На предприятии, где царит дух соперничества, отсутствует поддержка и взаимовыручка, не на кого положиться. Управлять сотрудниками такого предприятия невозможно, так как у них отсутствуют черты характера, на которые можно положиться: честность, порядочность, ответственность, искренность, храбрость, энтузиазм, открытость, гибкость; нет навыков взаимовыручки, поддержки, постановки целей. Этими людьми можно только манипулировать.

Управление человеческими ресурсами может происходить только в одном случае, – если все объединены общей целью и мечтой организации. Это очень сложная, но осуществимая задача – объединить людей вокруг целей и мечты организации, чтобы обеспечить каждому из них возможность достичь своих личных целей, реализуя свое предназначение. Люди всегда чувствуют, когда ими управляют, а когда манипулируют. Управление им нравится, они чувствуют уважение к себе и собственную значимость. Манипуляция вызывает в них чувство обиды и злости. Управление способствует проявлению их талантов, росту самооценки, мотивации и стопроцентной ответственности. Манипуляция разрушает их личность и приводит к деградации.

В первую очередь, организациям нужны люди с характером – умеющие ставить цели, знающие, чего они хотят от жизни, умеющие поддерживать других, умеющие управлять своими чувствами, способные к проявлению чувств и понимающие чувства других, обладающие храбростью и гибкостью, способные к риску и готовые держать удар, умеющие признавать свои ошибки и вовремя их исправлять, любящие брать на себя ответственность и умеющие строить взаимоотношения с другими. И только во вторую очередь, им нужны специалисты высокого уровня. Что толку от «звезды», если она разрушает атмосферу в команде? От такого человека нужно избавиться немедленно, потому что он – не командный игрок. Он – эгоист. Он привык, что все должны работать на него, а в команде существуют другие принципы – все работают ради одной цели и поддерживают друг друга. Человека с характером всегда можно обучить любому навыку, а вот с бесхарактерным – уже ничего не сделать.

Нельзя сказать, что у эгоиста нет характера – конечно есть. Но с присущими ему качествами характера он не приживется в команде. Эгоизм – результат воспитания, основанного на манипулятивных методах. Чтобы манипулировать людьми, даже учиться нигде не надо – все просто. Сталкивай их интересы, и они сами начнут друг друга жалить. Организация может выживать за счет победителей, но вскоре станет зависимой от них, и в этом случае руководитель или владелец потеряет свою власть в организации. Бразды правления перейдут в руки «звезды».

Чтобы управлять людьми, нужно учиться самому и уметь применять знания в своей жизни. Это процесс, может быть, длиной в целую жизнь. И в этот процесс должны быть вовлечены все члены организации. Обучение становится главным признаком того, сколько лет организация будет служить людям.

Семья – тоже организация, причем очень чувствительная к атмосфере. Все процессы в семье протекают намного быстрее, чем в коммерческой организации. Поведение одного члена семьи немедленно влияет на чувства всех остальных. Конфликты, возникающие в семье, являются результатом безответственности. Мы уже вам рассказывали в предыдущих главах, что ответственность у большинства связана с болезненными чувствами, и даже когда люди вырастают, все равно так же, как и в детстве, стремятся свалить ответственность на других.

На работе это может как-нибудь пройти незаметно для других сотрудников, а вот дома – не проходит, и поэтому возникают конфликты. Представляете, как два безответственных человека создают семью? Что там может твориться? Сколько разрушенных семей, разбитых сердец и брошенных детей – страшная статистика!

Работая в команде, посвящая себя цели организации, каждый может достичь и своих личных целей, реализовать себя и приблизиться к своей мечте. Умение управлять людьми – важный навык. Современный руководитель – это такой руководитель, который может своими действиями, поступками, создать атмосферу творчества на рабочих местах, это тот, кто может ставить для организации цели, позволяющие сотрудникам осуществлять свои желания и мечту.

Тезисы

1. Ресурсы – это все, что нас окружает.

2. Выбор ресурсов, необходимых для достижения цели, связан с намерением.

3. Продуктивность и эффективность использования ресурсов зависит от намерения.

4. Важнейшим ресурсом является психическое и физическое здоровье. Без развития этого ресурса невозможно прожить в радости и, тем более, исполнить свое предназначение.

5. Забота о здоровье, поддержание его на высоком уровне позволяет достигать поставленных целей в любых областях жизни гораздо легче и быстрее.

6. Вторым по важности после здоровья ресурсом является время.

7. Время жизни, так же как и здоровье, невозможно повернуть вспять. Эти ресурсы можно только поддерживать и правильно использовать.

8. Чтобы увеличить срок жизни, нужно поставить себе цель – сколько лет я должен прожить.

9. Для осуществления своей мечты и реализации своего предназначения наряду со здоровьем и временем необходим третий по важности ресурс – это люди.

10. Люди, объединенные в команду вокруг поставленной цели, – это та сила, которая способна творить чудеса.

11. Ключевым ресурсом для достижения целей является ваш характер.

12. Характер = судьба. В зависимости от степени развития позитивных качеств вашего характера, вы становитесь хозяином своей жизни. Развитие этих качеств – важная задача, в которую нужно вкладывать энергию.

Практикум по управлению мечтой Шаг 6. Ресурсы

1. Определите необходимые ресурсы для достижения ваших целей в соответствии с выбранными намерениями, которые вы сформулировали в Шаге 5 в предыдущем разделе.