Наша плата за жилищно-коммунальные услуги, как мы уже выяснили, состоит из двух основных частей: непосредственно плата за коммунальные услуги (отопление, горячая и холодная вода, лифты, вывоз мусора и т. д.) и техническое обслуживание.

Техническое обслуживание — это тот перечень работ по плановому обслуживанию жилых зданий и помещений, а также придомовых территорий, за которые жильцы ежемесячно платят определенную сумму. Именно поэтому вы вправе требовать от обслуживающих организаций надлежащего исполнения обязанностей.

К этим обязанностям относятся:

1) проведение общих и частичных технических осмотров крыш, панелей зданий, дымоходов и труб, перил и ограждающих решеток на лестничных клетках, системы отопления в квартирах, на чердаках, в подвалах, на лестницах, мусоропроводов, электропроводки, светильников;

2) при проведении осмотров обслуживающие организации ОБЯЗАНЫ производить устранение незначительных неисправностей в системе водопровода и канализации без взимания дополнительной платы с жильцов (смена прокладок в водопроводных кранах, устранение засоров, регулировка смывных бачков и т. д.). Кроме того, производится устранение незначительных неисправностей электротехнических устройств (смена электрических ламп, за исключением жилых помещений, смена и ремонт розеток, выключателей, мелкий ремонт электропроводки в общих помещениях), устранение протечек кровли и мест ее примыкания;

3) при подготовке домов к весеннему сезону обслуживающие организации обязаны проводить консервацию системы центрального отопления;

4) при подготовке домов к зимнему сезону обязаны производить утепление и ремонт оконных, дверных блоков (за исключением жилых помещений), замену разбитых стекол, установку пружин на входных дверях в подъездах;

5) обязаны выполнять прочие работы: озеленение территорий и уход за зелеными насаждениями, удаление с крыш снега и наледи, уборка придомовых территорий (ежедневно в рабочие дни) и пр.

У ВРАЧА ДОМА ЗАСОРИЛСЯ УНИТАЗ. ВЫЗВАЛИ ВОДОПРОВОДЧИКА. ВОДОПРОВОДЧИК ПРИШЕЛ, ПАРУ РАЗ ГДЕ-ТО СТУКНУЛ МОЛОТКОМ, ЗАМЕНИЛ ПРОКЛАДКУ, ЗАКРУТИЛ ГАЙКУ. ПОТОМ ГОВОРИТ:

— ГОТОВО, ВСЕ РАБОТАЕТ. С ВАС 500 РУБЛЕЙ.

— КАК 5ОО РУБЛЕЙ? ЗА ПЯТЬ МИНУТ РАБОТЫ 500

РУБЛЕЙ НЕ ПЛАТЯТ.

— ТАК ЭТО НОРМАЛЬНО. КОГДА Я НЕЙРОХИРУРГОМ

БЫЛ, МНЕ ТОЖЕ ТАК НЕ ПЛАТИЛИ.

Ситуация. Если вы живете в ведомственной квартире на верхнем этаже, и приход весны для вас каждый раз ознаменован протечкой с крыши, у вас может возникнуть непреодолимое желание обратиться в суд на ЖЭО. Как это лучше сделать?

Ответ. Лучше вначале обратиться в жилищную инспекцию, а если и после этого ЖЭО или предприятие не произведет ремонт, обратиться в суд с иском к администрации предприятия.

Ведомственный жилой фонд должен содержаться и ремонтироваться за счет средств жилищно-эксплуатационных организаций, подчиненных предприятию, а в случае недостатка этих средств — за счет средств соответствующего предприятия. Капитальный ремонт производится полностью за счет средств предприятия (Закон РФ «Об основах федеральной жилищной политики»).

1. Первоначально целесообразно обратиться в государственную жилищную инспекцию. Такие инспекции должны быть созданы в каждом городе. Инспекция контролирует деятельность предприятий, введении которых находится дом, в части исполнения ими своих функциональных обязанностей и вправе налагать на руководителей предприятий штрафные санкции.

2. Контроль за использованием и сохранностью жилищного фонда в части обеспечения прав и законных интересов граждан возложено на государственную жилищную инспекцию (Постановление Правительства. РФ от 26 сентября 1994 г.

№ 1086), органы жилищной инспекции на местах осуществляют контроль за техническим, санитарным состоянием жилищного фонда, за соблюдением правил пользования жилыми помещениями.

3. Если предприятие не исполнит предписание инспекции, то жители дома вправе обратиться в суд с иском к администрации предприятия о понуждении произвести необходимые ремонтные работы в доме, а также о взыскании материального и морального ущерба.

«ЕДИНСТВЕННОЙ ПРИЧИНОЙ НЕВЫПОЛНЕНИЯ ОБЕЩАНИЯ МОЖЕТ БЫТЬ СМЕРТЬ».

Жители должны знать, что в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения указанных обязанностей обслуживающей организацией, они вправе предъявить к ней претензию, а в случае ее неудовлетворения — обратиться в суд. В том случае если предельные сроки выполнения работ нарушены, каждый житель имеет право на получение неустойки в размере 1 % за каждый час (если предельный срок измеряется в часах) или же 3 % за каждый день (если срок измеряется в днях) просрочки в устранении неисправности от суммы нанесенного ущерба. Кроме того, каждый житель имеет право на возмещение реального ущерба и компенсацию морального вреда.