Президент телекоммуникационной компании «Транстелеком» Сергей Липатов был приглашен в Монголию на открытие памятного знака. На это же мероприятие приехали российские и монгольские чиновники, деловые люди России, стран Европы и Азии. Многие из них лишь бегло ознакомились с текстом выступления, подготовленным спичрайтерами, в самолете. Наш же герой заготовил карточки. Конечно, не он сам вырезал их ножницами. Это сделали его подчиненные. На трибуну один за другим поднимались важные люди — и каждый с пачкой листов формата А4. Монголия — страна степная, и ветер здесь может подняться в любую секунду. Что и произошло. Плохо знакомые с текстом выступающие пытались удержать вырывающиеся листы в руках и найти в них то место, где они остановились. Каждое выступление превращалось в муку не только для докладчика, но и для слушающих. Шелест бумаги, усиленный микрофонами, совершенно заглушал голоса ораторов. И только один участник церемонии вышел с ламинированными карточками. Он непринужденно поприветствовал собравшихся по-монгольски (приветствие в русской транслитерации было записано на первой карточке) и начал свое выступление, лишь изредка сверяясь со своей модной шпаргалкой. Надо ли говорить, что он остался весьма доволен своим выступлением. Как позднее он признался, впервые в жизни. Это и был наш герой — президент компании «Транстелеком» Сергей Липатов.»

1 Радислав Гандапас «К выступлению готов! Презентационный конструктор» Издательство «Манн, Иванов и Фербер» Москва, 2009

Не использовать столь мощный инструмент было бы глупо и поэтому эта глава будет посвящена тому, как применять планы выступлений на карточках в разных ситуациях.

Хотя большая часть книги утверждает обратное (точнее, учит обратному), но обычное выступление существует. Первые доклады медпреда чаще всего будут именно такими: недолгими, с минимальной поддержкой технических средств и, может быть даже без возможности провести демонстрацию.

Кстати, карточки — дело отнюдь не праздное. На них можно записать всё выступление, но лучше поступить по-другому. Нужно записать именно тезисы. Выступающий, который читает свою речь (и неважно, с листа или с карточек), становится похожим на деятеля КПСС, выступающего с трибуны. И такой подход ничем не отличается от всех других выступающих — большинство докторов делает именно так, только стесняясь бумажек, выучивают текст наизусть. Таких докладчиков можно десятками увидеть на любой конференции. И на таком фоне люди, раскрывающие тему своими словами, выделяются очень и очень выгодно.

Кстати, если докладчик читает по бумажке, то у слушателей создаётся впечатление, что он не знает своей темы. Сидящие в зале очень чётко понимают, насколько глубоко медпред ориентируется в материале. «Бумажный читатель» малоинтересен публике, ей больше нравится живой и непринуждённый разговор. Тезисы позволяют держать в голове нить выступления и одновременно отступать от нити повествования, не боясь слишком далеко залезть в дебри.

Карточки и тезисный подход к организации презентации позволяют при необходимости менять местами блоки выступления, что-то пропускать, что-то добавлять, делать неожиданные переходы в рамках предложенной основной темы. Карточки очень помогают в ситуации, когда медпред слышит за спиной горячий шёпот председательствующего: «Извините, время!» — вот тут можно легко пропустить несколько карточек-мыслей и, не сбившись с мысли от смущения, закончить свою речь уверенно и благородно.

Почему тезисы? Обычно выступающий по определённой теме человек выдаёт «на гора» 10 - 20% от той информации, которую он имеет в голове. Оставшиеся 80-90% не попадают в речь с трибуны, а ведь там могут оказаться очень нужные для выступления фразы, факты, значимые аргументы. Когда презентация строится на тезисах, на карточках, то у медпреда появляется возможность встраивать в свою речь доказательства, важные именно для конкретной аудитории. Презентация из просто речи превращается в хороший speech, с примерами, историями, встроенными легендами.

Итак: карточки и написанные на них тезисы. Каждый тезис, независимо от его длины, должен быть написан на отдельной карте. Выше говорилось, что карточки можно тасовать в зависимости от ситуации, от восприятия аудитории, от вопросов слушателей. Именно поэтому на карточке должен быть написан один тезис, который можно выделить как отдельную часть выступления. Всё остальное медпред должен дерзать в голове, помнить и умело выдавать в ходе своего выступления на сцене.

Идеально, если на карточках возле тезисов будет указано примерное время, необходимое на их освещение. Эти заметки позволят прикинуть блоки, которые нужно будет выкинуть при возникновении цейтнота и чётко уложиться в обозначенное для выступления время.

Тренинг и обучающее выступление отличаются от обычного выступления и убеждающей презентации в первую очередь тем, что длятся полный день (или половину дня). Медпред начинает движение в зале по распорядку, в назначенное время. Соответственно, карточки должны быть пронумерованы согласно порядку тренинга. На них необходимо прописывать не только тезисы, но и упражнения, примеры, истории. Но и это ещё не всё. На карточке тренинга обязательно нужно указать время переходов от блока к блоку.

Предположим в 10:30 начинается какое-либо упражнение. Перед упражнением необходимо дать какую-то информацию. Эту информацию можно записать в виде тезисов: тезис 1, тезис 2, тезис 3. Обычно тезисы занимают % карточки. Дальше нужно записать фразу-переход к упражнению: «Все встали и начали делать такое-то упражнение».

Дальше обязательно необходимо написать результат, который должен быть достигнут во время упражнения. Как только большая часть людей сделала всё, что было нужно, правильно, нужно очень коротко отметить те важные моменты результата, на которые людям нужно обратить внимание: что они должны вынести из упражнения, над чем нужно поработать участникам тренинга или обучающего выступления. И эти результаты тоже должны быть указаны в карточке. Результаты зависят от цели, которую ведущий (выступающий) ставит на конкретное упражнение.