Главное достойно принять каждую оценку, стараться исправить то, в чем вы до того ошибались и не обращали особого внимания. Спросите у него совета, как можно с этим бороться. От этого вы почувствуете его поддержку. Определите активности и мероприятия для того, чтобы искоренить наиболее значительные изъяны, работайте над собой. Он заметит прогресс, когда придет время следующей обратной связи. Однако если окажется, что каждый раз он делает вам одно и то же замечание, это еще более негативно настроит его против вас.

5. Не начинайте оправдываться – когда руководитель говорит вам какой-нибудь упрек, или дает отрицательную обратную связь, не переходите сразу же в режим обороны, не приводите тысячи аргументов в оправдание, как бы вы не были правы. Примите замечания спокойно, согласитесь, разделите их и скажите, что постараетесь, чтобы это не повторилось, что исправите ошибку и т. д.

Реально, самозащита больше раздражает людей, аргументов не слушают, и тем более не разделяют. Поэтому постарайтесь не начинать оправдываться, а потом в спокойном состоянии осмыслить его замечание, в чем была ваша вина, что можно было сделать иначе. Если вы действительно вообще не виноваты, сможете и в последствии это объяснить, когда и он успокоится, лучше выслушает вас, и вы будете более убедительно говорить.

6. Станьте инициативным – если у вас есть свободное время, спросите коллег, не нуждаются ли они в вашей помощи. Помогайте всем максимально, от всего сердца и ни в коем случае не хвастайтесь этим, не делайте этого на глазах у руководителя, все чувствуют фальшь. А сделанное вами дело не пропадет и все равно его оценят.

А также чаще спрашивайте его, не можете ли вы выполнить какое-либо дело, когда у вас на это появится время. Проявляйте интерес к текущей деятельности, положению, не планирует ли компания какое-либо новшество и т. д.

Будет также превосходно, если у вас появятся какие-либо идеи с тем, чтобы лучше делать дело, предложите их руководителю, вместе их обсудите. Например, если вы работаете в направлении продажи, можете придумать новый и интересный метод продажи. Если вы работаете над развитием продуктов, можете поискать информацию в Интернете о схожих продуктах, разработать и переслать ее. А также можете отослать интересные новшества ему и коллегам.

7. Заслужите благосклонность других членов – если вы со всеми обращаетесь положительно, вежливо, с уважением, не отказываете в помощи, сами тоже вовлекаете их в важные вопросы, не сплетничаете о других за спиной, то сможете добиться уважения и благорасположения других членов команды, главное, делать все искренне, а не из корысти. Позитивное отношение других заставит руководителя задуматься, он постарается понять причину, из-за чего вас уважают и положительно к вам относятся, и сам обнаружит в вас многие положительные свойства, ваше усердие, и это положительно отразится на его отношении к вам.

А также весьма важно не говорить плохо о других, старайтесь в каждом коллеге выявлять и ценить положительное качество. Не жалуйтесь на организацию, среду, деятельность. Помните, если вам не нравится, боритесь за изменение делом, а не желчными разговорами. Если не надеетесь на борьбу, то смиритесь с ситуацией и делайте свой максимум, или смените работу. Ваше настроение наглядное для всех, негативные разговоры настроят других отрицательно против вас, и тем более руководителя, который многое видит.

Разумеется, не обязательно выполнять все пункты с предельной точностью. Осуществление всего двух-трех также может дать положительные результаты, главное правильно определить специфику руководителя, причины, вызывающие его отрицательные настроения и действовать таким образом. Если вы действительно постараетесь, наметите целью эту задачу, то непременно достигнете результата.

Хочу рассказать весьма любопытную историю одного моего старшего товарища. Она касается радикального видоизменения сонливой команды и ее руководителя, которое как оказалось позднее, было не столь уж невообразимо и невозможно. Просто, когда человек слишком привыкает к пассивной среде, людям, делу, многое остается незамеченным. Действующий герой тоже с опозданием нашел ключ успеха. Расскажу историю от первого лица.

«Никогда не забуду этого…»

Уже несколько лет как я работал в той организации. Была скучная и надоедливая работа. Не скажу что дело, которым мы занимались, было таким. Естественно, причина скуки, по большому счету, была в руководителе, с которым у меня были отличные отношения, но как менеджер он был весьма пассивным и инертным. Это сильно довлело и на других сотрудников, однако видеть это и бороться с этим не хотелось ни одному из нас, и поэтому так и продолжалось, пока в нашей команде не появился «он».

