Как мы говорили выше, не существует характеров плохих или хороших. Одна и та же черта в разных людях получает либо осуждение со стороны окружающих, либо становится предметом восхищения. Все зависит от разной степени проявления признака. Один в меру скромен, другой – до неприличия застенчив, один – экономен, другой – скуп, у кого-то развито чувство собственного достоинства, а кто-то чрезмерно высокомерен.

В этой главе мы поможем вам сориентироваться в многообразии человеческих качеств, никого не порицая и не ставя в пример для подражания. Помните, что каждый человек уникален по своим качествам. Мы подскажем, какие трудности могут возникнуть в общении с тем или иным человеком. Как найти подход к обладателям противоположных качеств характера? Насколько общение с людьми, обладающими разными чертами характера, безопасно? Кому можно доверять, а кого стоит опасаться?

Замкнутость – общительность – болтливость

Мы ценим в окружающих и стараемся развить в себе такое важное качество, как коммуникабельность. Почему оно столь ценно? Благодаря общительности люди достигают профессиональных вершин и реализуются как личности.

Общительный человек с готовностью идет на контакт с окружающими, ему доставляет удовольствие процесс общения. Коммуникабельные люди расценивают встречу со знакомым человеком как удачную возможность скоротать досуг и просто поговорить по душам. Общение с такими людьми всегда приятно и достаточно увлекательно. Они асы общения: знают все неписаные нормы и правила ведения беседы.

В жизни нам приходится контактировать с людьми чрезмерно общительными. Для них общение с окружающими жизненно необходимо. Они способны говорить о чем угодно: во время прогулки они без остановки обсуждают прохожих, могут описывать свое новое платье в течение получаса или сплетничать о жизни знаменитостей. Завидев такого человека на улице, мы спешим свернуть в переулок, чтобы не потерять свое драгоценное время, выслушивая его бестолковую болтовню. Это не лучший способ «спасения»: своим поведением вы можете оскорбить человека. Самый идеальный способ избавиться от болтливого собеседника – использование его же метода. Встретив чересчур общительного человека на улице, постарайтесь первыми завести разговор, завладейте ситуацией, постарайтесь без умолку рассказывать вашему собеседнику о том, что с вами приключилось в течение дня, украшая ваш рассказ мельчайшими подробностями. Самое главное – не останавливайтесь, постарайтесь не дать вашему собеседнику сказать ни слова. Скорее всего, он быстро устанет от вашей болтовни и поспешит попрощаться, если же нет, то вы можете внезапно вспомнить о том, что опаздываете на важную встречу. Скорее всего, вас сочтут за очень делового, но крайне рассеянного человека, который вечно куда-то опаздывает. Такое мнение укрепится, если вы повторите эту уловку не один раз.

Особый подход в общении требуют люди замкнутые и некоммуникабельные. Распространено ошибочное мнение, что такие люди способны обойтись без общения, что им очень комфортно с собой и что вторжение окружающих их только пугает. Это не так. Эти люди достаточно болезненно переносят вторжение малознакомого человека – они сразу замыкаются в себе. К ним нужно подступаться аккуратно: начинать с малозначительных дружелюбных диалогов (приветствия и прощания), а потом, когда к вам привыкнут, можно переходить к более длинным и содержательным разговорам. Как только замкнутый человек начнет вам доверять, он станет более открытым и приятным в общении.

Неряшливость – аккуратность – педантичность

Мы ценим в людях аккуратность, настороженно относимся к педантичности и негативно к неряшливости. Аккуратный человек вызывает у нас позитивные эмоции, неряшливый – негативные. А вот педантов мы даже побаиваемся. Мы расскажем, как найти подход к обладателям этих разных качеств.

Аккуратность считается признаком хорошего тона. Если мы видим чисто выбритого мужчину, в хорошо выглаженном костюме с галстуком, подходящим по цвету, мы сразу проникаемся к нему доверием. Аккуратные люди располагают к беседе: мы им доверяем, полагая, что они не только внешне аккуратны, но и порядочны внутренне. В общении с такими людьми не существует строгих запретов: просто будьте сами собой, следите за «аккуратностью» выражений, будьте точны и пунктуальны, и ваш собеседник это оценит.

Сложнее общаться с людьми педантичными. Эти люди – снобы в общении. Они открыты и дружелюбны лишь с теми, кто отвечает их строгим требованиям о человеке со вкусом и хорошими манерами. Если вы хотите произвести впечатление на такого человека, тогда помните одно золотое правило: «Вы должны быть безупречны». Перед встречей с таким человеком желательно перечитать справочник по этикету. Вы должны выглядеть идеально, уметь правильно вести себя в общественных местах, знать досконально правила поведения за столом, уметь вести беседы на различные светские темы. Помните: один промах – и вы испортите все ранее произведенное впечатление. Важное замечание: в разговоре не будьте чопорны и не пытайтесь копировать интонации вашего собеседника – так вы создадите впечатление неестественности, будете выглядеть ненатурально. Не пытайтесь изобразить из себя педанта, чопорного джентльмена из английской комедии – вас обязательно раскусят. Следите за собственной речью: говорите в среднем темпе, который является оптимальным для усвоения информации.

Неряшливый человек вызывает у нас негативные эмоции не только своим внешним видом, но и своим небрежным отношением к окружающим. Неаккуратность зачастую – это способ проявления неуважения к окружающим. У некоторых людей неаккуратность в крови: они не уделяют должного внимания своему внешнему виду из-за рассеянности и забывчивости. Не будьте слишком строги с ними: если вы заметите, что у вашего собеседника разные носки или пуговицы пиджака застегнуты на разном уровне, то не стоит смеяться над ним, особенно в присутствии других людей. Не делайте из него посмешище. Просто шепотом скажите ему о его погрешности – ваш собеседник будет вам благодарен.

Консерватизм – новаторство – неуважение к традициям

Мы с уважением относимся к тем людям, которые стремятся к переменам, которые не хотят стоять на месте. Иногда стремление к новому и желание перемен может доходить до абсурда и человек начинает пренебрегать традициями, стремится разрушить все старое. Противоположностью этому типу являются люди консервативных взглядов, которые слишком уважают традиции и не хотят ничего менять. Как правильно общаться с людьми названных типов?