Во время завтрака я обычно начинаю погружаться в игру под названием «работа»: делаю несколько заметок в ежедневнике, составляю вопросы, рисую диаграммы и привожу в порядок приходящие в голову мысли. Это позволяет мне понять, о чем я думаю.

В дни, когда я провожу сеансы коучинга (а такие дни крайне редко похожи друг на друга), я помогаю клиентам составить профили управления временем и обсуждаю с ними их приоритетные задачи, проекты и методы организации рабочего процесса – другими словами, то, как они выполняют свою работу.

Во время сеанса коучинга я тщательно изучаю, насколько комфортно каждому моему клиенту работается в окружающей его среде, применяя доступные системы и инструменты. Вот несколько важных вопросов, которые необходимо задать себе в процессе анализа вашей рабочей среды:

1. Куда «это» подевалось? Если вы тратите время на поиск чего бы то ни было (печатных бланков, электронных файлов, писем и т. д.), значит, вам пора обновить или привести в порядок окружающее вас пространство. Хотя это и кажется элементарным, но, когда вы ищете пропавшие предметы, вы теряете нечто большее. Вы разбрасываетесь энергией и вниманием, расходуя их на столь бесполезные действия.

Подумайте об этом с такой точки зрения: уделив всего 30 минут в неделю (возможно, 2 раза по 15 минут) тому, чтобы упорядочить, вернуть на место, использовать повторно или выбросить те предметы, которые окружают вас на рабочем столе, вы сэкономите в 2–3 раза больше времени на следующей неделе. Сократите количество времени, которое тратите на поиски предметов, находящихся «где-то тут», предусмотрев в своем графике определенное время для организации рабочего пространства.

2. Работает ли «это» должным образом? Функционирует ли как следует ваш принтер, сканер, новое приложение на мобильном устройстве или фильтр в программе электронной почты? Один из моих клиентов купил планшет, чтобы брать его с собой в деловые поездки, но вскоре понял, что это устройство не заменяет обычный компьютер (на что он рассчитывал). После недолгого обсуждения ситуации этот человек признался, что ему было известно о том, что планшет не обладает всеми необходимыми ему функциями. В итоге он сказал: «Теперь мне придется просто принять это как должное». Уже одно только признание этого факта заставило моего клиента определить, какие операции должен выполнять компьютер, который он мог бы брать с собой в командировки. Когда он уделил немного времени изучению производительности и прочих характеристик нужного ему устройства, он смог найти решение, удовлетворяющее его требованиям.

Подумайте о своем рабочем пространстве: есть ли в нем какой-либо инструмент, система или ресурс, который должен работать определенным образом, но интуиция подсказывает вам, что это не совсем так?

3. Что используют другие, для того чтобы?.. Понаблюдайте за тем, как работают ваши коллеги. Попросите их уделить вам несколько минут и показать свое рабочее место, офис, деловой портфель или то, что они берут с собой в поездки. Вернувшись на свое рабочее место, поэкспериментируйте с разными моделями повышения продуктивности и организации рабочего пространства. Используйте результаты своих исследований, для того чтобы выяснить, какие системы и эстетика окружающей среды помогут вам успешно трудиться на протяжении дня. Во время путешествий наблюдайте за тем, что делают окружающие, чтобы поддерживать определенный уровень сосредоточенности, продуктивности и релаксации.

4. Нравится ли вам, как «это» выглядит, звучит, ощущается, работает? Это просто невероятно, но за многие годы коучинга я неоднократно видел одну простую причину неспособности моих клиентов справиться с работой: их просто раздражали те или иные элементы рабочего пространства. Например, я сотрудничал с одним топ-менеджером, которой не нравилось, как отображается картинка на экране монитора. Я показал ей, как увеличить размер шрифта в программе электронной почты (управления задачами, составления календарного плана) в компьютере и смартфоне. Благодаря этому простому изменению ей стало комфортнее считывать информацию, что, в свою очередь, позволило ей быстрее принимать решения и успевать больше за меньшее количество времени. Повторяю еще раз: проанализируйте, как используете инструменты и окружающее пространство, и в итоге обязательно найдете какое-либо усовершенствование, которое окажется не просто хорошим, а необходимым для вас.

5. Вдохновляет ли меня это пространство на хорошую работу?

Осмотритесь вокруг прямо сейчас. Я убежден: то, чем вы себя окружили, либо вытягивает из вас энергию, либо наполняет ею – золотой середины здесь нет. В одном нью-йоркском офисе я увидел целую полку всяких наград и почетных знаков за «заключение сделок», однако все это размещалось у противоположной стены комнаты по отношению к столу моего клиента. А что же находилось у него на столе? Незаконченные дела: распечатки так и не подписанных контрактов, письма, статьи, множество блокнотов – словом, все то, что символизировало работу, которую он не сделал.

Мы потратили достаточно много времени на создание на его столе и в кабинете такого физического пространства, которое помогало бы этому человеку реализовать весь свой потенциал во время работы над важными сделками, а также напоминало бы о прошлых победах и позволяло понять, когда он действительно готов к важной работе.

Важно не то, что вы знаете; важно, кого вы знаете. Вы слышали эту фразу, не так ли? Моя жизнь неоднократно менялась к лучшему благодаря готовности рискнуть, представиться и познакомиться с новым человеком. Создание и поддержание сети контактов играет одну из ключевых ролей в обеспечении высокой продуктивности; на самом деле это настолько важно, что я посвятил этой теме целую главу (главу 5).

А здесь просто хочу поделиться парой мыслей о влиянии деловых и социальных контактов на вашу личную и профессиональную жизнь.

Много лет назад я перечислил пять человек, с которыми провожу больше всего времени. И понял одну интересную вещь: чем больше я нахожусь среди них, тем сильнее их влияние на мое поведение и мышление, причем как в позитивном, так и в негативном ключе.

Я начал отслеживать, сколько дней отпуска эти люди берут за год, выяснил, сколько книг они прочитывают, на какие концерты ходят, какие фильмы смотрят. Я даже попытался определить, сколько денег они зарабатывают. И знаете, к какому выводу пришел? Я понял, что моя жизнь представляет собой усредненный вариант их жизней.