– Минутку пожалуйста, я подыму ваш договор.
– Ждать мне пришлось далеко не минутку, прошло ровно 9 минут 31 секунда прежде чем оператор отключил заставку. Все это время я внимательно наблюдал за происходящим в офисе через многочисленные микрофоны различных устройств.

– День добрый, чем я могу вам помочь?
– На этот раз голос был женским, что меня не удивило, я уже знал что мой звонок переадресовали заместительнице директора, которая как раз занималась "проблемными" клиентами или теми, кто обращался с претензиями.

– Добрый, я уже изложил проблему вашему коллеге и заставлять еще раз все повторять было бы неуважением ко мне как к вашему клиенту. Надеюсь что вы не станете меня дальше переключать, вашу заставку я выучил еще в первый раз.

– Да, да, извините, Николай как раз сейчас ввел меня в курс дела. Но честно говоря я не понимаю сути ваших претензий. В нашем договоре четко указано, что мы проводим отбор кадров по предоставленным заказчиком критериям, а в вашем договоре главным критерием значилось прохождение теста. Со своей стороны мы полностью соблюдаем свои обязанности: каждый человек, которого мы к вам посылаем, имеет при себе результаты вашего теста, так в чем же проблема?
– Ну что же, теперь все стало понятно. Алиса по неопытности не стала особо вчитываться в договор и дело обстояло так. Хитрые кадровики заполнили один вариант теста и буквально закидывают ее кандидатами на работу. Основное вознаграждение по договору, в размере одной полной зарплаты за месяц, они получат только в случае зачисления кандидата в штат. Но в договоре также значилось, что за каждого прошедшего их предварительный отбор, мы должны компенсировать время, потраченное на такого человека. Вот они и решили заработать не на качестве, а на количестве. При чем с точки зрения законности они полностью соблюдают свою часть договора.

– Наша компания высоко ценит людей с деловой хваткой, которые в добавок обладают долей хитрости. Единственное что нам не нравится, это когда мы несем убытки из-за таких людей. Вы воспользовались неопытностью нашего сотрудника, заключавшего договор, и теперь зарабатываете на количестве кандидатов, никоим образом не заботясь об их качестве. Мы готовы закрыть на это глаза, если с сегодняшнего дня вы будете вести себя честно и направлять к нам только подходящих специалистов, которые действительно прошли наше тестирование.

– Илья, вы меня конечно простите, но я отвергаю все ваши обвинения в адрес нашего агентства. Мы работаем с вами абсолютно честно и открыто, как и с другими своими клиентами. Поверьте за все восемь лет нашего существования у нас не было еще недовольных клиентов и меня глубоко обижают ваши слова. Если наша работа вас не устраивает, то вы в любой момент можете разорвать договор. Естественно при этом мы понесем убытки, поскольку рассчитывали на долгосрочное сотрудничество и отказывали в обслуживании другим потенциальным клиентам. Так что как и указано в договоре, вам придется выплатить нам неустойку. Но решать в конечном итоге вам.

– Ну что же, Лейла Радыкаева, кстати, с вашей стороны было очень грубо не представиться. Хочу дать вам один бесплатный совет: не стоит хранить свою черную бухгалтерию на флешке, подключенной к компьютеру, имеющему доступ в Интернет. Сейчас ведь развелось столько различных умельцев лазить по чужим компьютерам. Только представьте себе сколько проблем может возникнуть, если кто-то не дай бог узнает что ваше агентство только в этом квартале скрыло от государства прибыль, ну предположим, на пятьсот тридцать пять тысяч, четыре сто двадцать семь рублей и восемнадцать копеек. Цифра полностью гипотетическая, откуда бы мне знать реальное положение вещей. И вот предположим, что такая ценная информация, при чем со всеми подробностями, утечет к вашим конкурентам. Это будет настоящая катастрофа, как вы считаете?

– Эээмм, подождите пожалуйста минуту, мне нужно срочно кое-что проверить.

– Само собой, не торопитесь.

Когда снова включилась заставка, я мог наблюдать как Лейла срочно вызывает к себе их главного бухгалтера. После этого они вдвоем проверили сумму черной бухгалтерии за текущий квартал. Судя по их лицам и эмоциональной тираде, состоящей из непереводимой игры слов, которую выдала зам директора, они поняли что сумма совпадает с точностью до копейки. Отослав бухгалтера и пару раз глубоко вздохнул, она взяла трубку телефона.

– Илья, вы все еще тут?

– Да, я вас слушаю.

– Вы правы, обрисованная вами ситуация действительно была бы катастрофической для любой компании. Что я могу сделать для ее предотвращения?

– Думаю что такого человека на первый раз устроит бесплатное исполнение гипотетического договора, который он заключил с вашим агентством. Но примите во внимание, что время таких людей обычно очень ценно и если снова придется тратить его на подобные разбирательства, все может кончиться печальным образом.

– Я поняла, думаю что больше проблем не возникнет. А что касается проблемы, с которой к нам обратились вы, то я думаю в качестве компенсации мы можем предложить вам отработать наш договор полностью бесплатно. Вас устроит такое предложение?

– Это довольно щедро с вашей стороны и я думаю мое руководство будет вполне довольно. До свидания и удачного вам дня.

– И вам всего хорошего. Гавнюк хренов.
– Естественно, последние слова она произнесла когда положила трубку и естественно, это не помешало мне их услышать. Надо будет впредь попросить Алису до подписания пересылать мне все проекты договоров, не хотелось бы по каждому из них разбираться как сейчас.