3. Michael Hyatt, Customer Service and the Butterfly Effect, MichaelHyatt.com (блог), 25 августа 2008 г., michaelhyatt.com/customer– service-and-the-butterfly-effect.html (доступ осуществлен 2 января 2012 г.).

4. Anne Jackson, American Airlines Is the Devil, Flowerdust.net (блог), 6 апреля 2008 г., www.flowerdust.net/2008/04/06/american-airlines-is-the-devil (блог аннулирован).

5. Carl Sewell, Customers for Life: How to Turn That Onetime Buyer into a Lifetime Customer (New York: Pocket Books, 1990), michaelhyatt.com/recommends/customersforlife.

6. Tim Ferriss, The 4-Hour Workweek: Escape 9–5, Live Anywhere, and Join the New Rich [Expanded and Updated] (New York: Crown Archetype, 2009), 105, http://michaelhyatt.com/recommends/4hour.

7. Там же.

8. Обратите, пожалуйста, внимание: это вымышленный пример.

1. Michael Hyatt, The Millennium Bug: How to Survive the Coming Chaos (Washington, DC: Regnery Publishing, 1998).

2. Английская Библия, Деяния 27:6.

1. WP125, a WordPress plugin, wordpress.org/extend/plugins/wpl25 (доступ осуществлен 3 января 2012 г.).

2. Можете загрузить комплект с сайта michaelhyatt.com/advertising. Это даст вам общее представление о том, что нужно, если вы действительно серьезно нацелились на решение стоящей перед вами задачи.

3. См. Beacon Ad Network, beaconads.com (доступ осуществлен 3 января 2012 г.).

4. См. BuySellAds.com, buysellads.com (доступ осуществлен 3 января 2012 г.).

5. John Saddington, A Blogger’s Guide to Earning More with Google Adsense, TentBlogger.com (блог), 19 сентября 2011 г., tentblogger.com/adsense (доступ осуществлен 2 января 2012 г.).

6. См. сайт Amazon Associates, affiliate-program.amazon.com (доступ осуществлен 3 января 2012 г.).

7. Brett Kelly, Evernote Essentials: The Definitive Getting Started Guide for Evernote (самоопубликованная книга в формате PDF, 2011 г.), michaelhyatt.com/recommends/evernoteessentials (доступ осуществлен 3 января 2012 г.).

8. См. сайт Standard Theme, michaelhyatt.com/recommends/standardtheme (доступ осуществлен 3 января 2012 г.).

9. См. сайт Nozbe, michaelhyatt.com/recommends/nozbe (доступ осуществлен 3 января 2012 г.).

10. См. сайт Scribe, michaelhyatt.com/recommends/scribeseo (доступ осуществлен 3 января 2012 г.).

11. Michael Hyatt, Writing a Winning Non-Fiction Book Proposal (самоопубликованная книга в формате PDF, 2010), michaelhyatt.com/product/writing-a-winning-book-proposal.

12. Michael Hyatt, Writing a Winning Fiction Book Proposal (самоопубликованная книга в формате PDF, 2010), michaelhyatt.com/product/writing-a-winning-book-proposal.

Ни одна книга не может считаться результатом труда только исключительно ее автора. В то, кем я сегодня стал, внесли вклад многие люди, и все они, без сомнения, могут считаться полноправными участниками данного проекта. Я, конечно, не смогу перечислить здесь всех, но некоторых все же хотелось бы поблагодарить отдельно.

• Мою жену Гейл за то, что она вот уже тридцать три года остается моим лучшим другом, бизнес-партнером и любовью. Гейл – мой вечный источник вдохновения, оптимизма и энтузиазма; она всегда готова верить в лучшее и забыть о плохом.

• Моих пятерых дочерей и троих (на сегодняшний день) зятьев за то, что держат меня в рамках. Мои дети, без сомнения, любят меня, но не позволяют излишне распыляться. Единственное, что мне хотелось бы от них получить еще, – большего снисхождения к моим жалким потугам продемонстрировать свое чувство юмора.

• Моих родителей, которые всегда замечали и признавали все самое хорошее во мне и игнорировали остальное. Это наиболее позитивно настроенные и счастливые люди из всех моих близких. О большем не может мечтать ни один сын в мире.

• Кристен Пэрриш, главного редактора Thomas Nelson и моего редактора в данном проекте. Впервые нам довелось сотрудничать с Кристен в 1998 году, когда она пришла в нашу компанию на должность моего временного помощника. Именно она спасла данный проект, когда я был уже готов сдаться и отказаться от него, и продемонстрировала поистине ангельское терпение на всех последующих этапах.

• Джеми Чавез, моего выпускающего редактора, которая ненавидит слово «поразительно» и всегда тщательно следит за тем, чтобы существительные и местоимения стояли на своих местах. Именно она отшлифовала текст так, чтобы он засиял всеми красками.