Шаг 9. Получите и проанализируйте обратную связь.

Шаг 10. Продолжайте тестирование и получение обратной связи, пока не почувствуете, что ваш курс готов к использованию.

Кому-то может показаться, что SOLID чрезмерно упрощает некоторые теории и концепции обучения. Например, у принципа обратной связи есть разные теории, и на эту тему написаны десятки книг известными исследователями. Мы же свели весь этот объем научной информации к одному шагу в процессе SOLID. То же самое мы сделали и с другими этапами данного процесса.

Все же, несмотря на то что SOLID на первый взгляд является чрезмерным упрощением, в действительности и он в целом, и каждый его этап в отдельности являются плодом многолетних экспериментов, проб и ошибок.

Мы хотим познакомить вас с SOLID в надежде, что сформулированные нами идеи окажутся вам полезными в организации собственного процесса. Соотнесите их со своими организационными потребностями и системами, задачами и особенностями культуры. Таким образом вы сможете наладить собственный оригинальный процесс разработки дизайна обучающей программы виртуального класса. Не забывайте пользоваться множеством доступных вам фрагментов знаний, ссылайтесь на их источники и делитесь своими находками с соратниками и коллегами по взрыву обучения.

Самая распространенная проблема, с которой сталкиваются неопытные преподаватели виртуальных классов, – как заинтересовать слушателей. Мы советуем решать ее, учитывая два ключевых аспекта: окружающую обстановку виртуального урока и технику ведения обучения.

Между ILT-курсами и виртуальными классами есть не только различия, но и общие черты, например подготовка обстановки (ее материальной составляющей) для проведения урока. В реальной учебной аудитории вам понадобится время, чтобы наладить проектор, подготовить флипчарты, таблицы, расставить стулья. Некоторые проверяют температуру воздуха в классе, кто-то даже готовит «игрушки» для использования во время тренинга.

Некоторые из этих моментов имеют место и в виртуальных классах. Вам придется не менее тщательно подготовить обстановку проведения онлайн-урока. С помощью Дэйва Грина, одного из ведущих консультантов компании FranklinCovey, мы выработали надежные способы подготовки позитивной окружающей обстановки для виртуального обучения.

Прежде чем перейти к рассмотрению этих методов, важно понять, что в физическом окружении ваших учеников существуют некоторые реалии, которые вы не сможете контролировать. Не дайте им выбить вас из колеи. Просто будьте готовы к следующим возможным помехам:

• кто-то поблизости общается по громкой связи;

• вокруг стоит гул разговоров;

• громко стучат клавиши клавиатуры;

• звонят телефонные аппараты;

• постоянно входят и выходят люди;

• низкие перегородки и высокий уровень постороннего шума.

Подготовка учащихся

• Перед занятием убедитесь, что у вас есть все необходимое оборудование и требуемое сетевое соединение.

• Распечатайте все необходимые материалы.

• Заранее предупредите своих коллег и начальство, что в течение определенного времени будете заняты.

• Повесьте табличку «Не беспокоить» на дверь (или где-нибудь на виду на своем рабочем месте).

• Отключите свой мобильный телефон совсем, даже вибрацию.

• Постарайтесь устранить все возможные помехи и источники шума.

• Отключите все сторонние программы на своем компьютере – особенно почту.

• Приготовьте себе перекусить и бутылку воды.

• Перед занятием посетите туалетную комнату.

Подготовка ведущего

• Проделайте всю ту работу, которую вы просите сделать своих учеников.

• Поскольку ваш компьютер – это ваш виртуальный класс, убедитесь заранее, что он нормально работает.

• Если вы ведете несколько виртуальных классов, советуем вам иметь запасной компьютер. Поплюем через плечо, конечно, но, когда ваш компьютер «умрет», вы скажете нам спасибо за этот совет.

• То же можно сказать и о связи. Чем она современнее, тем она надежнее, безопаснее и быстрее. Да и ученики будут благодарны вам за качественный опыт.

• Никогда не проводите онлайн-урок из номера в отеле, пока не убедитесь в надежности связи. Многие отели заявляют о том, что предоставляют хорошую связь, но очень немногие выполняют свои обещания.