• Бизнес – великолепное увлечение. За всю мою жизнь мне не было скучно ни одного дня – отчасти потому, что человеку, по-настоящему приверженному к бизнесу, никогда не бывает достаточно обычной спокойной работы; я должна быть влюбленной в то, чем занимаюсь. Любите ваше занятие или, в противном случае, поищите другое.

• Когда вы разгневаны, никогда не изливайте свое возмущение в письменном виде. Это все равно что запечатлеть ваш гнев на камне. Так порождают непримиримых врагов. Если вы поговорите лицом к лицу, то в конце концов оба остынете. Затем вы всегда сможете устранить ваши разногласия и сохранить отношения, а не потерять их навсегда.

• Чем больше меда, тем больше пчел. Помните это. Даже если у вас имеются все основания возмущаться, никогда не рвите отношения, особенно отношения деловые.

• Инновация вовсе не означает изобретать каждый раз колесо; инновация может означать совершенно новый взгляд на давно всем известное.

• Необходимо быть уверенной в себе – или, по крайней мере, действовать так, как если бы ты была уверена в себе.

• Всегда на самом верху должен быть человек, который принимает окончательное решение. Деловые решения – это не вопрос большинства голосов.

• Учитесь говорить «нет».

• Доверяйте своим инстинктам. Моя первая реакция почти всегда правильная. Мои тело, мозг, сердце говорят мне «да» или «нет», и я научилась полагаться на этот внутренний голос. Наш мозг в действительности является крошечным компьютером, который ежедневно фиксирует миллионы впечатлений и запасает их для последующего использования. Когда наступает время составить мнение, мы делаем это инстинктивно – и называем это здравым смыслом. Здравый смысл, инстинкт – доверяйте этой части себя самого, как бы вы ее ни называли.

• Действуйте жестко. Меня интересует слово «жестко». Я часто слышу, как говорят, что предприниматели и руководители должны быть жесткими. «Способны ли женщины быть достаточно жесткими, чтобы добиться успеха?» – вопрошают заголовки десятков журналов. Быть жесткой, позвольте мне сказать это вам, вовсе не значит быть грубой или жестокой. Можно быть женственной и жесткой. Я люблю мою женственность – настолько же, насколько полагаюсь на свою жесткость. То, что другие называют жесткостью, я называю настойчивостью.

• Лучше вовремя прекратить невыгодное дело, чем цепляться за тонущий корабль.

• Вам позволено совершить ошибку. Один раз.

• Нанимайте самых лучших специалистов. Вы можете быть директором компании, но вы не можете управлять ею все время непрерывно. Вы должны нанять боссов-заместителей, мыслящих людей, способных быстро реагировать, идти на риск и принимать решения – такие же или почти такие же решения, какие приняли бы вы сами. Это очень важно. Нанимайте людей, которые мыслят, как вы, и хорошо обращайтесь с ними. В вашем бизнесе они являются наивысшим приоритетом.

Иоганн Каспар Лафатер (1741–1801) – швейцарский теолог и писатель, известен достижениями в области френологии (названной им физиогномикой).

• Кто за одно и то же время способен сделать больше, чем другие, – энергичен; кто способен сделать больше и лучше – талантлив; кто способен сделать то, что не под силу никому другому, – гений.

• Великое правило морального поведения заключается в том, чтобы после Бога больше всего уважать время.

• Хочешь быть умным – научись разумно спрашивать, внимательно слушать, спокойно отвечать и переставать говорить, когда нечего больше сказать.

• Осторожный человек видит только трудности, дерзкий – только преимущества, большое смелое предприятие. Герой видит то и другое и, уменьшая первое и делая доминирующим второе, добивается победы.

Жан Лафонтен (1621–1695) – французский поэт и баснописец, член Французской академии.

• Быть беспечным без опрометчивости, веселым без буйства, смелым без задиристости, доверчивым и послушным без фатализма – это и есть искусство жизни.

• Люди должны помогать друг другу; это закон природы.

• Помоги себе сам – и небеса тебе помогут.

• Нет ничего опаснее невежественного друга – уж лучше умный враг.

• Никогда в жизни не суди о человеке по его внешности.

• Работник узнается по работе.

• В самой природе человека заложено, что, когда его душа загорается, невозможное исчезает.