Масленников Роман
Шрифт:
PR-правило 22: Выработанная для себя «диета» по отбору в работу новых клиентов – залог процветания бизнеса. Отказывать надо уметь. И отказывать надо.
PR-правило 23: Каждый ответственный за VIP-клиентов в обязательном порядке должен пройти школу рядового менеджера по работе с клиентами – как минимум, а максимум – иметь педагогическое образование, или еще лучше – стаж работы в детском саду.
PR-правило 24: Привязанность клиента определяется количеством связей, в которых вы с ним состоите. Минимум: формальные плюс неформальные, брачные отношения – уже перебор.
PR-правило 25: Две головы на переговорах – эффективнее и выигрышнее в имиджевом плане, чем ваша одна голова.
PR-правило 26: Лучше провести одни неудачные VIP-переговоры и сделать выводы, чем прочесть миллион книг.
PR-правило 27: Не иметь веб-представительства – сильный PR-ход. Но готовы ли вы так дорого за него заплатить?
PR-правило 28: Если вы есть в Интернете – вы существуете.
PR-правило 29: Сайт – это сознание вашего бизнеса. Блог – это «курилка» и подсознание одновременно.
PR-правило 30: Если вы не продаете молодежные товары и не проводите вечеринок, то социальные сети пока не для вас. Максимум – заведите Фейсбук, и пока хватит.
PR-правило 31: Разговаривайте с подрядчиком так, чтобы он считал за честь, что к нему обратились именно вы.
PR-правило 32: Уделите серьезное внимание постановки цели. Повышение посещаемости сайта, продажи, увеличение цитируемости ваших новостей, повышенное количество обращений журналистов – это разные цели.
PR-правило 33: Лучшая литература по Интернету – никогда не будет хороша в напечатанном виде, ибо во время издательского процесса устареет. Об Интернете – читайте в Интернете.
PR-правило 34: Конкурируйте с гигантами рынка и с самим собой.
PR-правило 35: Делайте все максимально бесплатно, но не бесплатно вовсе.
Пример карты продвижения фирмы, согласно системе «СуперФирма» [4] и советам, данным в книге «СуперКонсалтинг»
Компания: ООО «Министерство аудита»
4
Роман Масленников, «СуперФирма. Краткий курс по раскрутке. От Тинькова до Чичваркина», Эксмо, 2010.
Спектр услуг:
– аудит (общий, банковский, страховой, инициативный)
– налоговый и юридический консалтинг
– управленческий консалтинг
– due diligence
– оценка
Задачи:
– добиться известности в деловой среде,
– создать узнаваемый образ среди потенциальных клиентов,
– создать комфортную рабочую атмосферу для потенциальных и настоящих сотрудников,
– привлечение клиентов,
– удержание клиентов.
Решения:
I. Подготовка к PR-активности
1. Составить справку о компании и ее специалистах, потенциальных спикерах в СМИ. В помощь – Приложение 1, Приложение 2.
2. Что читают наши клиенты (целевая аудитория) – провести опрос. Результаты опроса:
Специалисты читают – газету «Учет. Налоги. Право»; журналы – «Юрист компании», «Финансовый директор», «Практическое налоговое планирование», «Налоговед», «Арбитражная налоговая практика для бухгалтера», «Налоговый вестник», «Экономические преступления», «Семинар для бухгалтера», «Актуальная Бухгалтерия», «Бухгалтерский учет».
Генеральные директора читают и смотрят – газеты «Коммерсант» и «Ведомости», «Российская газета», «МК»; журналы «Секрет фирмы», «Деньги», «Бизнес-журнал», «Свой бизнес», «Компания», «Генеральный Директор»; смотрят – «РБК ТВ», «Эксперт ТВ», «О 2 ТВ».
3. Донести информацию о нашей компании и спикерах для СМИ определенных целевых аудиторий. Позвонить, написать.
4. Опредилиться – делаем мы работу со СМИ самостоятельно (выделить бюджет времени не меньше 1 часа в день), с помощью PR-агентства (провести тендер на портале Советник. ру – или формируем PR-отдел (разместить резюме на портале ХэдХантер. ру –.