Всему свое время. Другое умение – контролировать внешние раздражители. Когда постоянно пытаются отвлечь, дело можно поправить, внедрив интересную практику. Человека, который приходит задавать вопросы, просят: «Давай мы тебе отведем время, например, в два часа дня. У тебя будет пятнадцать минут, когда ты можешь подойти со списком вопросов, мы по списку пройдемся и все решим».

Для каждого менеджера отведено специальное время. И они знают, что к такому-то дню во столько-то придет их очередь, чтобы обсудить все важные вопросы. Если человек что-то забыл спросить, значит, будет ждать до следующей недели или следующего дня. Звучит категорично, зато отлично работает.

Следующий шаг в дрессировке тех, кто с вами работает (включая и тех, кто находится над вами), – чтобы, имея вопрос, человек предложил три варианта решения. А об одном сказал бы: «Я считаю, что это решение лучшее, потому-то и потому-то».

Тогда все решается просто. Часто я киваю головой и говорю: «Хорошо, согласен, вперед». Или: «Ты знаешь, мы будем делать вот так, просто потому что у меня есть больше информации на эту тему».

Такой способ и остальных заставляет не растекаться мыслью по древу, не начинать с вопроса «Как дела?» и других пустопорожних разговоров. Для последних есть время, когда можно прийти и всем сказать: «Привет, как дела?», выпить кофе, десять минут постоять и просто пообщаться.

Очерчивайте границы. Еще одна эффективная вещь, которую я почему-то мало видел в различных системах тайм-менеджмента, – четкая постановка времени, когда вы должны закончить. Не просто «Мы начнем в десять, а там посмотрим». Это плохо работает, потому что когда время не ограничено, оно имеет особенность растекаться.

А если говоришь: «Мы начнем в десять, а закончим в десять тридцать» – у всех (особенно в десять двадцать) появляется такой креатив, что за десять минут все всё успевают. Предупреждаю сразу, что с первого раза так не получится. Поначалу человека придется прерывать на полуслове и говорить: «Ваше время истекло, до свидания, до следующего раза». Осознание четкого времени завершения встречи делает разговор осмысленным и максимально наполненным полезной информацией.

Жонглирование деньгами. Поговорим про «даун-тайм», то есть про время, которое кусками стихийно вычленяется из общего графика. Что же с ним делать? В 1999 году я нашел ресурс lib.ru, с которого можно скачивать книги и читать.

Вот тогда и началась новая эффективная жизнь, потому что я много читаю с телефона. Допустим, есть пять минут в ресторане, или такси стоит в пробке, или едешь в метро. Есть время, в которое сделать ничего не получится, и я все равно загружаю себя информацией.

Часто бывает, что не можешь читать, допустим, потому что за рулем. Когда ехал из Торонто в Орландо, за три дня прослушал два серьезных плотных семинара и много интересного понял благодаря им. Я не включаю радио, практически не слушаю музыку – редко и только под настроение. У меня в машине в основном крутятся семинары.

Есть такая особенность: если читаешь книги на одну и ту же тему, где-то на второй книге начинаешь тормозить. Скорость впитывания информации резко падает. Я понял одно: каждая следующая книга должна быть на совершенно другую тему.

Это укладывается в систему, когда одновременно ведется много дел. Данная система работает во всем: и в чтении, и в проектах, и в аудиокнигах. Уточню: это не такая «одновременность», как у женщин. Они могут разговаривать по телефону, тут же готовить, напевать под нос и параллельно красить ногти.

Да и за рулем я зачастую пишу список людей, которым нужно позвонить: с телефоном, именем и краткой темой разговора. Если я куда-то еду в машине, за полчаса могу сделать пятнадцать телефонных звонков. В телефоне к тому же есть программа для записи разговора. Если я веду какой-нибудь важный разговор, нажимаю кнопку, и он записывается. Планы и цели. Когда я в первый раз сделал это упражнение и посмотрел результаты, меня как холодной водой окатило от понимания, что на самом деле я могу гораздо больше, чем думаю.

Я был на семинаре Энтони Роббинса, и одно из упражнений там было следующим. Нужно сесть и за десять-пятнадцать минут написать все цели в жизни. Допустим, пришел волшебник и сказал: «Все, что сейчас пожелаешь, тотчас и получишь, а что не успеешь пожелать, не получишь никогда».

И ты с огромной скоростью записываешь все, чего хочешь: замок в Шотландии, яхту, пятерых детей, сафари в Африке и так далее. На следующее упражнение давалось также десять минут. Возле каждой записанной цели поставить дату, через сколько лет ты хотел бы ее достичь.

Какой срок, по вашим ощущениям, реален: через год, через три, через пять. И вот с помощью такого упражнения надо было прочувствовать, когда же у тебя все это будет. Я все записал, закрыл книжечку, поставил ее на полку и забыл о ней до следующего семинара.

Жизнь шла своим чередом. Месяцев через девять решил ехать на второй семинар Энтони Роббинса. Заказал билет и вытащил старую книжечку с первого семинара, чтобы освежить его в памяти.

И когда обнаружил листок со своими целями, начал вдумчиво читать. И увидел, что почти 90 % целей были достигнуты как раз за девять месяцев. Вот тогда я понял, что это – мое, что принцип описания целей и отпускания их, работающий бессознательно, – то, что мне нужно.