Все изменения в тарифах должны быть опубликованы, так же как и другие принятые законы. Кроме того, тарифы можно узнать у собственного исполнителя коммунальных услуг, в органах местного самоуправления, в местной администрации (придется написать формальный запрос).

Тарифы можно узнать и в Интернете, в том числе на сайте Федеральной службы по тарифам.

Жилищные услуги включают в себя:

— Содержание жилого помещения;

— Ремонт жилого помещения;

— Капитальный ремонт.

Если потребитель занимает в государственное или муниципальное жилье, добавляется плата за пользование жилым помещением (плата за наем). Плату за наем устанавливает собственник (государство или муниципалитет). Эта плата идет в том числе и на проведение капитального ремонта. Таким образом, если квартира в частной собственности (приватизирована), то ее владельцы платят за капитальный ремонт; если квартира государственная, то капитальный ремонт оплачивает, соответственно, государство. В квитанциях за жилищные услуги для населения, проживающего в государственном и муниципальном жилищном фонде, строки «капитальный ремонт» быть не должно!

обслуживающая фирма (при непосредственном управлении);

ТСЖ;

управляющая компания.

Это зависит от выбранной формы управления домом (См. «Формы управления многоквартирным домом»). Если кратко, то:

— при непосредственном управлении собрание жителей дома заключает договор с обслуживающей фирмой (которая и будет нести ответственность за качество услуг).

— если домом управляет ТСЖ, оно может переложить эту обязанность на управляющую компанию или заключить договор об оказании жилищных услуг с соответствующей фирмой самостоятельно. В этом случае перед жильцами дома отвечает ТСЖ, а перед ТСЖ, в соответствии с договором — обслуживающая фирма или управляющая компания.

— управляющая компания, обслуживающая дом, оказывает жилищно-коммунальные услуги сама либо через посредника, как это должно быть указано в договоре. Следовательно, отвечает перед жильцами дома в этом случае управляющая компания.

В любом случае, ответственные за содержание и ремонт общего имущества лица обязаны:

— обеспечить работу аварийно-диспетчерской службы;

— вести и хранить техническую документацию на многоквартирный дом;

— вовремя заключать необходимые договоры со сторонними организациями и контролировать выполнение работ по договорам;

— готовить и представлять собственникам предложения о выполнении работ по содержанию общего имущества, текущему и капитальному ремонту;

— начислять и собирать плату за содержание и ремонт;

— взыскивать задолженность по оплате;

— предоставлять потребителям всю информацию об оказании услуг и выполнении работ, предусмотренных перечнем в договоре.

общее собрание собственников помещений или городские власти.

Плата за содержание и ремонт жилого помещения должна обеспечивать содержание общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями закона.

Размер платы за содержание и ремонт жилого помещения определяется на общем собрании собственников помещений с учетом предложений управляющей организации (ТСЖ, управляющей компании). Плата устанавливается на срок не менее 1 года. Для всех жильцов многоквартирного дома эта плата одинакова, независимо от того, какую часть общего имущества использует потребитель (даже если вы живете на первом этаже и не пользуетесь лифтом, платить за его обслуживание надо).

Управляющая организация не может устанавливать и изменять тариф на жилищные услуги без согласования с жильцами. На общем собрании собственники могут исключить какие-либо составляющие тарифа или добавить новые, тем самым регулируя размер платы.

Размер платы могут также устанавливать муниципальные власти. Это происходит в таких случаях:

— если жилое помещение находится в государственной или муниципальной собственности;

— если собственники жилых помещений многоквартирного дома не выбрали способа управления в течение года. Тогда орган местного самоуправления проводит конкурс по отбору управляющей организации, при этом размер платы за содержание и ремонт жилья определяется по результатам конкурса;

— если собственники помещений в многоквартирном доме на общем собрании не смогли определить размер платы за содержание и ремонт жилого помещения.