Собеседник слишком часто моргает или слишком долго держит глаза закрытыми. У меня много знакомых, которые часто моргают или закрывают глаза, когда размышляют. Вам надо следить за тем, не появляется ли эта черта после вашего вопроса.

Ненормальная манера держаться. Когда мы наблюдаем за тем, как собеседник держится, то, как и во всех остальных случаях, интересуемся не манерой держаться как таковой, а тем, насколько это уместно в сложившихся обстоятельствах. Например, если человек расслаблен в стрессовой ситуации или напряжен, когда должен расслабиться, что-то здесь не так. Если вы задаете важный для вас вопрос, а собеседник ведет себя так, как будто это пустяки, – почему? Что заставляет его вести себя настолько нелогично? И наоборот – если вы еще не приступили к расспросам, а он уже сидит навытяжку, будто примерный первоклассник, – в чем дело? В данной ситуации это неуместно. Почему он сидит в кресле с ногами, если обстановка достаточно официальная? Почему он сидит выпрямившись и держит руки на коленях, если обстановка непринужденная? Это ненормально – это неуместное поведение. Очевидно, ваш собеседник чем-то озабочен, – у такого поведения должны быть причины.

Ненормальное слюноотделение. Когда человек подвергается стрессу, у него пересыхает во рту. И как бы он ни старался это контролировать, сухость во рту – симптом того, что вегетативная нервная система запустила реакцию «Бей, беги или замри». Поэтому насторожитесь, если собеседник вдруг начинает сглатывать и для этого нет других причин – бокал с напитком у него под рукой, стакан воды – тоже, и вы не в Сахаре.

Учащенное дыхание. Если учащенное дыхание для собеседника не нормально, вы не отметили ничего подобного на его моментальном снимке в состоянии покоя, но он начинает задыхаться, как только вы задаете серьезный вопрос, – это признак обмана. Но если вы не замечали его раньше, потому что не обращали на него внимания, а теперь заметили, не делайте никаких выводов. Вот почему так важно помнить о норме и точно знать, как вел себя собеседник до того, как в вашем разговоре были подняты трудные вопросы.

Контролируемое дыхание. То же самое можно сказать и о случаях, когда вам бросается в глаза, что собеседник внезапно задышал медленнее обычного или как-то еще контролирует свое дыхание – например, выдыхает громче или напряженнее, чем раньше; это также может служить признаком обмана. Человек управляет своим дыханием, чтобы скомпенсировать реакцию «Бей, беги или замри». Задумайтесь: если это не стресс, если я не задела чувствительную струну, почему визави вдруг стал следить за тем, как выглядит его дыхание?

Дрожь тела или рук. Нервная дрожь – один из самых верных признаков того, что на сцену вышла вегетативная нервная система. Человек не может контролировать эти движения, если это для него не норма (вдруг у него нервный тик?)Новая спящая точка. Я уделил необычайно много времени разговорам о том, как важно знать, что для собеседника норма, и ясно помнить, какими были его спящие точки до того, как вы начали задавать важные вопросы, – и теперь уверен, что вы заметите, если у него появится новая спящая точка. Это происходит, когда при открытом окне внимания какая-то часть тела собеседника, которая до этого двигалась, замирает и «засыпает». Новая спящая точка – признак обмана, не пропустите ее.

Пластика лжеца. Несколько слов в заключение

Знание невербальных признаков лжи – мощное оружие Инспектора лжи, поскольку лжецы обычно концентрируются на вербальном обмане и меньше времени уделяют оттачиванию того, что они делают, когда не говорят. Это дает вам преимущество – ведь вы сможете делать выводы на основе обеих разновидностей признаков обмана – и невербальных, и вербальных.

Главное в распознавании невербальных признаков обмана – бдительность: на вербальном обмане сосредоточены не только лжецы, но и их жертвы. Мы всегда верим тому, что нам говорят слова, а не позы и жесты, а между тем для распознавания лжи необходимо анализировать и то, и другое.

Признайтесь, наверняка, увидев название этой книги – «А вдруг он вас обманывает?», – вы первым делом обрадовались: «Как замечательно, наконец-то я смогу разобраться, когда мне говорят неправду!» Однако, как мы только что убедились, неправду не обязательно говорят – она проявляется в движениях ног, в бисеринках пота на лбу, в десятках других невербальных признаков обмана. И только от вас зависит, сохраните ли вы бдительность в поисках этих признаков.

План действий

Глава 8

Прекрасный способ наблюдать невербальное поведение окружающих – следить за собой. Найдите большое зеркало, где вы отражаетесь в полный рост, и посидите перед ним минут пять. Ничего особенно делать не надо. Не выпрямляйтесь, если это не ваша привычная поза, не кладите ногу на ногу, если обычно вы так не сидите. Сидите так, как сидели бы в кафе с подружкой, или в гостях у любимого родственника.

Первые минуты уделите тому, чтобы вам стало уютно. Не смотрите в зеркало. Не пытайтесь следить за собой и анализировать собственное поведение. Устройтесь в кресле или на стуле, расслабьтесь, положите руки и поставьте ноги как можно удобнее, словно вы в самолете и вам предстоит просидеть так еще часов шесть.

А теперь, когда прошло несколько минут, посмотрите на себя. Обратите внимание на то, где у вас руки, как стоят ноги, скрещены они или нет (если да, какая нога лежит сверху, а какая стоит на полу), куда наклонена голова и как распределен ваш вес в кресле. Посидите неподвижно, изучите всевозможные спящие точки своего тела: ноги, руки, колени, бедра, талию, плечи, голову и руки.

Если вы научитесь определять собственные спящие точки, у вас гораздо лучше получится замечать их у других, когда это понадобится.