— Засеките, сколько длится тот или иной период (например, «Джоуи говорит, что будет играть на трубе каждый день по 30 минут. Его мама считает, что ему это не удастся, поэтому она смотрит, сколько конкретно времени сын уделяет занятиям. Теперь у нее есть точные данные для разговора о проблеме»).

— Посчитайте число случаев, когда отмечалось то или иное поведение: как положительное (скажем, количество дней, когда ребенок не забыл сдать свою домашнюю работу), так и отрицательное (количество истерик четырехлетнего ребенка в течение дня). Если число исследуемых случаев относительно мало, можно заниматься подсчетами в течение всего дня. Если велико, выберите для исследований определенную часть дня (например, посчитайте, сколько раз ребенок жаловался на что-то в течение часа перед ужином).

— Сосчитайте число напоминаний до того, как ребенок выполнил то, о чем его просили.

— Создайте 5-балльную шкалу и оцените серьезность проблемы. Если вашему сыну сложно контролировать свои эмоции, шкала для оценки его уровня тревожности может выглядеть так:

1 — у меня все в порядке;

2 — я начинаю немного волноваться;

3 — теперь я действительно волнуюсь;

4 — я на самом деле расстроен;

5 — я могу потерять над собой контроль!

Эта система описана в книге «Невероятная 5-балльная шкала» Кари Данн Берон и Мици Кертис4. В ней есть больше идей об использовании шкалы. Такого рода первичные данные наиболее полезны, когда их можно представить визуально. Пример показан на рис. 7.1.

Рис. 7.1. Количество напоминаний о работе по дому

Если же сбор первичных данных и постановка четких целей не для вас, можно в качестве промежуточной цели рассматривать «некоторое улучшение». По истечении некоторого времени, решив, что улучшений нет, вы, возможно, захотите провести более точную оценку, чтобы понять, правы вы или нет.

В части III мы приведем множество примеров на эту тему, используя проблемные ситуации, которые, по мнению родителей, вызывают больше всего негативных эмоций. Вернемся к Норико: они с мамой составили список задач, которые нужно выполнить до выхода из дома утром. Другие навыки, такие как управление эмоциями, контроль импульсов или работа с разочарованием, требуют б'oльших усилий.

Этот шаг решает сразу несколько задач. Во-первых, навык, которому вы собираетесь обучать ребенка, вы должны представлять себе четко, логично и лаконично. Во-вторых, вы записываете последовательность действий, к которой можно обращаться, чтобы вспомнить процесс. В-третьих, вычеркивая пункт из списка, ребенок получает удовлетворение от движения к цели. Сам процесс вычеркивания пунктов после выполнения задач служит вознаграждением (завершение работы или получение награды). Наконец, это формирует ответственность: ребенок сам фиксирует, что он следует договоренностям.

Норико с мамой создали расписание. Другой способ помочь ребенку справиться с утренними процедурами — сформировать проверочный лист (табл. 7.2). Здесь есть колонка, где можно отмечать, сколько напоминаний потребовалось для выполнения каждого шага. Это полезно, когда главный источник вашего недовольства — именно количество напоминаний. Через неделю использования такого листа прогресс будет очевиден; выявятся и слабые места (шаги, на выполнение которых требовалось больше всего напоминаний). Копию этого проверочного листа мы приводим в главе 10 (табл. 10.1). Незаполненный общий лист также дается в конце этой главы — для тех, кто хочет создать собственный для работы с определенным навыком (табл. 7.3).

Прежде чем мы перейдем к следующему шагу, поговорим о навыках, которым мы хотим обучить детей. Скажем, у двенадцатилетнего Тодда есть проблемы с управлением эмоциями. Они проявляются во многих ситуациях, но больше всего отца раздражает, что сын мгновенно взрывается, встретив малейшую сложность при выполнении домашних заданий. Такое может случиться при работе практически с любым предметом, но, как заметил отец, чаще всего это происходит с математикой. Отец решает поговорить с Тоддом о том, как можно лучше справляться с раздражением. Он понимает, что такой разговор лучше не начинать, когда взрыв только произошел.

Табл. 7.2. Проверочный лист для утренних процедур

Поэтому он ждет, когда Тодд будет спокоен после выполнения уроков. Отец начинает разговор с того, что в этот раз все прошло благополучно по сравнению с другими вечерами, и спрашивает почему. Тодд отвечает: «Я точно знал, что делать. Я помнил объяснения учителя. Я злюсь, когда не могу вспомнить — или когда мне кажется, что помню, но ничего не выходит». Отец спрашивает Тодда, знает ли он заранее, что столкнется с проблемой, или это всегда неожиданно. Тодд говорит: «По-разному. Но больше всего я злюсь тогда, когда думаю, что смогу, а не получается».

Проявив сочувствие и используя то, что психологи называют «активным слушанием» (отражение чувств ребенка, например: «Ты так злишься, что хочется бросить учебник по математике в стену, да?»), отец Тодда смог обсудить с сыном, можно ли как-то помочь ему справиться с раздражением. Наконец Тодд согласился, что когда он начнет злиться, то будет принимать меры. Для начала он на несколько минут просто уйдет от проблемы. Буквально: они договорились, что Тодд будет вставать из-за стола в своей комнате и спускаться в гостиную, где в это время отец, скорее всего, читает газету. Если это не решит проблему (а Тодд признает, что иногда это помогает вспомнить, как нужно действовать), мальчик обратится за помощью к отцу. Правило для решения проблем можно выразить двумя словами: походить и поговорить. Отец взял карточку и написал на ней следующее.