Затем надо научиться ставить перед собой цели и достигать их. Не надо сразу браться за то, что вам кажется слишком страшным. Начните с простых, доступных целей. Но приступайте к их достижению без колебаний, обязательно выполняйте все задуманное. И всегда хвалите себя за то, что вы проявили решительность и смелость.

Даже у самого робкого человека были в жизни моменты, когда он проявлял смелость. Например, вы однажды прыгнули в воду с вышки, или смело отстаивали свои идеи. Вспомните то, что вы испытывали тогда. Теперь, когда вы чего-то боитесь, снова и снова вспоминайте моменты своего бесстрашия и гордости за себя.

И почаще повторяйте себе: «Я это могу», «У меня получается». Придумайте другие позитивные утверждения, которые помогут вам стать смелее. И почаще напоминайте себе, что у вас масса достоинств (знаний, способностей, самых замечательных человеческих качеств). Тогда вы начнете уважать себя и постепенно забудете о том, что такое робость.

Совет 51. Что нужно знать, чтобы одинаково успешно общаться с мягкими и с жесткими людьми

За жесткостью часто прячется слабость

Люди, ведущие себя жестко и авторитарно, разговаривающие командным тоном, часто оказываются на самом деле слабыми и уязвимыми. Тогда как за мягкой спокойной внешностью может скрываться железный характер. Научитесь распознавать, кто перед вами на самом деле – и вас не застанет врасплох то истинное лицо, которое может обнаружиться за внезапно сброшенной маской.

Жесткого человека можно узнать по выражению лица. Оно обычно застывшее и напряженное, напоминающее маску. На его лице, как правило, застывает либо озабоченность своим авторитетом, либо злость и раздражение, направленное против всего мира. Он очень редко улыбается. В ответ на невинную шутку вместо улыбки вы можете получить от него настороженный подозрительный взгляд, а то и более прямое выражение неодобрения в ваш адрес. Говорит жесткий человек обычно безапелляционным тоном, голос у него подчас бывает неприятно резким.

Такие люди видят только один способ достичь в жизни своих целей: идти напролом, сметая все на своем пути, а подчас подминая под себя других людей. Они уверены в своей правоте и не потерпят возражений, а тем более критики. Тогда как сами они обожают критиковать и воспитывать других. Часто вмешиваются в дела других людей, и дают советы, как им себя вести, чем заниматься, как одеваться, и т. д.

Как не дать себя подмять жесткому человеку

В общении с жестким человеком самое главное – не дать себя подмять. Но сделать это надо как можно более спокойно, не пытаясь жесткого человека в чем-либо переубедить, не доказывая ему, что он неправ. Помните, что перевоспитать его невозможно. Если он требует от вас чего-то, что не входит в ваши планы – не спорьте, не возражайте, но делайте все по-своему. Если он ругается, оскорбляет, требует объяснений – отвечайте крайне сдержанно и лаконично. Лучше всего в ответ на все его упреки повторять, как заезженная пластинка, одну и ту же фразу, в которой выражается ваша точка зрения по спорному вопросу.

К примеру, жесткий человек критикует ваш новый костюм. Что бы он ни говорил, отвечайте односложно: «Это очень хороший костюм». Помните, что вы имеете полное право ничего не объяснять и не оправдываться.

Слабость жесткого человека в том, что он может легко сломаться, если окружающая действительность перестает отвечать его требованиям. Например, привыкший к беспрекословному повиновению руководитель, потеряв власть и уважение подчиненных, может серьезно заболеть. Помните об этом и не бойтесь жесткого человека. За его жесткостью скрывается глубоко спрятанная слабость, которая рано или поздно проявится. И тогда он может стать даже жалким.

Мягкость – это не бесхарактерность

Мягкого и доброго человека можно узнать по легкой улыбке, которая часто блуждает по его лицу. Свет этой улыбки обязательно отражается в его глазах. Выражение его лица может часто меняться в соответствии с его изменяющимися эмоциями. Он, в отличие от жесткого человека, не боится показаться слабым и потому открыто проявляет свои чувства. По его лицу обычно можно читать как по открытой книге – мягкому человеку сложно скрыть свое настроение. Манера говорить у мягких людей обычно негромкая и спокойная.

Общаться с мягкими людьми легко и приятно. Они доброжелательны, деликатны, неспособны обидеть другого. Но не надо путать мягкость с бесхарактерностью. Если человек ни разу вам не нагрубил, это вовсе не значит, что им можно помыкать. Многие мягкие люди при необходимости могут постоять за себя. У мягкого, но не бесхарактерного человека обязательно есть своя жизненная позиция. И если вы затронете какие-то принципиальные для него вопросы, то сможете убедиться, что он вовсе не так сговорчив и уступчив, как кажется. Но вот понять это он вам даст в самой мягкой форме.

О тех, кто только притворяется мягкими

Не путайте по-настоящему мягких людей с теми, кто прикидывается таковыми, чтобы извлечь какую-то выгоду для себя. Некоторые люди, поначалу кажущиеся мягкими и приятными в общении, незаметно могут влезть в вашу жизнь и навесить на вас массу своих проблем. Другие будут злоупотреблять вашим временем, вниманием и буквально высасывать из вас жизненные силы, навязывая свое общество.

Поскольку они ведут себя с виду очень деликатно, то многим людям неудобно открыто давать им отпор – но все же это нужно сделать, и как можно решительнее, если не хотите в результате общения с такими людьми превратиться в подобие выжатого лимона.