Шрифт:
– рыночный тренд,
– доля рынка,
– основные тенденции бренда,
– уровень удержания потребителей,
– процент продаж новых товаров/услуг за последние пять лет,
– тенденция объема товарной единицы,
– расходы на исследование и разработки как процент от товарооборота,
– капитальные расходы как процент от товарооборота,
– расходы на маркетинг как процент товарооборота,
– рост дистрибуции.
В отечественной практике часто используется следующий перечень, который можно найти во многих источниках:
– знание марки продукта (спонтанное и по подсказке),
– лояльность к марке,
– знание рекламы марки (спонтанное и по подсказке),
– знание деталей рекламы,
– знание носителей, где рекламировалась марка,
– общее впечатление от рекламы,
– необычность рекламы,
– связь рекламного сообщения с маркой,
– запоминаемость ключевой фразы рекламного сообщения,
– имидж марки.
В качестве методов трекинга используются опросы (например, телефонные или личные домашние интервью), при этом замеры, естественно, начинаются до начала рекламной кампании.
Немного реализма на прощание
Процессы, которые были описаны выше, содержат в себе массу интересных нюансов, которые было бы интересно обсудить. Но будем реалистами, если фирма встала на путь измерения рекламных кампаний, ее информированность об этих нюансах быстро превзойдет объем информации, который можно поместить в статью или даже в книгу. Здесь самое важное – решимость. Если вы решили, что отныне будете знать, сколько процентов денег сработало на пользу, и как этот процент повысить, вы обязательно преуспеете. Как известно, кто хочет чего-то добиться – ищет повод, кто не хочет – причину. А выбор, он за вами.