Форма подписки – такой незначительный элемент, что даже не хочется уделять ему специальное внимание… Да ну?! Гоните прочь эти мысли. Вам нужны подписчики? Значит, форма подписки просто обязана работать на все сто.

Первым делом разберем, из каких элементов она состоит. Затем обсудим, как сделать максимально эффективным каждый из них.

Форма подписки состоит из:

• шапки, в которой указано название вашей рассылки или приведен аргумент в пользу подписки;

• полей, которые подписчику нужно заполнить;

• кнопки «Подписаться».

Не надо избитых фраз типа «Подпишитесь на нашу рассылку», «Подпишитесь на новости нашей компании», «Наши акции», «Наши обновления». Поверьте, такие призывы скучны и не побуждают бросить все и дать вам адрес электронной почты.

Название рассылки должно отражать выгоду или интриговать подписчика, например «Подпишитесь на рассылку “Что скрывают пластические хирурги”».

Аргументы в пользу подписки могут быть следующими:

• бонусы («Подпишитесь и получите бесплатно 5 видеоуроков по укреплению пресса в домашних условиях»);

• намек на эксклюзивную информацию («В рассылке только приемы, доказавшие свою эффективность на практике»);

• социальные свидетельства («Нас читают 5328 пластических хирургов»).

Форма подписки не должна сливаться с фоном сайта. Наоборот, делайте все, чтобы форма привлекала внимание:

• контрастировала с общим фоном сайта;

• мигала и переливалась – динамические элементы привлекают внимание;

• содержала призыв к действию, понятный и бросающийся в глаза. На кнопке должно быть слово «Подписаться».

Задумайтесь, что вам нужно, чтобы написать письмо подписчику? Ответ прост – только его электронный адрес. Верно? Все остальное – это дополнительная информация. О том, как ее собирать, мы поговорим ниже.

Что проще – заполнить обширную анкету или указать только электронный адрес?

Ответьте откровенно, сколько раз за последний месяц вы добровольно заполняли анкеты, состоящие более чем из трех полей? Ситуации с трудоустройством и заполнением анкеты на получение налогового вычета не в счет. Не удивляйтесь, если в мозгу всплывет цифра 0. Голый ноль. Люди не любят заполнять большие формы. Поэтому сократите форму подписки. Я рекомендую оставить только поле e-mail.

Конечно, слепо доверять как интуиции, так и этим советам не стоит. Тестируйте. Например, сделайте четыре варианта формы подписки. Каждую ставьте на сайте на неделю. Фиксируйте, сколько подписчиков привлекла каждая форма. Через месяц выбирайте оптимальный вариант и оставляйте на сайте.

Идеальная ситуация – это когда вы тестируете изменение только одного элемента. Например, как влияет на конверсию цвет формы подписки. Провели исследование. Затем – как влияет на конверсию размер кнопки «Подписаться». Какой призыв работает лучше и т. д.

Через несколько месяцев у вас будет готов рецепт идеальной формы подписки.

Что общего у формы подписки и баннера? Они должны быть заметными. Важно не просто разместить форму, а сделать так, чтобы она бросалась в глаза. Помните, форма подписки полезнее фотографии директора и эффективнее окошка «Поиск». Способно фото директора собрать электронные адреса потенциальных клиентов? То-то же.

В этом случае форма будет появляться на каждой странице сайта. Желательно размещать ее как можно ближе к шапке сайта, там она заметнее.

Ожидаемая конверсия составит 1–5 %. Другими словами, из 100 новых посетителей вашего сайта 1–5 человек подпишутся на рассылку.

В 2004 году Якоб Нильсен провел исследование и выяснил, что 95 % посетителей сайта раздражает реклама на всплывающих окнах.