• когда вы представляете себя или свою тему (не дольше 60 секунд);

• формат выступления, в котором взаимодействие с аудиторией не предполагается; возможно, аудитория слишком большая, или встреча слишком официальная, или вас снимают на видео, а микрофона для аудитории нет;

• во время импровизированного выступления; вместо того чтобы следовать первому побуждению и говорить только о себе, перенесите тему выступления на аудиторию. Даже если это спонтанный ход, он покажет, что вы – опытный оратор. Начните с таких фраз: «Что если вы...?», «Представьте, что вы...» или: «Никогда не думали о...?».

Уровень 2: индивидуальное задание

Индивидуальное задание – это то, что вы просите присутствующих сделать для закрепления материала. Обычно эти упражнения выполняются «на месте» и могут начаться довольно просто – например: «Поднимите руки, кто...». Так вы переносите динамику встречи с одностороннего информационного потока («Я просто послушаю и получу информацию») на двусторонний («Я тоже участвую в этой встрече»). Практическое взаимодействие улучшает память и возлагает на аудиторию ответственность за процесс обучения.

Виды индивидуальных заданий

А). Записи/конспекты: простая форма индивидуального взаимодействия побуждает аудиторию конспектировать ваше выступление или записывать вашу контактную информацию. Это не самая инновационная техника, но про нее часто забывают. А ведь записи и конспекты – не только источник информации, они помогают запомнить материал. Побуждать аудиторию делать записи можно следующим образом.

• Попросите ее об этом: «Сегодня будет много информации, так что рекомендую конспектировать. У вас есть минутка, чтобы достать свои блокноты».

• Повторите ключевые моменты: «А вот это стоит записать».

• Дайте аудитории время, чтобы записать ключевые идеи и факты.

Б). Опрос: персонализируйте свое сообщение, предложив аудитории проверить собственные знания по теме (например, опросник в формате «правильный/неправильный ответ») или узнав отношение аудитории к теме (например, личностный опросник). Опросы часто создают оживленную атмосферу соперничества. Завершив опрос, поделитесь результатами со всей аудиторией, предложив присутствующим поделиться ответами на вопросы. Они могут, например, поднимать руки или делиться ответами в индивидуальном порядке.

Если вы готовы проявить смелость, превратите опрос в интересную игру, предложив слушателям «голосовать ногами» и перейти на ту часть комнаты, которая

соответствует их ответу: «Если вы согласны, перейдите на левую половину комнаты, если не согласны – на правую».

В). Индивидуальные упражнения: предложите аудитории применить вашу информацию на практике. Можно, к примеру, попросить записать ответы на вопросы, заполнить диаграмму, нарисовать что-то и т.д. Упражнения важны, если вы хотите чему-то научить своих слушателей, а также проверить идеи или способности аудитории, пока вы не разошлись. Часто упражнения сопровождаются распечатками (хотя это необязательно).

Не забывайте о принципах новизны – любое упражнение, которое вы предлагаете, должно быть не только актуальным, познавательным и увлекательным, но и уникальным. Креативный подход поможет избежать штампов, а также удовлетворить потребности аудитории.

Г). Вопросы и ответы: взаимодействие самого распространенного типа в многолюдной аудитории. Вы сами решаете – отвечать на вопросы по ходу выступления или в конце. Для многих ораторов вопросы и ответы – самая неприятная часть выступления или презентации. Не беспокойтесь, никто не думает, что вы знаете ответы на все вопросы. (Подробнее о том, как отвечать на вопросы, см. раздел о типах аудитории в гл. 4).

Обратите внимание, что формат «вопросы и ответы» часто интересен только тем, кто задает вопросы, а остальные слушатели, уже решившие не задавать их, скучают. Аля того чтобы вовлечь их в обсуждение, можно попросить этих людей поднять руки в ответ, например, на такие вопросы: «Поднимите руки те из вас, кто был на грани жизни и смерти?», «А у кого есть знакомые, которым довелось пережить такое?», «А кто из вас считает себя верующим?».

Д). Встать/сесть: мое любимое новаторское индивидуальное задание, в котором визуальным средством становятся сами присутствующие. Выберите ключевую статистику для своей темы и предложите аудитории изобразить ее.

«Представьте, что все мы в этой комнате олицетворяем население мира. Можно попросить эту часть аудитории [укажите на 50% аудитории] встать? Все, кто сейчас встал, обладают всего 1% мировых богатств. – Теперь можно попросить встать эту группу [укажите примерно на 30% аудитории]. – Вам принадлежит примерно 6% мировых богатств. – Теперь встаньте, пожалуйста, все остальные, кроме вас [укажите на небольшую группу людей, представляющих 1% аудитории]. – Вам принадлежит примерно половина мировых богатств. – А теперь попросим встать последнюю группу. – Этим людям [два-три человека] – только им одним – принадлежит 43% мировых богатств. Как к этому относятся все остальные?»