Как и у всех остальных людей, внутри вас почти наверняка живут два разных оратора: один реальный, а другой воображаемый. Реальный оратор и есть вы настоящий, тот самый, которого видят окружающие люди. Воображаемый оратор – это плод вашего воображения, тот человек, которого, как вам кажется, видят окружающие в то время, когда вы читаете доклад. Этот воображаемый оратор главным образом состоит из негативной обратной связи, полученной вами в моменты печали, поражения и осуждения. Эта обратная связь формирует негативный «Я»-образ, искаженный, отличающийся от вашего реального образа. Созданный негативный «Я»-образ подкрепляет воображаемого оратора, поэтому тот, как правило, также является негативным. В результате, вы, скорее всего, будете бояться критики и чувствовать, что людям не нравится ваша речь. Тревога относительно возможного исхода событий опять-таки запускает защитный механизм, и вы ощущаете выброс адреналина и его последствия.

Знание того, откуда берется страх перед публичными выступлениями, облегчает поиски способов его преодоления.

1. Хорошо ознакомьтесь с предметом выступления

Приобретите глубокие знания относительно того предмета, о котором будете говорить. Знайте больше, чем вам нужно для презентации, – если вы должны сделать часовой доклад, подготовьтесь для двухчасового выступления. Очень важно, чтобы у вас был дополнительный материал, это позволит вам сохранять спокойствие и говорить уверенно.

Вы должны также знать, в какой последовательности будет осуществляться ваша презентация. Разделите ее на четыре или пять стадий и познакомьтесь с информацией, необходимой для каждой из них. Знание материала и очередности его изложения придаст вам уверенности и поможет преодолеть страх.

Чтобы показать, какую степень свободы можно получить при изложении темы слушателям, и не потерять при этом спокойствия духа, проанализируйте описанный ниже случай.

Лектор тщательно подготовил свой доклад, полностью изучив все книги, файлы и заметки. Он не упустил ни одной детали. Просматривая в очередной раз свою работу, он убедился, что все запятые расставлены правильно и что ничего нельзя добавить. Однако, читая доклад перед аудиторией, он понял, что ошибался: что-то в его сообщении осталось упущенным. Излагая текст доклада, он вспомнил об одной детали, которая помогла бы проиллюстрировать материал проще и объективнее.

Подобные ситуации встречаются очень часто. Докладчик почти всегда дополняет свое выступление примерами, пришедшими ему в голову. Простой жест или комментарий кого-то из слушателей может заставить докладчика осознать те вещи, которые он сам, вне подобной стимулирующей среды, и представить себе не мог. Эти импровизированные находки часто оказываются блестящими, потому что делают выступление более живым и авторитетным. Они демонстрируют, как в этот самый момент рождается послание.

Однако даже если эти события имеют позитивный характер и случаются часто, не стоит надеяться на то, что трибуна [2] должна быть вашим единственным источником вдохновения. Вы сможете контролировать свой страх публичного выступления, если будете точно знать, что собираетесь сказать. Чтение доклада на какую-либо тему без надлежащей подготовки сродни прогулке по минному полю, когда в любой момент вы можете неожиданно совершить неверный шаг.

Если во время выступления вам в голову пришли новые идеи – великолепно, включите их в свой доклад и изложите аудитории. Но отсутствие подготовки и надежда на то, что идеи придут сами собой, как только вы окажетесь перед слушателями, лишают вас спокойствия духа и подвергают ненужному риску.

2. Практика и приобретение опыта

Используйте любую возможность выступить перед людьми. Задавайте вопросы на докладах, которые вы посещаете, принимайте предложение выступить с докладом в школе, представить докладчика или сделать объявление. Короче говоря, всякий раз, когда у вас появляется возможность выступить перед публикой, идите и говорите, даже если будете испытывать стыд. Вы должны практиковаться, чтобы приобрести уверенность и преодолеть страх. Помните, как вы учились водить машину? Об этом своем достижении мы редко забываем. Очень многие вещи делают точно таким же образом.

Чтобы переключить передачу, мы не должны забыть нажать на сцепление, одновременно смотря в зеркало заднего вида, обозначить, собираемся ли мы повернуть направо или налево, мягко нажать на тормоз, держать руль обеими руками (как это можно сделать, если одна рука у вас лежит на рычаге коробки передач, а другая включает индикатор?) и наблюдать за другими водителями, которые как будто сговорились врезаться в нашу машину. Эх! Мы испытываем зависть к другим автомобилистам, беззаботно сидящим за рулем, как будто им не приходится проделывать такие же маневры.

Со временем мы преодолели эти препятствия. Вождение стало для нас настолько естественным, что мы даже забываем, что сидим за рулем. Переключение передачи, включение сигнальных фар и торможение превращаются в автоматические действия и не вызывают ни малейшего беспокойства.

Так же обстоит дело и с публичными выступлениями. На первых порах вы не знаете, какой рукой вам сделать жест – правой или левой, или обеими сразу, нужно ли вам смотреть на аудиторию, думать, что говорите, или говорить, не думая. На этой стадии вы колеблетесь, а ваше внимание сосредоточено на каждой детали.

Как только качество ваших выступлений улучшится за счет рефлексов, приобретенных благодаря практике, вы почувствуете себя водителем-«ветераном» – беззаботным, естественным и уверенным в себе.

Вряд ли вы заметите эту трансформацию. Неожиданно ваш воображаемый оратор станет сильнее, вы поймете, что контролируете свой страх, и будете лишь смеяться, вспоминая те сомнения, которые терзали вас большую часть жизни.

3. Идентифицируйте свои качества

Люди обычно прекрасно определяют свои промахи, но с трудом говорят о своих качествах. Именно поэтому вам надо учиться распознавать свои сильные стороны. Определите, есть ли у вас хороший голос, богатый словарный запас, выразительный язык тела, присутствие духа, чувство юмора, безупречные логические рассуждения. Словом, откройте для себя свои сильные стороны в коммуникации и уверенно пользуйтесь ими во время выступлений. Когда благодаря знанию самого себя и осознанию положительных сторон своих коммуникативных навыков у вас начнет появляться уверенность, латентные качества начнут развиваться и постепенно улучшать навыки вашей устной речи. Опыт показывает, что на этой стадии ошибки и недостатки начинают исчезать или терять свое значение, так как они ослабевают, а ваша личность существенно усиливается.