Тайм-менеджмент для системных администраторов
По тайм-менеджменту изданы сотни книг, но только эта написана сисадмином для сисадминов. Автор учитывает специфику их труда: работая над долгосрочными проектами, сисадмины вынуждены постоянно прерываться, чтобы наладить технику, помочь пользователям. И даже овладев всеми тонкостями профессий, сисадмин задерживается по вечерам и работает по выходным.Основное внимание уделяется приемам, которые помогут сисадминам не только вести повседневные дела, но и справляться с неизбежными критическими ситуациями. Вы научитесь управлять отвлекающими факторами, исключать непроизводительные затраты времени, вести список дел, разрабатывать процедуры для регулярно совершаемых действий, сосредотачиваться на текущей задаче, расставлять приоритеты в соответствии с ожиданиями клиентов, документировать и автоматизировать рабочие процессы для ускорения их выполнения. Издание насыщено примерами, взятыми автором из его долгой карьеры, на протяжении которой он занимался обслуживанием рабочих станций и серверов, а также разработкой ПО и систем безопасности. А это значит, что читатель получит советы бывалого человека. Томас давно занимается проблемой тайм-менеджмента, ведет обучающие семинары. Приемы, которыми он делится с коллегами, проверены на практике. Они работают!
Annotation
По тайм-менеджменту изданы сотни книг, но только эта написана сисадмином для сисадминов. Автор учитывает специфику их труда: работая над долгосрочными проектами, сисадмины вынуждены постоянно прерываться, чтобы наладить технику, помочь пользователям. И даже овладев всеми тонкостями профессий, сисадмин задерживается по вечерам и работает по выходным.
Основное внимание уделяется приемам, которые помогут сисадминам не только вести повседневные дела, но и справляться с неизбежными критическими ситуациями. Вы научитесь управлять отвлекающими факторами, исключать непроизводительные затраты времени, вести список дел, разрабатывать процедуры для регулярно совершаемых действий, сосредотачиваться на текущей задаче, расставлять приоритеты в соответствии с ожиданиями клиентов, документировать и автоматизировать рабочие процессы для ускорения их выполнения. Издание насыщено примерами, взятыми автором из его долгой карьеры, на протяжении которой он занимался обслуживанием рабочих станций и серверов, а также разработкой ПО и систем безопасности. А это значит, что читатель получит советы бывалого человека. Томас давно занимается проблемой тайм-менеджмента, ведет обучающие семинары. Приемы, которыми он делится с коллегами, проверены на практике. Они работают!
Томас Лимончелли
Об авторе
Вступительное слово
Предисловие
1
Трудности тайм-менеджмента
Принципы тайм-менеджмента для системных администраторов
Будет нелегко
Резюме
2
Сосредоточенный мозг
Обстановка, способствующая сосредоточенности
Прерывания
Перенаправление прерываний
Как прогнать клиента, не нахамив ему
Резюме
3
Примеры процедур
Как разрабатывать собственные процедуры
Удаление старых процедур
Резюме
4
Не доверяйте своему мозгу
Почему другие системы не работают
Успешные системы
Резюме
5
Типичный день
Полезные советы
Настройка бумажного органайзера для системы Цикл
Настройка портативного компьютера для системы Цикл
Резюме
6
Как пользоваться календарем
Один календарь для деловой и личной жизни
Повторяющиеся задачи
Узнайте свой личный ритм
Узнайте ритм своей фирмы
Резюме
7
Секретный прием
Постановка целей
Планирование последующих шагов
Занесение шагов в расписание
Регулярный просмотр списка целей
Резюме
8
Расстановка приоритетов в списке дел
Приоритеты проектов
Запросы, поступающие от начальства
Резюме
9
Перегруженность и конфликтующие указания
Отпуск
Йога, медитация и массаж
Резюме
10
Обработка вашей электронной почты
Приступайте, не медля
Резюме
11
Что такое непроизводительные затраты времени?
Как избежать соблазнительных затрат времени
Распространенные причины непроизводительных затрат времени
Непроизводительные совещания
Стратегия и тактика
Резюме
12
Документация, которая нужна вам
Технология Wiki
Резюме
13
Что автоматизировать?
Процесс автоматизации
Простые задачи, выполняемые часто
Сложные задачи, выполняемые однократно
Предоставление другим пользователям прав суперпользователя
Резюме
Эпилог
notes
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Томас Лимончелли
Тайм-менеджмент для системных администраторов
Об авторе
Томас Лимончелли (Thomas A. Limoncelli) — признанный во всем мире автор и лектор, специалист во многих областях, включая системное администрирование, компьютерные сети и компьютерную безопасность. Работает системным администратором с 1988 года, периодически выступает с докладами на конференциях, посвященных самым разным темам — от брандмауэров и безопасности до тайм-менеджмента. Томас работал в Cibernet, Dean For America, Lumeta, Bell Labs/Lucent, ATT и Mentor Graphics. В соавторстве с Кристиной Хоган (Christine Hogan) написал книгу «The Practice of System and Network Administration» (Практика системного и сетевого администрирования), Addison Wesley. Закончил Университет Дрю (Drew University) в Мэдисоне, штат Нью-Джерси, по специальности «Информатика». Томас Лимончелли ведет блог на сайте www.EverythingSysadmin.com.
Вступительное слово
Письмо самому себе:
Дорогой Я, (а как еще начать?)
Не забудь модернизировать сервер LDAP. Не забудь поставить заплату на брешь в безопасности zlib и на каждый пакет, использующий эту библиотеку. (Впрочем, если задуматься, есть ли пакеты, которые ее не используют?) Не забудь запланировать очередное 10-кратное увеличение объема внешней памяти. Не забудь решить проблему, возникшую у шефа с Outlook, или, по крайней мере, подготовить все необходимое для ее решения. Не забудь переустановить Oracle. Проверь, есть ли реализация Wiki-технологии лучше той, которую вы используете. Переделай систему регистрации пользователей и на этот раз убедись, что она корректно ведет себя в ситуациях, которые кажутся тебе физически невозможными. Убедись, что она не нарушает закон Sarbanes-Oxley, удовлетворяет требованиям ISO9000 и соблюдает кашрут. Проверь, как идет работа над проектами твоих подчиненных. Прочитай LISA за последние два года, чтобы убедиться, что ничто полезное для вашей инфраструктуры не упущено. Потом, если у тебя останется время, начни составлять план на следующую неделю.