Покупка или продажа квартиры Риелторы говорят, что окончательно объем их вознаграждения определяется исходя из «сложности варианта». Поскольку ее реальных критериев сыскать не удалось, самым важным фактором становится ваше умение торговаться. А вот частные маклеры предпочитают работать за фиксированную сумму.

Обмен квартир. Обменами в чистом виде профессионалы не занимаются. Предлагаемые объяснения сводятся к тому, что купля-продажа дает больше вариантов выбора. Некоторые добавляют, что обмен возможен только с неприватизированными площадями, что является откровенной ложью, поскольку такое понятие, как договор мены собственности еще никто не отменял. Истинная причина заключается в том, что когда вариант обмена подобран, никто не мешает сторонам самостоятельно поменяться, оставив маклера с его интересами побоку. Одним словом, все — и агентства, и частники — не меняют квартиры, а продают и покупают их.

Оформление готового варианта купли-продажи Стоимость этой услуги включает только «провод» документов через Роскомрегистрацию за определенное время. Если же вы поручаете фирме собрать необходимые для сделки документы в РЭУ и БТИ, то это обойдется несколько дешевле.

Проверка юридической чистоты квартиры. Риелторы здесь не пользуются какими-то сверхсекретными приемами, а просто берут в жилищно-эксплуатационной организации расширенную выписку из домовой книги. В отличие от обычной выписки, где указываются только проживающие (зарегистрированные) на данный момент, в расширенной фигурируют все, кто жил в этой квартире с момента постройки дома. Поскольку риелтор вовсе не обладает каким-то особым статусом, позволяющим легально требовать такие документы в паспортных столах ДЕЗов, вопрос решается с помощью доверенностей от клиентов, а в виде «ускорителей» используются деньги, пишет И. Ильюшенко.

Следует подчеркнуть, что у агентств и клиентов разные интересы. Прежде всего это касается денег — многие агентства, несмотря на громкие заявления о четко установленных комиссионных, продолжают пытаться заработать на разнице цен.

Вытекающее отсюда условие — требовать от агентства максимальной открытости. Перед таким разговором неплохо бы почитать рекламную газету, чтобы быть подготовленным к встрече с риелтором. Другой ключевой момент — технология сделки. Как пройдет оформление, в какие сроки, с нотариусом или без — эти и многие другие вопросы крайне важны.

Если разобраться, ничего странного тут нет: агентства работают ради прибыли. А на деньгах ведь не написано, честно они заработаны или нет. В. Николаева предприняла интересную попытку определения статей расходов агентств недвижимости, которые оплачиваются из комиссионных.

Рассмотрим пример из более понятного и «простого» бизнеса. Так, например, батон хлеба на сегодняшний день в Москве стоит не менее 16 рублей. Насколько это дорого? Если смотреть с точки зрения пенсионера, то, возможно, это дорого, а с точки зрения президента какого-нибудь банка — это незначительные расходы.

Существует еще и точка зрения производителей хлеба. Вероятно, именно их мнение и будет наиболее объективным, поскольку вряд ли кто-нибудь еще думает о том, что в цену хлеба входят стоимость муки, яичного порошка, соли, зарплаты сотрудников пекарни, обслуживающих весь процесс производства хлеба. В этом ракурсе стоимость одного батона хлеба выглядит попросту смехотворной.

Проведенный анализ целевого назначения сумм, которые агентство недвижимости получает в качестве комиссионных, показал, что каждая фирма тратит определенную долю своего дохода на развитие бизнеса. И это не прихоть и не амбиции ее владельцев. Развитие бизнеса необходимо для возможности выстоять в конкурентной борьбе: чем более развит на фирме сервис, чем больше учитываются интересы заказчика, тем большее количество клиентов привлечет эта фирма. А значит, чем больше денег вкладывается в развитие бизнеса, тем это выгоднее клиенту. Итак, во что же вкладывают деньги риелторские агентства?

Обучение персонала. Примерно 20 % дохода уходит на курсы, семинары и тренинги для агентов и экспертов. Это совершенно необходимо, так как жилищное законодательство постоянно меняется, а профессиональный риелтор должен знать малейшие тонкости и изменения, происходящие на рынке недвижимости.

Зарплата юристам. Солидная компания имеет свой штат юристов. Сделка, проведенная без юридического сопровождения, весьма ненадежна. Фирмы, нацеленные на качественное обслуживание клиентов, а не на наживу, подбирают в свой штат грамотных, опытных, а потому высокооплачиваемых юристов. На их зарплату уходит до 15 % дохода, зато надежность каждому клиенту гарантирована.

Реклама продаваемой недвижимости. Заключив с клиентом эксклюзивный договор на продажу квартиры или дачи, добросовестная фирма берет на себя оплату рекламных объявлений. А это зачастую немалые суммы, доходящие до 15 % от суммы комиссии.

Имиджевая реклама. Чтобы клиенты имели право выбора и могли найти для себя подходящую фирму, необходимо определенное информационное пространство. Таким пространством является реклама в прессе, на радио и на телевидении. Предлагая клиентам свои услуги через СМИ, каждая фирма затрачивает до 10 % своих доходов.