего собеседника повторить предложение еще раз. Сконцентрируйтесь на первом предложенном варианте.
Боевая готовность и «черное» красноречие
В экономике и политике господствует безграничный оптимизм. Быстрые успехи оказываются важнее, чем результаты, полученные долгим и трудным путем.
Для того чтобы выиграть или победить, партнеры по переговорам и политики в дебатах или в интервью пользуются не только, подлыми тактиками и приемами. Они применяют эффективные речевые уловки.
Давайте опишем самые популярные из таких коммуникативных тактик, которые, в первую очередь, служат для того, чтобы победить других, поставить их в безвыходное положение или заставить лишиться дара речи.
Ситуация. К известному политику обратился с критикой один репортер: «Нарастает напряжение в отношениях между вами и вашими партнерами. Если вы реалист, вы должны это признать!»
На что тот ответил: «Это всего лишь ваше субъективное мнение, и оно неверное! На самом деле все выглядит следующим образом…»
Политик представил свое видение, как на самом деле обстоит дело, при этом не давая себя перебивать. А в конце обратился к другому репортеру.
Этот метод отлично подходит к ситуации, когда необходимо помешать кому-нибудь указать на ваши слабые стороны. Если вы объясните человеку, что его правда — в действительности только субъективное и поэтому ошибочное мнение, а ваша позиция соответствует реальности, вы смягчите атаки и нападения. Вы тем самым как бы скажете: «Вы хотите свои суждения выдать за правду, но я знаю истинное положение вещей. Давайте обратимся к фактам. Послушайте меня, и поймете, что ошибались».
Ниже мы предлагаем несколько ответов, которые обычно используются с этой целью:
«Это всего лишь ваше мнение, истинное положение вещей выглядит по-другому!»
«Это только ваша субъективная точка зрения, факты говорят об обратном…»
«Вы лично и можете так считать, но с объективной точки зрения все совсем по-другому!»
Умело применяя такой метод, тактики могут вас застать врасплох.
В этом случае объясните своему собеседнику, что на самом деле он хочет выдать свое субъективное мнение за правду или реальные факты, а вы этого не признаете.
Ситуация. Вы находитесь на совещании, последовательно и обстоятельно объясняя свою точку зрения. Другой участник совещания чувствует к вам неприязнь, поэтому постоянно на вас нападает. С помощью метода «твоя проблема» вы сможете успешно отбить его атаки.
На упрек «Вы все время лезете вперед!» вы можете высокомерно ответить: «Вы считаете, я все время лезу вперед? Это ваша проблема!»
С помощью такой тактики вы отобьете, прежде всего, беспричинные атаки и упреки, при этом представив высказывание оппонента как его собственную личную проблему. И зачастую вы таким ответом попадете в точку, потому что некоторые нападки основываются на личной неприязни.
Метод «твоя проблема» помогает развернуть атаки на нападающего и побить его его же оружием.
Но будьте осторожны: ваш нападающий, конечно, тоже может применить это оружие.
Дайте понять собеседнику, что вы разгадали его тактику, и попросите вернуться на конструктивный, деловой уровень отношений.
С помощью юмора можно наносить встречные удары.
Ситуация. На банкете леди Астер подверглась нападкам Черчилля, его выпады она отбивала следующим образом: «На месте вашей жены я дала бы вам яда».
На что Черчилль нанес ответный удар: «На месте вашего мужа я бы его выпил!»
Черчилль отреагировал блестяще и остроумно. Юмор быстро снимает напряжение в сложных ситуациях.
Если бы леди Астер подбросила дров в огонь словами: «Мистер Черчилль, вы абсолютно пьяны!», Черчилль мог бы ответить: «В присутствии вас я мгновенно трезвею».
Но и юмор имеет границы. Иногда он может привести к агрессии, поэтому важно сориентироваться по ситуации, насколько остро можно пошутить.
Ниже мы приводим несколько таких примеров вербального обмена ударами.
«На вашем месте я бы поискал себе новую работу».
«С радостью, ваше место свободно?»
«Я не уверен, слышите (понимаете) ли вы меня?»
«Вы говорите достаточно громко».
«Мой муж заведует сотней людей!»
«Он работник кладбища?!»
«Подсудимый, опишите, как вы взломали сейф».
«Я не могу здесь этого объяснить, среди зрителей сидят конкуренты».
С помощью этой тактики вы отражаете скрытые нападения и ясно представляете, что хотел сказать собеседник. Тем самым вы его запугиваете.