Шрифт:
15. ЗАКОН ОТКРОВЕННОСТИ
Если вы признаете свои отрицательные стороны, потенциальный клиент ответит вам добром.
«Признать проблему сложно, это идет вразрез с корпоративной и человеческой природой. Многие годы в нас вколачивали, что сила состоит в позитивном мышлении. «Думайте позитивно» – именно такой была тема бесконечного количества статей и книг. Поэтому вам может показаться необычным, что одним из самых эффективных путей внедрения в сознание потенциального клиента является, во-первых, признание отрицательных сторон, и только затем превращение их в положительные».
Аплодисменты!!! Ну, наконец-то, ведь можешь дедушка, разумно. Только опять очень много и долго. Зачем такая длинная глава? А давай в формате SMS!
Наш 15 закон: Не обманывайте потребителя – обманите рынок!
У меня это получилось, когда мы стали позиционировать нашу колбасу как ДОРОГАЯ, ЗНАЧИТ-НАСТОЯЩАЯ.
Дедуля, 15:0. Почему?
Нуды же пишешь, что «Этот закон лишь доказывает старую истину: честность – лучшая политика». А в маркетинге по отношению ко всему честным быть не получается. Знаешь, как в анекдоте: «Бог создал маркетологов, чтобы на их фоне приличнее выглядели синоптики».
16. ЗАКОН ЕДИНСТВЕННОСТИ
В каждой ситуации есть только один шаг, который может привести к реальным результатам.
«История учит нас, что в маркетинге работает только один, смелый удар, и ничто другое. Более того, в каждой данной ситуации есть только одно действие, которое приведет к реальным результатам».
«Удачливые генералы изучают поле боя и ищут тот один смелый удар, которого меньше всего ждет враг. Найти его трудно. Найти несколько таких ударов обычно невозможно».
«Трудно найти тот единственный шаг, если вы все время проводите в штаб-квартире и не знаете, что происходит на рынке».
Эх, деда, сглазил я тебя, зря похвалил за закон откровенности. Ну, кто тебе сказал, что есть только один шаг. Почему ты уверен, что твой подход к компании Coca-Cola: «Для того чтобы нанести решающий удар, Соке может пойти на телевидение и сказать Поколению Pepsi: “Хорошо, дети, мы не будем подталкивать вас. Когда вы будете готовы для Настоящего, вы найдете его у нас». Это будет началом конца Поколения Pepsi. (Если Pepsi-Cola не уничтожит его сама к тому времени). Эта идея не только простая и мощная, это единственный путь, возможный для Соке. Он эксплуатирует то единственное слово, которым компания владеет в сознании своих потенциальных клиентов: «Настоящее» правильный?
Ай, какой умный мистер Траут, а все креативщики Соса – глупцы? Ай, да мистер Траут! Вот прочитали они твою книгу, значит, и вышли из кризиса? Ура! Траут, как СУПЕРМЕН (мужчина в обтягивающем костюме и красными плавками поверх лосин), спасает компании!!!
ЕРУНДА!!!
Наш 16 закон: Считается, что из любой ситуации есть два выхода. Можно уйти, можно остаться, можно сказать «ДА!», а можно «НЕТ!». Но победит тот, кто найдет третий выход.
«Главный архитектор говорит Нео:
– Вот две двери. Дверь справа ведет к источнику и спасению Зеона. Дверь слева ведет к твоей любимой и гибели вашего вида. Ты правильно заметил, что у всех людей есть выбор, но нам уже известно, как ты поступишь»
Из кинофильма «Матрица. ПЕРЕЗАГРУЗКА»Ну что, эта фраза полностью отражает философию вашего бизнеса? Тогда следующий закон будет, как нельзя кстати.
17. ЗАКОН НЕПРЕДСКАЗУЕМОСТИ
Если не вы писали план маркетинговой компании своих конкурентов, вы не сможете предсказать будущее.
– А вам что же, мои стихи не нравятся? – с любопытством спросил Иван.
– Ужасно не нравятся.
– А вы, какие читали?
– Никаких я ваших стихов не читал! – громко воскликнул посетитель.
– А как же вы говорите?
– Ну, что ж тут такого, – ответил гость, – как будто я других не читал?
Впрочем… Разве что чудо? Хорошо, я готов принять на веру. Хороши ваши стихи, скажите сами?
– Чудовищны! – вдруг смело и откровенно произнес Иван.
– Не пишите больше! – попросил пришедший умоляюще.
М.А Булгаков «Мастер и Маргарита»«Итак, что вы можете сделать? Как лучше всего вам справиться с непредсказуемостью? Поскольку вы не умеете предсказывать будущее, вы можете начать отслеживать тенденции, что является отличным способом извлечь преимущество из перемен. Примером такой тенденции является растущая в Америке ориентация на здоровый образ жизни. Эта тенденция открыла двери нескольким новым продуктам, особенно здоровой пище. Теперешний быстрый успех замороженных основных блюд Healthy Choice – прекрасный пример продукта, который извлек выгоду из долгосрочной тенденции».
И снова – аплодисменты! Правда, не бурные и не продолжительные.
Но в чем-то, дедушка, ты прав: ничего нельзя предугадать. Ни стихийные бедствия, ни выход на рынок нового товара или услуги. Но и нельзя не предсказать, вернее, предсказаний от нас требует начальство, требует в цифрах, процентах. Ты же им не скажешь, что было бы здорово выпустить на рынок новую швейную машинку, с готовыми выкройками в памяти, а если присоединить к принтеру, то их можно и распечатать. (Нормальная идея получилась) А на вопрос, насколько она необходима и как будет продаваться, ты ответишь, что трудно что-либо спрогнозировать. Как думаешь, дедушка, через сколько минут от тебя потребуют заявление об уходе? Книги, деда, – одно, а практика – другое. Но не мне тебя учить. Итак, закон 21 века: