• Избегайте формализма. Устное общение – это естественный способ вести дела. Записи очень важны для ведения учета и для уточнения деталей, но именно в разговорах рождаются идеи. Замечательные результаты может дать встреча за обедом, состоящим из сэндвича, тарелки супа и одной-двух хороших идей. И никакого мартини.

• Существует много способов избежать ошибок, но самый лучший способ уклониться от беды состоит в том, чтобы всегда быть доступным. Вы не обязаны принимать каждое решение, но вы должны всегда быть доступным.

• Я подчеркиваю, что для успеха в бизнесе нет никакой необходимости обманывать или даже поступаться принципами. Я утверждаю, что погоня за успехом ничем не отличается от игры в гольф или теннис. Какой прок от победы, достигнутой благодаря нарушению правил; ведь можно победить в соревновании и не отказываясь от всего того, во что веришь.

• Что я всегда ищу – так это людей, которые способны сделать нужную работу лучше меня. Когда я нахожу таковых, они обязательно должны получить эту работу.

• Мой совет нашему персоналу: если эта работа вас не радует, вам следует уйти. Не могу себе представить, как можно жить, занимаясь тем, что тебе не нравится.

• Корпорации никогда не создают для того, чтобы удовлетворить потребности их работников или управленческого аппарата, – их создают для того, чтобы делать деньги. В этом главная цель корпорации, и в этом же должна состоять главная цель управленческого аппарата. Хорошие руководители делают деньги для акционеров, служа в этом процессе одновременно и наемными работниками, и потребителями.

• Иногда люди слишком серьезно относятся к бизнесу. Бизнес не есть сама жизнь: жизнь трагична, бизнес – нет. В бизнесе нет катастроф, которых нельзя было бы избежать, – если предвидеть их приближение и принять соответствующие меры. Если вы понимаете рынок, вы можете процветать на нем и тогда, когда он падает, и тогда, когда он на подъеме. Бизнес, подобно теннису, просто развлечение.

Норман Винсент Пил (1898–1993) – американский писатель, автор теории «позитивного мышления».

• Верьте в себя. Доверяйте своим способностям! Без скромной, но обоснованной уверенности в своих силах вы не сможете быть ни успешным, ни счастливым.

• Люди становятся действительно замечательными, когда начинают думать, что способны вершить дела. Поверив в себя, они открывают первый секрет успеха.

• Действие – великий восстановитель и созидатель уверенности. Бездействие – не только результат, но и причина страха. Возможно, ваши действия будут успешными, а возможно, их придется продолжить другими действиями или в чем-то подправить. Но любые действия лучше, чем полное бездействие.

• Любой факт, с которым вам приходится сталкиваться, не так важен, как наше к нему отношение, ибо именно оно определяет наш успех или поражение. То, как вы думаете о факте, может привести вас к краху еще до того, как вы успеете что-либо предпринять. Вы побеждены этим фактом потому, что считаете себя побежденным им.

• Опускать руки никогда не бывает слишком поздно.

• Пустые карманы никогда еще не были преградой к успеху. Преградой могут быть только пустые головы и пустые сердца.

• Если будете всё откладывать до тех пор, пока не обретете полной уверенности, вы никогда ничего не сделаете.

• Все мы слышали, что следует учиться на своих неудачах, но я думаю, что еще важнее извлекать уроки из успехов. Если учиться только на неудачах, то есть риск изучить только ошибки.

• В этой жизни счастье заключается не в том, чтобы сражаться, а в том, чтобы избегать сражений. Умелое отступление есть само по себе победа.

• Отбросьте мысль, что вы – Атлант, несущий на своих плечах всю вселенную. Вселенная проживет и без вас. Не воспринимайте себя так серьезно.

• Измените ваши мысли, и вы измените ваш мир.

Николай Иванович Пирогов (1810–1881) – русский ученый, врач, педагог и общественный деятель.

• Где господствует дух науки, там творится великое и малыми средствами.

• Односторонний специалист есть либо грубый эмпирик, либо уличный шарлатан.

• Должно помнить, что дар слова есть единственное и неоцененное средство проникать внутрь явления.

• Скажи мне, что ты читаешь, и я скажу, кто ты.