Шрифт:
Всегда ставьте ограничение по времени или по количеству. Если вы говорите, что специальная цена действует только до 20 октября, как бы вас ни умоляли продать 21-го по вчерашней цене, вы должны быть непреклонны. Иначе в следующий раз вашим срокам спецакции никто не поверит.
Никогда не проводите спецакции больше двух недель. Идеальный срок – неделя. Если продаете онлайн и у вас есть большая база подписчиков, которым вы можете быстро сообщить о своем спецпредложении, можете поставить четыре дня. Устанавливая более продолжительный срок, вы рискуете, что люди отложат покупку на потом.
Даже если продаете Ь2Ь, где длинный период принятия решений, все равно рекомендуется ставить две недели.
Считайте дни на сайте, на стене в магазине, в рассылаемых письмах: «До начала акции осталось два дня!», «До конца акции осталось 12 часов!». По окончании акции объявляете (рассылаете по e-mail): «Акция закончилась. Жаль, что вы не успели ею воспользоваться».
Кто придет к нам в магазин в противогазе до 20 октября включительно, получит скидку 11 % и бейсболку в подарок. Потому что мы решили, что это будет прикольно.
Для тех, кто в танке: пример выше – шутка.
План действий:
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Инструмент № 35. Виджеты
Это слово произошло от английского which it – «этот, как его». Термин имеет несколько значений, но в данном контексте используется, чтобы описать наборы из различных продуктов (услуг), продаваемые в одной упаковке. Если у вас нет уникального торгового предложения, можете его создать с помощью виджетов. Нужно обязательно как-то выделиться из толпы конкурентов.
Например, можно продавать не один компакт-диск, а четыре, где записано несколько тренингов, и назвать все это «Делюкс-набор на CD». Клиенты не могут купить каждый диск по отдельности, только весь комплект.
Вы можете доукомплектовать обычный компьютер джойстиком и автомобильным рулем и продавать это как «компьютер геймера». Или просто назвать мощный компьютер «компьютером хакера». Как минимум людям будет интересно.
Иными словами, вы берете несколько продуктов (услуг) и пакуете их вместе. Такой набор становится вашим специальным или уникальным торговым предложением.
План действий:
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Инструмент № 36. Активные продажи: торговые представители, агенты
Если ваш товар (услуги) не продается, ничто не мешает просто выйти из офиса и отправиться на поиски клиентов. Вы можете продавать сами или нанять сотрудников, платить им вместо оклада [1] процент от сделки.