3. Участники разыгрывают в ролях те ситуации, эффективное поведение в которых является предметом обучения в видеотренинге.

4. Проводимые ролевые игры снимаются видеокамерой.

5. С использованием видеомагнитофона и телевизора отснятый материал очень подробно рассматривается и обсуждается всеми участниками. Очень важно, чтобы участники научились замечать, понимать и озвучивать смысл и детали того, что происходит на их глазах.

6. Участники видят и осмысливают свои ошибки и упущения, избавляются от нежелательного, осваивают новое и полезное.

7. Многократные упражнения помогают вырабатывать и отшлифовывать более эффективный стиль общения. Осваиваются и доводятся до автоматизма приемы правильного поведения в стандартных ситуациях. Развиваются навыки самоконтроля, умение взглянуть на себя как бы со стороны.

Метод видеотренинга является, возможно, наиболее эффективным методом совершенствования стиля и навыков общения в самых различных ситуациях, а также хорошим способом отработки ответов на наиболее вероятные ожидаемые вопросы при поступлении на работу. Естественно, что эффективность видеотренинга существенно повышается, если его организует и проводит профессионально подготовленный видеотренер-психолог. Но основные элементы этого метода при подготовке к собеседованиям могут быть с пользой применены и без участия видеотренера, самостоятельно. Для тех, кто имеет такую возможность, мы даем ряд практических советов.

1. Прежде всего, вам понадобится помощь двоих-троих друзей. Мы не советовали бы обращаться ни к супруге (супругу), ни к другим родственникам. Лучше всего, если ваши помощники будут с вами одного возраста и уровня карьеры. Великолепно, если они занимаются тем же делом или имеют ту же специальность, потому что вам понадобятся компетентные люди, которые могут задавать серьезные вопросы и судить о том, как вы с ними справляетесь. Однако нежелательно, чтобы в такой самодеятельной тренинговой группе было больше четырех-пяти человек. Без участия профессионального тренера участники более многочисленной группы начинают существенно мешать друг другу.

2. Один из участников группы должен быть видеооператором, второй — интервьюером. От оператора не потребуется ничего особенного. Он должен держать в кадре участников собеседования, не отодвигаясь с камерой слишком далеко (чтобы лучше записывался звук и была заметна мимика). Иногда можно показать участника собеседования, претендующего на должность, более крупным планом. Но увлекаться этим ни в коем случае не следует, хотя именно против такого соблазна будет трудно устоять неопытному оператору. Оператор должен постараться быть как можно более незаметным. Чем меньше вы ощущаете присутствие камеры, тем лучше. Этот эффект достигается легче, если камера установлена на штативе, а не находится все время в руках у оператора.

3. Вы все это затеяли не для смеха. Хотя в начале посмеяться, скорее всего, придется. Именно такая реакция очень часто возникает у людей, когда они впервые видят себя или своих близких на телеэкране в игровом действии. Продолжайте работать — и необходимая деловая обстановка постепенно сформируется.

4. Перед съемкой сконструируйте игровую ситуацию. Интервьюер должен быть информирован о фирме, которую он как бы представляет (фирма может быть условной). Нужно, чтобы интервьюер был строгим, правдоподобным, серьезным — таким, какого вы ожидаете встретить на самом деле. Идеально было бы дать интервьюеру список вопросов, которые вам уже задавали на настоящих интервью. Но в любом случае основой собеседования должен быть подготовленный вами список ожидаемых вопросов.

5. Не заучивайте ответы на вопросы. «Консервированные» ответы так же неприемлемы, как «консервированный» смех. Ответив в игровой обстановке несколько раз на какой-то вопрос, вы приобретаете свободу и естественность, которая проявится на реальном собеседовании.

6. Старайтесь отвечать коротко и строго по существу. Если интервьюер захочет узнать подробности, он задаст вам дополнительные вопросы.

7. Если вопросы достаточно глубоки и хорошо сформулированы, то временами вы будете колебаться, ощущать скованность, отводить глаза или неестественно хихикать. Если оператору удастся это ухватить, то это принесет большую пользу. Скорее всего, вы понятия не имели о своих собственных проявлениях нервозности. А теперь будете иметь. Раз вам удалось выявить такие бессознательные жесты, то легче будет придумать, как от них избавиться. Положите руки на колени (если пальцы дрожат), подколите волосы (если у вас привычка нервно теребить прядь волос) — сделайте все, что потребуется, чтобы выглядеть спокойным и собранным.

8. Снимайте фрагменты продолжительностью не более 5–10 минут. Теперь вы и вся съемочная группа можете взглянуть на результаты. Попросите участников честно высказаться: выглядели ли вы по-настоящему компетентным и полным энтузиазма, где в ваших ответах прозвучали фальшь, увертки, неловкость. Наиболее интересные фрагменты видеозаписи стоит просмотреть несколько раз. Во время этих повторов задававший вопросы должен продумать, как он мог бы их улучшить, вы — как улучшить ответы, как добавить в них новые соображения и в нужных местах подчеркнуть свой опыт. Обычно обсуждение и анализ видеозаписи длится в 5–10 раз дольше самой видеозаписи.

9. Целесообразно повторить такие «игровые» интервью и их разбор несколько раз. Чтобы вашим партнерам было интереснее, они могут меняться ролями. Целесообразно также поменяться ролями с интервьюером вам самому, чтобы вы почувствовали, как кто-то другой справляется с трудными вопросами.

10. После настоящего интервью сравните вопросы, которые вам были заданы, с теми, которые были использованы в вашей репетиции. Были ли неожиданности? Несомненно. Если вы не получили работу, то у вас готов, по крайней мере, прекрасный сценарий для следующего занятия.