Это был неопытный молодой человек, которого в один прекрасный день взяли в ассистенты. Он только-только закончил университет. Не скажу, что он отличался знанием или большим трудолюбием, однако знаю точно, что чудо в нашей команде совершил именно он.

Я по сегодняшний день удивляюсь, как он сумел это, как он правильно запланировал и последовательно осуществил «задумку», вовлек каждого из нас и превосходно «использовал».

Спустя несколько месяцев с его появления начались перемены, вскоре и в нашем руководителе тоже. Одним из первых было то, что ввели весьма забавные, приятные и, причем полезные правила и внедрили в команде традиции, инициатором которых позднее активно стал и наш руководитель. В том числе:

• Полчаса чтения каждое утро, когда все члены команды, в том числе руководитель, читали заранее подобранную книгу.

• Регулярные встречи каждый понедельник, когда планировалась работа всей команды за неделю, распределялись задания.

• Полчаса утра пятницы, когда мы вместе смотрели познавательные и интересные видео лекции на английском и русском языках.

• «Субботник» раз в две недели в субботний день: то какому-нибудь детскому дому мы относили собранные в компании книги, одежду и другие предметы, то одетые в специальные футболки и кепки наводили порядок в каком-либо парке, то вместе набрасывались на неосвоенную землю с тем, чтобы посадить деревья.

• Загородные экскурсии и встречи: мы даже несколько рабочих встречи провели на лоне природы, под открытым небом. • Спортивные соревнования по футболу, теннису, боулингу. Даже по шахматам устроили однажды, когда не только наша команда, но и желающие со всей организации включились, выявили победителей, вручили им почетные грамоты и призы, действительно было весело.

• Музыкальный час в полдень, когда все отдыхали и беседовали на фоне музыки…

Отдельно интересным изменением было то, что для того, чтобы придумать все это, у нас была выделена команда из трех человек, члены которой менялись раз в две недели. Им было поручено сделать более интересными, совершенными и веселыми наши рабочие условия, подходы, ежедневный рабочий процесс, придумать, перебрать, запланировать идеи и организовать их осуществление. И еще много других интересных изменений – мелких, но весьма хороших и эффективных.

На фоне этих перемен наша команда стала настолько завидной для других членов организации, что все заговорили о нас, об инновациях, активности нашего руководителя. Между тем такая репутация до того была для нас непривычной.

И какова связь этого перелома с тем молодым человеком?

Подавляющее большинство этих изменений на самом деле приходило на ум именно этому молодому человеку, и затем он не давал покоя мне и еще одному моему коллеге, тем, кто были наиболее близки с руководителем. Просил, не давал покоя, дергал, «давайте сделаем это, поговорите с начальником, пусть согласится… Я все сделаю, только вы уговорите»… Сначала это было настолько непонятно и даже назойливо, что я не понимал чего он хотел, чем он не угомонится. Как я уже говорил, он не отличался особыми результатами деятельности, да и амбициозным не был, слишком был неопытным для этого.

А у него, оказывается, был весьма примитивный мотив: хотел сделать немного интересней свою жизнь, иметь несколько более творческую и приятную работу, с активным руководителем и сплоченной командой. Для этого он прибегнул к весьма умному и ловкому приему: нашел в команде людей, наиболее приближенных к начальнику и через нас старался осуществить новые идеи, инициативы, с согласия руководителя и с активной вовлеченностью его и всех членов команды. Главное в том, что он не сдавался, беспрерывно это делал, не давал нам покоя, заставлял согласовывать и убеждать руководителя, подключал нас в исполнение и получал от этого огромное удовольствие.

За этими переменами последовало то, что, во-первых мы стали объектом интереса других сотрудников, стали говорить о нашей активности, сплоченности, инициативах. Это обстоятельство и сложившаяся репутация радикально изменили нашего руководителя, в нем возросло чувство ответственности, появилось желание заботы и активности, эти небольшие изменения сплотили команду. Изменились ежедневный рабочий процесс, наше настроение, возросла активность, улучшились результаты. Много интересных проектов мы осуществили вместе и получили превосходный опыт. А он вскоре ушел от нас. После его ухода я почувствовал, что мне чего-то не хватает, я часто думал о нем. Немного позже я понял, кто был ключом этого перелома. Как он постарался и заставил нас пробудить нашего сонливого руководителя таким образом, что об этой его задумке руководитель ничего не знал, да и другие не подозревали чего-либо, поскольку он один, отдельно ничего не делал, и мотив у него был предельно чистый.