Шейнов Виктор Павлович
Шрифт:
Разумеется, на явном уровне это трансакция типа "Коллега". Ответит он согласием или тактично отклонит приглашение — это тоже явная трансакция "Коллега", что и изображено на рис. 15.
На скрытом уровне с ее стороны вновь проявляется трансакция "Шалун". Будет ли встречная аналогичная трансакция — зависит не от нас с вами, а только от чувств провожающего.
3.3. ТИПИЧНЫЕ МАНИПУЛЯЦИИ
Распределение позиций, задаваемых инициатором общения:
Если оно устраивает партнера, то возникает комфортное, бесконфликтное общение.
Если оно не устраивает партнера, то это является конфликтогеном. При этом:
а)если распределение позиций встречает сопротивление, то оно может привести к конфликту,
б)если не встречает — то имеет место манипуляция (см. схему 1).
Таким образом, задаваемым распределением позиций инициатор общения может (проявив эмпа- тию) направить разговор либо по пути согласия
(1), либо по пути конфронтации (2). А, будучи техничным манипулятором, может рассчитывать и на удачную манипуляцию, если не натолкнется на сопротивление и не получит конфликт.
Выбор позиций, то есть способа поведения и правил игры, обычно закрепляется первыми фразами партнеров. При этом нередко присутствует элемент психологической борьбы. В случаях манипулирования психологическая борьба за выгодное распределение позиций присутствует всегда. Окружающим она может быть не всегда заметна, ибо это борьба "под ковром".
О рецептах
Заманчиво, казалось бы, составить каталог всех возможных манипуляций, чтоб иметь рецепт на любой случай жизни. Но это неподъемный труд, да и сложно будет держать в памяти десятки манипуляций. А в связи с тем что манипуляции разыгрываются стремительно, мало практической пользы от громоздкого перечня.
Гораздо полезнее, на наш взгляд, осознать главные принципы манипулирования и знать с дюжину часто встречающихся видов манипуляций, чтоб быть готовым творчески реагировать на ситуацию.
Несколько основных типов манипуляций мы разберем более подробно с трансактным анализом их. Отметим только, что приводимые конкретные обстоятельства, где они проявились, вовсе не являются ограничениями их действия. На самом деле каждый из рассмотренных нами типов универсален: "работает" и на производстве и в быту.
[П Манипуляция "Боишься?!"
Для иллюстрации манипуляций данного типа воспользуемся отрывком из произведения Юлиана Семенова "Семнадцать мгновений весны".
"Выходя из своего кабинета, Штирлиц увидел, как по коридору несли чемодан Эрвина. Он узнал бы этот чемодан из тысячи: в нем хранился передатчик.
Штирлиц рассеянно и не спеша пошел следом за двумя людьми, которые, весело о чем- то переговариваясь, занесли этот чемодан в кабинет штурмбанфюрера Рольфа.
...Все в нем напряглось, он коротко стукнул в дверь кабинета и, не дожидаясь ответа, вошел к Рольфу.
Ты что, готовишься к эвакуации? — спросил он со смехом.
Нет, — ответил Рольф — это передатчик.
Коллекционируешь? А где хозяин?
Хозяйка. По-моему, хозяину каюк. А хозяйка с новорожденным лежит в изоляторе госпиталя "Шарите".
С новорожденным?
Да. И голова у стервы помята".
Далее следует выяснение все новых подробностей. Узнав все, что нужно, Штирлиц заканчивает разговор следующим образом:
"Уже открыв дверь, Штирлиц хлопнул себя по лбу и засмеялся:
Я стал склеротическим идиотом... Я ведь шел к тебе за снотворным. Все знают, что у тебя хорошее шведское снотворное".
Как же получилось, что следователь Рольф пошел на должностное преступление, раскрыв сл ужеб ну ю тайну? Тем более в обстановке взаимной слежки, когда все они были "под колпаком у Мюллера", шпионили друг за другом?
Штирлиц добился этого с помощью манипуля- , ции, разыгранной в 3 приема. Начал он с внезапного ("коротко стукнул и, не дожидаясь ответа, вошел к Рольфу") обращения к Рольфу с вопросом, подтекстом которого была насмешка, обвинение в трусости. Сам вопрос (без подтекста) можно отнести к трансакции типа "Коллега". Но подтекст соответствует трансакции "Босс", что отражено стрелками на рис. 16(a).