Что же происходит с речью и голосом человека, сообщающего вам неправду?

1. У такого человека непроизвольно меняется интонация.

2. Происходит ускорение либо замедление, растягивание речи.

3. Голос может задрожать.

4. Меняется тембр голоса, может появиться внезапная охриплость или, наоборот, проскочить высокие ноты.

5. Некоторые люди начинают заикаться.

6. Если вы задаете человеку простой вопрос, он над ним долго думает.

7. Если вопрос требует некоторых раздумий, он на него отвечает быстро, «как заведенный», так, будто ответ он заучил заранее.

8. В лексиконе человека появляются нетипичные для него слова и выражения; особенно это заметно, если вы уже общались с ним ранее.

9. Человек говорит четко и вроде правильно, но нарочито подчеркивает паузами и интонацией какие-то куски информации, словно внушая ее вам.

Капкан для взгляда

Старая, как мир, примета лгуна: бегающий взгляд. Когда человек не выдерживает взгляда собеседника, это может означать разные вещи. Это может быть и стеснительность, и растерянность, но когда глаза не задерживаются ни на чем, на что он смотрит, стоит обратить на это внимание. В лучшем случае перед вами просто человек с такой манерой общения, которая сама по себе малоприятна. Но часто он что-то пытается скрыть от собеседника. Когда кому-то стыдно, неловко, он отводит глаза.

Контроль и контролеры

Пристальный взгляд на ваше лицо или лицо другого собеседника, на которого направлена информация. Это не что иное, как контроль за реакцией слушающего. Как же он воспринимает лживые сведения? Верит ли или еще сомневается? Обычно контроль происходит с помощью кратковременной концентрации пристального взгляда на лице собеседника. Если лжец видит, что тот не верит ему, он предпримет новую попытку вбросить в жертву свою ложь, подкрепить ее «доказательствами».

Что бывает от улыбки…

Легкая улыбка на лице человека может появляться при сообщении неправдивой информации. Только нужно отличать такую улыбку

в манере общения данного человека. Это индивидуальная черта, но характерна она в общении не для каждого. Нередко именно усмешка позволяет человеку скрыть внутреннее волнение, когда он произносит ложь.

Ловите тени

Для лжецов характерно такое явление, как микронапряжение лицевых мышц. Возможно, вы когда-нибудь его замечали сами, но в любом случае уж точно слышали такое выражение: «По лицу его пробежала тень». Напряженное выражение лица длится буквально доли секунды, хотя бывает, что собеседник-лжец говорит неправду с «каменным» лицом. Но это все же редкость. Американский исследователь Роберт Беннет считает: мгновенное напряжение лицевых мышц – точный показатель неискренности.

Отчего он краснеет?

Вегетативные показатели, непроизвольные реакции кожи или частей лица. Это может быть изменение цвета кожных покровов (человек краснеет или бледнеет), расширение зрачков, подрагивание губ или моргание глаз. Могут наблюдаться и прочие индивидуальные проявления эмоций, которые сопровождают сообщение лживых сведений собеседнику.

Согласие с самим собой

Легкий кивок головой в момент произнесения лжи. Характерен не для всех людей, но у некоторых является вполне показательным жестом. Человек как бы мысленно подтверждает верность того, что он говорит. Известно, что в ложь чаще всего верят тогда, когда сам лжец искренне в нее поверит, хотя бы на некоторое, пусть даже короткое, время.

Читаем по глазам

Движения зрачков глаз. В НЛП (нейролингвистическом программировании) широко используется термин «конструирование». Под ним понимается создание в уме неискренним человеком неправдивой информации. Когда человек сознательно искажает информацию, отвечая на вопросы, его зрачок находится не в той зоне, в которой он должен быть при правдивом ответе. Даже если во время беседы он не сосредоточен на том, о чем вы с ним говорите, а занят другими мыслями, это можно заметить по направленности его глаз. Например, содержание разговора или его какой-то момент явно предполагают представление образов, а у человека зрачки не в зрительной модальности, а в зоне ощущений (кинестетическая модальность). Значит, он сейчас прислушивается к собственным чувствам и ощущениям, а образы, которые вы хотите с ним обсудить, его интересуют гораздо меньше.

Жесты неискренности

Согласно теории американского исследователя Алана Пиза, наиболее часто при произнесении лживых слов используются следующие жесты:

1. Касание руками лица.

2. Прикрывание рта.

3. Прикосновение к носу.

4. Потирание глаз.

5. Оттягивание воротника.

Но жесты не могут быть критериями лжи сами по себе, их нельзя рассматривать отдельно. Необходимо подходить к оценкам по нескольким видам реакций, сочетая показатели жестов с голосом, например с движениями глаз и т. д.

Важно помнить, что каждая реакция не является показателем сама по себе, ее нужно сопоставить с другими реакциями. Но еще важнее иметь представление о так называемом фоновом состоянии конкретного человека. Каковы его голос, интонация, мимика, взгляд в обычном состоянии? Какие выражения он чаще всего употребляет в разговоре? Каковы характерные для него позы тела, движения? Как правило, хорошо способны к выявлению неискренности люди, которые много общаются, активны, инициативны, трезво оценивают события и ситуации, входят в несколько социальных групп, с интересом относятся к другим людям. Обычно у таких людей довольно быстро накапливаются коммуникативный опыт и ценные психологические наблюдения.