Шрифт:
«Честно говоря…» Создается впечатление, что до этого человек говорил неискренне.
«Мне этого никто не говорил». Это выражение характерно для тех, кто не видит дальше своего носа.
«А мне и в голову не пришло». Так говорят те, кто не способен оценить ситуацию в фирме.
«Если я хорошо понял…» Это характерно для способа мышления тех, кто не принимает участия в совместной деятельности, а также не хочет брать на себя ответственность.
Ну и, разумеется, нельзя уязвлять самолюбие людей банальными по форме, но обидными по сути словами. Выражения типа «Будьте благоразумны…», «Поймите же наконец…» и т.п. равносильны упреку в бестолковости и чреваты «контратакой». Наоборот, следовало бы сказать: «Вы как человек благоразумный, конечно, понимаете…» Поверьте, на это вам никто не возразит!
Блистательная посредственность
«Наверное, Господь Бог очень любит простых людей, раз создал их так много», – заметил однажды Авраам Линкольн.
Похоже, шестнадцатый президент США знал, что говорил. Сам он не отличался ни благородным происхождением, ни яркой внешностью, ни особыми талантами. Сын простого фермера, он с детства познал тяжелый труд. Да и внешне был весьма неказист – как легко заметить, присмотревшись к его портрету на пятидолларовой банкноте. Вопреки расхожему мнению не был он и гениальным оратором – его знаменитое Геттисбергское обращение заняло всего около трех минут, поразив слушателей не пафосом, а содержанием. Тем не менее этот в высшей степени заурядный человек вошел в мировую историю как один из ее самых ярких творцов!
Популярные руководства по достижению успеха в один голос провозглашают: чтобы достичь вершин, надо обладать исключительными способностями либо их самоотверженно в себе культивировать. Опыт, однако, свидетельствует: на самом деле успеха гораздо чаще добиваются люди с самыми заурядными данными. Те, кто бывал в Лос-Анджелесе, знают: тамошние официантки – как на подбор редкие красотки. Это неудавшиеся актрисы, провалившиеся на кастингах в Голливуде. А овации зрителей и многомиллионные гонорары достаются особам вроде Кейт Уинслет или Рене Зельвигер, очень далеким от обывательских представлений о звездной внешности.
Нечто подобное происходит во всех сферах жизни. Вам наверняка знакомы люди одаренные, но не сумевшие себя реализовать. А среди капитанов бизнеса и суперпрофессионалов не так уж много тех, кто может похвастаться запредельным коэффициентом интеллекта или красным дипломом престижного вуза. Напротив, большинство из них производят впечатление самых обычных людей, и это впечатление совершенно верное. Как же им удалось достичь вершин?
Как правило, человек, отдающий себе отчет в своих средних способностях – а таковых подавляющее большинство, о чем недвусмысленно свидетельствуют тестовые баллы и школьные оценки, – стремится выжать максимум из того, чем обладает. Тот, кто убежден в собственной одаренности, чаще склонен пассивно ожидать, что она так или иначе проявится сама собой и непременно принесет щедрые плоды. Но само собой ничего не проявится! Сплошь и рядом усердные середняки обгоняют в жизненной гонке вчерашних вундеркиндов.
Важным залогом успеха, вопреки уверениям всевозможных учебников, являются адекватная самооценка и умеренный уровень притязаний. Человек, ставящий перед собой реалистичные задачи, решает их намного успешнее, чем тот, кто задрав голову карабкается к заоблачным высотам. К тому же первый, день за днем достигая намеченных целей, укрепляется в уверенности в себе, в своих силах, тогда как второй обречен на хронические стрессы и неврозы вследствие неизбежных падений.
Маниакальное стремление к блестящим успехам, порожденное иллюзией собственного таланта, мешает человеку сосредоточиться на самом процессе достижения, на ежедневной кропотливой работе. Тот, кто питает меньше иллюзий, более внимателен к важным деталям, с благодарностью принимает помощь и совет, охотно сотрудничает со всеми, кто может быть полезен в его начинаниях. Он также не боится признать свои ошибки и вместо того, чтобы упорствовать в своих амбициях, спешит собственные промахи исправить. Такой человек лишен самодовольства, прислушивается к суждениям окружающих и даже критику умеет обратить себе на пользу.
В этом, наверное, и состоят те самые ценные деловые качества, о которых почему-то умалчивают разные самоучители лидерства. Хотя вообще-то такие книги мало кому помогают. И понятно – почему. Ведь они учат, как любой ценой всех превзойти. Но если поставить это своей целью, до нее становится практически невозможно дотянуться. Успех скорее приходит к тем, кто способен на трезвый расчет, самоотверженный труд и конструктивные отношения с окружающими.
Французский литератор Жорж Вольфром писал: «Чтобы добиться успеха в любом деле, надо обладать талантом либо уметь обходиться без него».
Если вы убеждены, что природа наделила вас каким-то исключительным даром, то странно, что вы вообще дочитали до этого места. Ну а если вы мыслите более реалистично и готовы признать себя обычным человеком, то… оказывается, шансов на успех у вас предостаточно!
Драгоценные ошибки
Невозможно представить человека, который никогда в жизни не совершал бы ошибок. Каждый из нас может припомнить, как когда-то не рассчитал свои силы, доверился недостоверной информации, положился на ненадежных партнеров, и т.д., и т.п. Но в том-то и беда, что вспоминать об этом мы очень не любим. Любое воспоминание о совершенных ошибках больно ранит нашу самооценку: «Ведь это ж надо было быть таким наивным, недальновидным, непрактичным! Неужели я в самом деле таков?!» Не желая поколебать свое самоуважение, мы безотчетно стараемся отмахнуться от негативного опыта, списывая свои ошибки на неудачное стечение обстоятельств, происки недругов и прочие не зависящие от нас условия. И тем самым сильно себя обделяем!