Если вы заметили, что лицо человека исказила вспышка негодования в ответ на прямой вопрос, – это повод насторожиться. У бывшего кандидата в президенты Джона Эдвардса можно было заметить такое выражение лица, когда он говорил о том, что никак не может быть отцом ребенка своей любовницы, если принимать в расчет время появления ребенка на свет. Точно так же, когда Ричарда Хина спросили, не выдумал ли он историю о том, как его сын улетел на воздушном шаре, а он ответил, что его «достали эти ложные обвинения», на лице Хина отразилось негодование, хотя обвинения в мошенничестве, разумеется, были совершенно справедливыми.

Выражение «праведного гнева» можно увидеть и на лице О. Джея Симпсона на фото, сделанном на Court TV, когда он стал агрессивно защищаться в ответ на задаваемые вопросы. Выражение его лица кажется почти гротескным, а испепеляющий взгляд устремлен на ведущую, которая осмелилась задавать ему вопросы об убийстве жены.

Фото 8.26. «Праведный гнев» на лице О. Джея Симпсона. Фото: AdLIB Design/Splash News/All Over Press

Возможно, самый типичный пример негодования лжеца можно увидеть на историческом фото президента Клинтона, глаза которого прищурены, а нижняя челюсть напряжена. Выражение его лица отражает чувство обиды по поводу подозрений, что у него был секс с «той женщиной», Моникой Левински.

Фото 8.27. Вспышка «праведного гнева» на лице президента Клинтона. Фото: Joyce Naltchayan/DFP/Getty Images

В этой главе мы уделим внимание тому, как сигналы в голосе – его высота, громкость, тон и темп речи – помогают получить информацию о личности человека, его настроении и степени честности.

Голос – это барометр нашего отношения к самим себе и окружающему миру. То, что мы думаем и чувствуем, отражается также и в тоне нашего голоса. В обычной жизни мы все время «читаем» голоса других людей, даже не осознавая этого. Так, когда вы говорите по телефону с кем-то из близких, вы легко можете определить, в хорошем ли настроении ваш собеседник или нет. Если вам позвонил начальник, по тону его голоса вы сразу можете понять, случилось ли что-то в офисе или нет. На самом деле мы достаточно точно можем определять эмоциональное состояние человека по голосу.

Когда мы слушаем чью-то речь и оцениваем, что и как говорит человек (с помощью слуховой зоны коры головного мозга), эта информация передается в лимбическую систему, которая контролирует и обрабатывает эмоции. Благодаря этому мы воспринимаем эмоции других людей и реагируем на них. Голос часто является подсознательным проводником наших мыслей и чувств. Например, когда вы рассказываете кому-то замечательные новости, а в ответ слышите монотонное: «Прекрасно, я за тебя рад», вы понимаете, что человек радуется неискренне.

Чрезмерно высокий голос часто выдает нерешительного, слабого и неуверенного в себе человека. Высота голоса может также служить признаком обмана. Это особенно верно, если взрослая женщина внезапно начинает говорить, как 12-летняя девочка, – высоким, детским голосом. В этом случае женщина, вероятно, хочет казаться собеседнику милым невинным существом, почти ребенком, хотя на самом деле это, конечно, не так. Высокий голос может также свидетельствовать о напряжении или служить проявлением гнева. Исследования действительно показывают, что, когда мы злимся, наш голос повышается. Отсюда можно заключить, что если человек постоянно говорит слишком высоким голосом, то, вероятно, внутри у него накопилось много злости. Возможно, он злится на вас за то, что вы подвергли сомнению его слова. Итак, повышение голоса может быть признаком обмана и выражением «праведного гнева» – если человек сердится на вас за то, что вы вроде бы несправедливо усомнились в нем и его словах. Важно отметить, что не все люди с высокими голосами – обманщики. С учетом контекста и нормы поведения каждого человека можно определить, как стоит относиться к повышению голоса.

Несмотря на то что у некоторых людей голоса низкие от природы (высота голоса зависит от размеров и формы голосового аппарата), есть и такие, кто специально старается, чтобы голос звучал ниже. Так могут поступать те, кто хочет казаться сексуальнее и мужественнее. Кроме того, это может быть формой сверхкомпенсации за некую неуверенность, особенно если низкий тембр голоса не является для человека естественным. Бывает, что человек специально понижает голос, чтобы выглядеть более сильным или успешным и заставить окружающих отнестись к себе более серьезно. Однако такие люди не осознают, что зачастую такое поведение имеет противоположный эффект и выдает неуверенность, фальшь и отчаянные попытки говорящего спрятать свое истинное «Я».

Если вы познакомились с кем-то в Интернете и разговариваете со своим потенциальным партнером по телефону, обратите внимание на тембр голоса. Услышав слишком высокий или слишком низкий голос, учтите: этот человек может оказаться не тем, за кого себя выдает.

Люди, разговаривающие слишком тихо, – настолько, что другим приходится все время у них что-то переспрашивать, нередко обладают пассивно-агрессивными чертами характера и часто стараются манипулировать другими, заставляя обращать на себя внимание. Для них это своего рода игра во власть. Делая вид, что нежны и деликатны, они исподтишка подчиняют вас себе, заставляя плясать под свою дудку. Тот, кто говорит так тихо, что его едва слышно, весьма вероятно, держит камень за пазухой: как правило, в душе такие люди полны злобы. Примером поведения человека, намеренно понижавшего громкость голоса, может служить манера говорить создателя финансовой пирамиды Бернарда Мэдоффа. Хотя знавшие его люди рассказывают, что он был прекрасным слушателем, известно также, что его голос обычно звучал ненормально тихо. Собеседникам постоянно приходилось просить его говорить погромче. Несомненно, он делал это ради того, чтобы установить контроль над людьми, а со временем – над их деньгами. Он манипулировал окружающими, заставляя их просить его говорить погромче или повторять сказанное, так же, как позволял им просить, а в отдельных случаях даже умолять его включить себя в инвестиционную программу.