Шрифт:
Мы с коллегами вернулись к работе, пытаясь придумать решение, которое спасет школу. Мы обратились к родителям и общественным деятелям с вопросом, чего они хотят от школы. Самое интересное, что все отвечали нам одно и то же: они хотели, чтобы дети выросли ответственными, неравнодушными, умеющими сопереживать людьми, которые с уважением относились бы к тем, кто не похож на них, умели принимать правильные решения. Ни одна фокус-группа из тех, что мы проводили, не упоминала повышения успеваемости. Я думаю, что хорошая успеваемость подразумевалась, но то, о чем говорили люди, имело мало отношения к знаниям детей, зато было тесно связано со становлением их характера и овладением основными навыками, необходимыми в жизни.
Находясь в кругу бизнесменов, которым она уже не могла помочь, Мюриэл не могла отделаться от мысли: «Если бы детей учили 7Навыкам с ранних лет, насколько могла бы измениться их судьба и наш мир». Прочтите представленное ниже краткое изложение 7 Навыков и посмотрите, не придете ли вы к такому же выводу.
Навык 1. Будьте проактивны.
Я ответственный человек. Я беру инициативу в свои руки и сам выбираю свои действия, свое отношение к окружающему и свое настроение. Я не виню других за свои ошибки. Я поступаю правильно даже тогда, когда никто об этом не просит, и тогда, когда никто этого не видит.
Навык 2. Начиная, представляйте конечную цель.
Я планирую на перспективу и ставлю перед собой цели. Я делаю то, что имеет смысл, что может оказать позитивное влияние. Я — важная часть моего класса. Я вношу вклад в осуществление миссии и видения моей школы. Я стараюсь быть хорошим гражданином.
Навык 3. Сначала делайте то, что необходимо делать сначала.
Я посвящаю свое время наиболее важному. Это значит, что я говорю «нет» тому, чего — я знаю — не следует делать. Я расставляю приоритеты, составляю расписание и следую своему плану. Я дисциплинирован и организован.
Навык 4. Думайте в духе «Выиграл-Выиграл».
Я балансирую мужество в отстаивании своих интересов с чуткостью к интересам других людей. Я делаю вклады на Эмоциональные Банковские Счета других людей. В случае возникновения конфликта я ищу взаимовыгодную третью альтернативу.
Навык 5. Сначала стремитесь понять, а потом — быть понятыми.
Я внимателен к идеям и чувствам других людей. Я стараюсь смотреть на вещи с их точки зрения. Я слушаю людей, не перебивая. Я уверенно высказываю свои идеи. Разговаривая с людьми, я смотрю им в глаза.
Навык 6. Достигайте синергии.
Я ценю сильные стороны других людей и учусь у них. Я хорошо схожусь с людьми, даже с теми, кто не похож на меня. Я с успехом работаю в команде. Я обращаюсь к идеям других людей для решения проблем, потому что знаю, что, сотрудничая, мы можем найти более удачное решение, чем любой из нас поодиночке. Я скромен.
Навык 7. «Затачивайте пилу».
Я забочусь о своем здоровье, правильно питаюсь, занимаюсь спортом, хорошо высыпаюсь. Я провожу время с моей семьей и друзьями. Я узнаю много нового разными способами и в разных местах, а не только в школе. Я всегда стараюсь найти возможность оказать значимую помощь другим.
Выйдя из офиса инспектора с мыслью, что у нее есть только неделя на изобретение нового «магнита», Мюриэл проплакала всю дорогу до А.Б.Комбс. Она позвала своего заместителя, Гайлию Уинтерс, которая, по словам Мюриэл, «не позволяет нам даже на минуту погрузиться во что-то, кроме совершенства». Гайлия сказала ей: «Кончай рыдать. Мы что-нибудь придумаем».
Мир очень сложен, он постоянно меняется. Сегодня мы сталкиваемся не с теми проблемами, что встанут перед молодежью завтра. Поэтому-то мы решили, что самый верный способ вдохновить наших учеников — это научить их вечным принципам.
Г-н Фрэнсис Фу, директор начальной школы Чуа Чу Канг, СингапурВместе они пошли к учителям и сказали: «Мы хотим остаться школой-магнитом». Они были в этом уверены, поскольку высоко ценили, что у них учились разные дети, которые пришли сюда именно потому, что это была не просто школа. Учителя согласились с ними и собрались для обсуждения вариантов решения залачи. Впечатляет, что они не стали проводить совещание или упражнение по «строительству команды», а в первую очередь решили «пойти в народ» — опросили заинтересованные стороны, чего те больше всего ожидают от школы. Дальше я расскажу об их открытиях и выводах и приведу результаты подтверждающих их исследований.
Естественно, первой заинтересованной стороной, к которой обратились представители А.Б.Комбс, были родители. В конце концов, именно они решают, в какой школе будут учиться их дети, и к кому же, как не к ним, обращаться, если вы хотите, чтобы к вам пришло больше учеников? Мюриэл организовала несколько встреч с глазу на глаз и пару-тройку фокус-групп. Это были искренние дискуссии. Как я уже говорил, родители хотели, чтобы в школе их дети научились общению и ответственности, чтобы они были терпимы к различиям между людьми, умели решать проблемы и использовать свои творческие способности. Ответы родителей не стали сюрпризом для Мюриэл и ее команды — они слышали обо всем этом и раньше. Их удивило то, о чем родители не упомянули — ни один из них ничего не сказал об успеваемости. Ни один.
Не забывайте, что все это происходило в конце 1999 года. 1990-е годы иногда называют десятилетием образования, вернувшегося «назад, к основам». В те годы акцент делался на три аспекта — чтение, письмо и арифметику — в основном по настоянию родителей. Но по мере того как 1990-е подходили к концу, в воздухе начинал витать дух перемен. Некоторые полагают, что начало им положили выстрелы в средней школе Колумбина в Литтлтоне, штат Колорадо, которые в апреле 1999 года еще раз заставили родителей и педагогов задуматься о задачах образования — ведь все больше родителей были озабочены безопасностью и эмоциональным благополучием детей, а не их успеваемостью.
Но, оглядываясь назад, мы видим, что акценты начали сдвигаться задолго до случая в Колумбине, и они не были уникальны для А.Б.Комбс. На самом деле мне кажется интересным, что практически одновременно с публикацией книги о 7 Навыках в 1989 году университетские исследователи наблюдали серьезные перемены в мировоззрении родителей и в том, чего они хотят для своих детей. Эти перемены отметил социолог из Мичиганского университета Дуэйн Олвин, который сравнивал «современные» данные с собранными в 1920-х. Олвин показал, что в 1920-х родители делали упор на послушание, следование нормам, уважение к дому и религии и хорошие манеры — все это они считали основными качествами, необходимыми для своих детей. Но к началу 1990-х они стали считать, что детям гораздо важнее уметь отвечать за себя, брать на себя ответственность за свою жизнь, проявлять инициативу и терпимо относиться к различиям. По сути, это были те самые качества, о которых говорили родители школьников из А.Б.Комбс.
Как вы думаете, что стояло за переменами в ожиданиях родителей?
Олвин заключил, что причина — в переменах в мировой экономике. «Мир становится все сложнее, — отмечал он. — Родители хотят, чтобы их дети добивались успеха, жили счастливо. Они знают, что сегодня для того, чтобы получить хорошую работу, человек должен уметь самостоятельно принимать решения». Он добавляет, что сами родители стали образованнее, стали способны принимать самостоятельные решения и хотят того же для своих детей.