Разве воздействие на порядок вещей в этом мире — помогая вашим клиентам и влияя на других людей — это не то, что в конечном счете представляет собой бизнес?

Поэтому потрудитесь ответить на скромный вопрос человека, который желает вам только самого лучшего: «Какой след вы оставите сегодня?» Какому делу вы намерены служить? Каким будет ваш вклад — в работу, в семью — в жизнь?

Коретта Скотт Кинг — вдова борца за гражданские права, Мартина Лютера Кинга. — Прим. перев.

Многие руководители подходят ко мне после выступлений и просят объяснить мое утверждение «Каждому нужно быть лидером». Как я уже говорил, на моих семинарах по вопросам лидерства я всегда подчеркиваю, что для того, чтобы некая фирма могла достигнуть величия, каждый член ее команды должен увидеть в себе лидера. Лучшие фирмы планеты воспитывают лидеров и развивают лидерский потенциал в своих организациях быстрее, чем их конкуренты. Осуществлению этой задачи они уделяют первостепенное внимание. И делают это быстро. Раньше я уже на это указывал, но не помешает повторить.

Каждый из нас — лидер. Но не все лидеры одинаковы.

Но я не говорю, что каждый должен управлять компанией. Это лишено смысла. Каждый является лидером, но не каждый занят одним и тем же. Вот вам метафора, которая должна пояснить мою мысль. Мне нравится рок-группа U2. Боно выступает в ней в роли солиста. Ларри Муллен-младший — барабанщик. В группе возникнет хаос, если Ларри попытается стать солистом, а Боно все перепутает и примется играть на барабанах.

Или представьте, что агент по организации концертов решит выступить в роли солиста и выйдет на сцену, тогда как Боно останется сидеть в своей костюмерной. Ничего хорошего!

Знайте свою роль. Каждый должен вести себя как лидер — не важно, чем он занят. Каждому нужно демонстрировать качества лидера — какую бы должность он ни занимал. Это значит, что каждый должен нести ответственность за достигнутый им результат. Каждый должен вносить свой вклад в формирование корпоративной культуры. Каждый должен проявлять позитивное отношение и вдохновлять других. Каждый должен стараться осчастливить клиента и поднять торговую марку фирмы на новую высоту. Каждый из нас — лидер. Но не все лидеры одинаковы.

Я знаю, вы сейчас думаете: «Робин, дай нам свежую, интересную тему, которая вызывала бы интерес. Зачем ты пишешь о целях? Мы все это сами знаем. Все это скучно!» Существует немного практик достижения успеха, которые были бы столь же важны, как необходимость четко сформулировать ваши самые сокровенные цели и ежедневный их пересмотр. Чтобы жить великой жизнью, необходимо владеть искусством постановки и последующего постоянного анализа своих целей. И знаете, что еще? Большинство людей едва ли тратят на эту деятельность более одного часа в год. Воистину, люди тратят больше времени на то, чтобы спланировать свой летний отпуск, чем чтобы составить план собственной жизни.

Я полагаю, что существует шесть веских причин для постановки целей: концентрация, личностный рост, намеревание, измерения, ориентир и вдохновение.

Концентрация. Поток вашей энергии устремляется туда, где фокусируется ваше внимание. Я испытываю огромную радость от того, что мне пришлось обучать путям и способам достижения успеха многих суперзвезд, занятых в сфере бизнеса. Миллиардеры, известные предприниматели, капитаны промышленности. Одной из важнейших черт характера, определяющих их величие, является сосредоточенность. Они знают, что для них «самое необходимое», — иными словами, те ключевые цели, которых им необходимо достичь, чтобы добиться необычайных свершений. И затем они, словно одержимые, преследуют эти цели. Наличие цели порождает сосредоточенность. Простая, но мощная мысль!

Личностный рост. Определение целей стимулирует развитие личности. Истинная ценность достижения цели состоит не в достигнутом результате, а в изменениях, происходящих с нашей личностью в процессе достижения цели.

Намеревание.
– Легче всего жить подобно лунатику, переходя из одного дня в другой. Если вы не повлияете на жизнь, она будет влиять на вас. Формулируя вслух свои цели и каждое утро в течение пяти минут мысленно просматривая их список, вы начнете влиять на жизнь и станете жить активно, а не реактивно. Ставя перед собой цели, вы получите структуру, млн матрицу, решений, которая позволит вам обнаружить более правильные варианты выбора. Если вдруг вы отклонитесь от утвержденного вами плана, то быстро — в течение нескольких секунд — сумеете это осознать. Вы будете делать меньше ошибок и научитесь выполнять гораздо больше дел за меньшее время. Как сказал писатель-романист Сол Беллоу:

«План избавляет вас от терзаний в процессе выбора».

Постановка цели — это дерзновенный шаг к лучшей жизни. Постановка цели — это акт героизма, поскольку вы стремитесь достигнуть тех потенциальных возможностей, которые были в вас заложены.

Измерения. Одним из наших корпоративных клиентов является израильская национальная авиакомпания Эль-Аль. В свое время мы обучали группу менеджеров этой компании навыкам лидерства. Во время моего последнего пребывания в Израиле Амос Шапиро, главный исполнительный директор этой авиакомпании, предложил мне осмотреть замечательный аэропорт Тель-Авива. В одном из кон-ференц-залов, служащих для проведения совещаний персонала аэропорта, я увидел прикрепленный к стене мятый листок бумаги, на котором было написано следующее: «Что можно измерить — то можно улучшить». Сильная мысль! Постановка цели дает вам возможность производить измерения. Если ваша