Шрифт:
Креативность в решении проблем подразумевает доскональную репрезентацию проблемного пространства и последующее обогащение карты с целью найти пространство решения, состоящее из других вариантов и альтернатив (SCORE).
Использование множественных точек зрения, различных режимов репрезентации и процессов латерального мышления эффективно для расширения воспринимаемого проблемного пространства, а также поиска нового пространства решения. Нельзя решить проблему с помощью того же типа мышления, который ее породил.
Управление креативным процессом группы, по существу, включает координацию различных стилей мышления, установление баланса между фазами креативного цикла и согласование различных уровней группового процесса («что», «как», «почему», «кто») согласно маршруту переходных состояний, ведущему к желаемому состоянию (SOAR).
Можно наблюдать и использовать различные инструменты, такие как репрезентативные каналы, метапослания, психогеография, правила взаимодействия и другие когнитивные и поведенческие паттерны, и с их помощью осуществлять пристройку с ведением группового процесса.
Все разнообразие методов управления креативностью в НЛП – микро– и макроуровневые, на индивидуальном или групповом уровне – вращается вокруг трех базовых принципов:
Фрейм результата: поскольку стимулом для креативности может быть желание достичь чего-либо или избежать чего-либо, креативный процесс всегда протекает в поиске позитивного результата или пространства решения.
Обратная связь, а не поражение: внутри фрейма креативности не может быть поражений. Отсутствие успеха воспринимается скорее как а) решение другой проблемы, или б) обратная связь, несущая информацию о том, что следует откорректировать, а также – как это следует откорректировать.
Фрейм гибкости: креативность на глубинном уровне связана с наличием альтернатив. Перед началом любых действий важно запастись несколькими вариантами. Наличие выбора всегда лучше, чем его отсутствие. Если то, что вы делаете, не работает, делайте что-нибудь другое.
Практикум
Пересмотрите материал, изложенный в этой книге.
Какие новые когнитивные представления и знания кажутся вам особенно яркими? Какой референтный опыт кажется вам наиболее ярким? В чем вы приобрели осознанную компетентность? В чем вы приобрели неосознаваемую компетентность?
Какой главный урок вы получили применительно к вашей собственной креативности?
Какой главный урок вы получили применительно к процессу со-креативности?
Какой главный урок вы получили применительно к управлению групповой креативностью?
Какие наиболее ценные уроки вы лично извлекли из семинара?
Какие модели, понятия или навыки, по вашему мнению, окажутся наиболее полезными или пригодными для вашей профессиональной реальности?
Какие уроки вы получили относительно того, что выходит за рамки креативности?
Приложение
Матрица коммуникации суммирует ряд ключевых параметров коммуникации.
1. Люди: отправитель сообщения —» получатель сообщения
1) Физическое измерение
2) Измерение отношений – «статус»
Комплементарные (СЕО -> руководитель подразделения)
Симметричные (сотрудник отдела маркетинга <-> сотрудник отдела маркетинга)
Взаимные (сотрудник отдела маркетинга <-> сотрудник отдела развития)
Метакомплементарные (сотрудник финансового отдела -> сотрудник отдела маркетинга: «некоторые равные более равны, чем другие»)
3) Состояние:
А. Установка
Б. Метапрограмма
2. Сообщения (подразумеваемые/полученные):
1) Измерения сообщений
2) Метасообщение: сообщение более высокого уровня о:
A. Типе отправленного сообщения
Б. Состоянии/статусе отправителя
B. Состоянии/статусе получателя
Г. Контексте, из которого отправлено сообщение
3) Типы/уровни сообщений:
Рис. П.1. Матрица коммуникации
3. Средство
1) Контекст (микро– и макро-)
А. Физические измерения (внешние ограничители, психогеография, аудитория и т. п.)