Очевидно, что компания не действует заодно со своими заявленными ценностями. Долго шли разговоры о добавлении таких вещей, как детский сад, спортзал, точки с водой и закусками. Они бы сделали сотрудников не только более счастливыми, но и более ответственными, более внимательными, скорее всего, они бы стали лучше работать и оставались бы в компании дольше. Но все это осталось разговорами. Никаких реальных действий. Щупальца компании дотянулись и до домов сотрудников – никто из продавцов не чувствовал, что может выключить свой мобильный телефон дома, что вызывало их недовольство компанией, – хотя, с другой стороны, компания не хотела, чтобы домашняя или семейная жизнь ее сотрудников проникала в офис, что вызывало еще большее недовольство. Компания говорит своим сотрудникам, что ей нужны результаты, но не делает ничего, чтобы создать более сбалансированную атмосферу, которая необходима для достижения этих самых поразительных результатов. Так что здесь также мало действий, дающих надежду.

Это просто одна сплошная ошибочная история компании. И несколько человек из торгового персонала уже ушли к двум конкурентам, которые рассказывают лучшие истории – истории, которые имеют цель и правду и характеризуются действиями, а не разговорами.

Годы опыта в создании историй в HPI помогли нам сформулировать эти три правила. Мы также выяснили, что успешными истории бывают, только если вы берете контроль на себя. Поэтому, верите вы своей компании или нет, только от вас, ни от кого больше, зависит, следить ли неусыпно за тем, чтобы рассказывали только истории, которые соответствуют трем правилам создания историй.

Следующий шаг: напишите свою новую историю, проследив, чтобы она соответствовала критериям хороших историй.

Создание новой истории дает освобождение. А также приносит с собой проблемы, страх и боль. Это должно быть больно. В конце концов, она должна быть более объективной, чем ваша старая история, в определении того, что вы на самом деле хотите от жизни. Она выбрасывает оправдания и рационалистичные обоснования, которые появились в вашей старой истории; и она требует настоящих изменений, в которых, возможно, ваша старая история была не заинтересована. Короче говоря, она – более целенаправленная, правдивая и более ориентированная на действия, чем ваша старая история.

Другими словами, у нее есть все элементы по-настоящему хорошей истории. Это не означает, что все новые истории будут такими же. То, что история называется новой, само по себе не означает полного благополучия. Для некоторых людей их новая история характеризуется энергичным, вдохновляющим тоном, в то же время соответствующим трем правилам создания историй. «Двери всего мира открыты передо мной, а я продолжаю красться через заднюю дверь. Хватит! Я вхожу в парадную дверь». Для других их новая история может звучать как укор в том, во что превратится их жизнь, если они не изменятся – и не изменятся быстро; при этом она также удовлетворяет трем правилам создания хороших историй. «Я хорошо умею винить окружающих. Тот факт, что у меня мало времени и энергии, чтобы полностью быть ответственным, – слабая отговорка, и я это отлично знаю. Я всегда стремился достигать большего, не обращая внимания на время, но так или иначе мне нужно находить время для своих друзей и семьи». Третьих их новая история частично воодушевляет (в будущем), частично успокаивает (в том, что негативные стороны сегодняшней жизни остаются позади). Короче говоря, тон вашей новой истории должен быть таким, каким он должен быть, – столь долго, сколько требуется для того, чтобы соответствовать трем критериям создания хороших историй, – и это единственный работающий рецепт.

Чтобы в полной мере понять серьезность создания новой истории, вы должны писать ее, находясь полностью в сознании. Нельзя спать на ходу, нельзя отвлекаться на почту. Чтобы создать новую историю, вам нужно будет встретиться лицом к лицу с правдой вашей старой истории. Вам нужно будет четко придерживаться вашей финальной цели. Вам нужно будет искать лучший путь быстро. Вам нужно будет смотреть в корень. Как говорит Эрминия Ибарра в своей книге «Обретая Я», [21] продвижение вперед в создании истории означает, что вы «больше слушаете внутренний, а не внешний голос».

Итак, вам нужно писать свою историю по-настоящему. Почему? В книге «Промывание мозгов в красном Китае» Эдвард Хантер пишет: «Неискренность проявляется в дневнике; практически никто не может успешно скрывать свое настоящее мнение на протяжении долгого периода времени. Просто тон становится ненатуральным, и любой опытный в чтении партийный функционер может быстро определить фальшь в этих записях…»

Именно в этой записанной истории вы сможете найти (или скорее открыть заново) ваш голос, настоящий внутренний голос, интуитивный голос. Вы не только будете знать его, но также найдете способ прибавить звук и стать искусным рассказчиком.

Ваша новая история – проект вашего будущего. Она существует для того, чтобы вы могли начертить новые пути для направления энергии в те сферы вашей жизни, которые вы хотите изменить. Ваша новая история – карта того, как вы измените движущие силы энергии, которую вы тратите. Таким образом, ваша новая история поможет вам спроектировать вашу судьбу.

Всегда есть люди, которые начинают свои новые истории с трех слов: «по правде говоря…»

На самом деле большая часть предложений в новой истории начинается с этих слов. Это заставляет пишущего соответствовать второму правилу создания историй (история должна быть правдивой). То, что вы начали новую историю с этих слов, обязывает вас отбросить оправдания, рационалистические обоснования и воображаемые представления и посмотреть правде в глаза – правде о том, куда вела и продолжает вести вас старая история. Вам приходится соединять точки, предполагать, чтобы получить четкое и ясное видение жестокой правды о том, что могло бы случиться, если бы вы продолжали следовать своей прежней истории: плохо заботиться о себе, мало вникать в дела семейные, работать ради галочки, иногда изменять супруге, иногда следовать «немного неэтичным» бизнес-практикам.

Опишите в вашей новой истории, что бы вы чувствовали, если бы, скажем, умерли молодым или из-за своего невнимания развелись и потеряли семью. Подумайте, приемлема ли цена, которую вам пришлось бы заплатить. Раскройте детали, которые вы оставляете в своей старой истории, или то, что вы придумали в поддержку своих ошибочных сюжетных линий. Гиперболизируйте конфликты, которые могли бы возникнуть в вашей старой истории: диабет и потеря зрения, удар и потеря речи, потеря самоуважения и приверженности моральным принципам, возможно, даже потеря работы или тюремное заключение из-за подтасовки документов – до тех пор, пока вы ясно не увидите и не почувствуете их. В своей новой истории соберите все, какие сможете, факты и подтверждения, поддерживающие вывод о том, что ваша старая история не отражает правду, что она ошибочна, что она не работает. Она просто не может привести вас туда, куда вы хотите в результате попасть. Но это не единственное, что должно войти в вашу новую историю. Важно не только обнаружить и разрушить то, что не работает. Нужно обязательно четко сформулировать, что будет работать. Ваша новая история должна предлагать общий план действий (подробный план приберегите для миссии по обучению, которую мы обсудим в части II). Поэтому в ней должны быть сформулированы представления о том, куда вы хотите попасть; то есть новая история должна быть связана с целью.