Шрифт:
Ксендз удивился.
"Ну надо же, – подумал он, – как мудро этот крестьянин ответил на мой вопрос. Я показал ему, что Бог один, а он ответил мне, что мир двойственный".
Теперь ксендз положил на стол яблоко.
"Жизнь – это рай", – хотел сказать он.
Крестьянин порылся в своей сумке и положил рядом с яблоком луковицу.
"Но есть в нем и слезы", – «прочитал» послание служитель церкви.
– Ты выиграл! – воскликнул ксендз. – Забирай землю.
Крестьянин пришел домой счастливый.
– Ну что? – спросила жена. – Дал он землю?
– Да, – ответил крестьянин, – я выиграл ее в споре.
– В каком споре? – удивилась жена.
– Мы говорили с ним не словами, а жестами, – объяснил жене крестьянин. – Сначала он показал мне палец, что означало: "Я выколю тебе глаз". Я не растерялся и показал ему два пальца: "Я выколю тебе оба глаза". Тогда он удивился и достал яблоко, что означало: "Это мой завтрак". Я же выложил на стол луковицу:
"А это – мой". После этого он сказал, что я выиграл, и отдал мне кусок земли.
Наша с вами задача – научиться присоединяться к позе и характерным жестам собеседника, чтобы говорить на одном с ним языке и сделать процесс общения максимально эффективным.
Упражнение
Потратьте еще одну неделю на то, чтобы научиться хорошо присоединяться к позе и жестам кого-нибудь из ваших близких или друзей.
Если человек стоит скрестив руки на груди, то и вы встаньте в такую же позу. Не думайте о том, что это могло бы означать. Просто присоединитесь к нему. Если сидит нога на ногу, то и вы сядьте так же. Если ковыряется в носу, – ни в коем случае не делайте так! Не доводите все до абсурда. Некоторые жесты не надо копировать буквально. Можете просто почесать свой нос. В общем, ведите диалог с человеком в его позе.
ДЫХАНИЕ
Дыхание, как и сердцебиение, – это такое поведение человека, которое им, как правило, не осознается. Поэтому, если вы присоединитесь к дыханию, то это окажет на него очень сильное влияние.
Упражнение
Найдите для себя время и возможность и поупражняйтесь в течение следующей недели в присоединении к дыханию человека.
Существует несколько вариантов присоединения к дыханию партнера.
Первый – дышать с тем же ритмом и глубиной, что и он.
Второй – синхронизироваться движением своей руки с подъемом и опусканием его грудной клетки.
И третий способ – соизмерять темп своей речи с движением грудной клетки партнера.
Например, говорите только тогда, когда собеседник делает выдох, и сделайте паузу, когда он делает вдох.
ТОН ГОЛОСА, ТЕМБР, ИНТОНАЦИЯ
Внимательно слушайте собеседника. Отмечайте тон, тембр и интонации его голоса.
Упражнение
Всю следующую неделю постарайтесь копировать тон, тембр и интонации собеседника.
ХАРАКТЕРНЫЕ СЛОВА
У многих людей (если не у каждого) есть характерные слова, которые они любят употреблять при общении. Это могут быть не только слова-паразиты, типа «вот», "значит", "так сказать" или откровенное "бля".
Я спросил одного человека:
– А для чего вы употребляете такие слова?
Он ответил:
– Для связки слов.
Так почему бы и вам не связать свою речь такими словами, раз ваш собеседник пользуется ими? Даже если это будут матерные слова, – не постесняйтесь употребить и их. Просто ради эксперимента.
Упражнение
Потратьте еще неделю на то, чтобы научиться быстро выделять в речи собеседника его характерные слова. А потом попробуйте строить свою речь с использованием этих слов. Встраивайте эти слова в свою речь "для связки слов". Отметьте результат.
ГЛАЗНЫЕ СИГНАЛЫ ДОСТУПА
Когда вы будете учиться эффективному общению, я посоветовал бы вам поменьше внимания обращать на сознательные ответы человека. Они несут мало информации о его модели мира. Зато подсознательная информация всегда дается нам в избытке.
Еще до того, как человек сформулирует свой ответ, его глаза начинают совершать определенные движения, указывая тем самым, какую репрезентативную систему он использует.
Не зря говорят, что глаза – зеркало души. Ведь именно по глазам очень легко можно определить, к какого рода информации человек получает доступ в своем подсознании. Он либо видит образы внутри себя, либо слушает сам себя, либо сосредоточивается на чувствах, которые собирается вам описать. В любом случае его глаза расскажут вам об этом. Причем движения глаз являются бессознательными, и мы не можем сознательно их контролировать.