Шрифт:
Выпускники программ подготовки высшего руководства часто теряются, объясняя, что им дало подобное обучение. «Трудно сказать, что я освоил, – говорят они. – А, вот что, пожалуй… Самая большая польза в том, что это помогло мне привести в порядок свои мысли».
Обучение высших руководителей следует проводить в группах из пяти и более человек, работающих в одной организации. Эти команды развивают свои когнитивные ноу-хау – (P), навыки оценки и внедрения систем – (A) и способность работать сообща, принимая качественные решения и избегая деструктивных конфликтов, – (E) и (I).
Кроме того, программы обучения высшего руководства должны быть комплексными. Нельзя заниматься только одной дисциплиной. Чтобы стать членом взаимодополняющей команды, а не Героем-одиночкой, Бюрократом, Поджигателем или Горячим сторонником, необходимо взаимное обогащение.
Негативная сторона формального образования
Согласно новой парадигме менеджмента как школы менеджмента, так и обучение в организации становятся важными инструментами подготовки всесторонне развитых руководителей.
Однако с формальным образованием можно переусердствовать и тем самым навредить здоровому управленческому началу.
Кое-кто из наиболее успешных нынешних предпринимателей не получил формального образования и, может быть, именно поэтому добился грандиозных результатов. Образование не выхолостило (E) и (I) – задатки этих людей. Им никогда не говорили, что решения следует искать в сводах правил. Никто не отговаривал их доверять своей интуиции. Они знали, как адаптироваться и подойти к новым условиям творчески, и находили собственные решения. Старшего вице-президента одного из крупнейших банков в Мексике в свое время исключили из школы, однако его подчиненные, доктора философии (Ph.D.), считают его прирожденным лидером. «Не получив образования, он не разучился думать», – сказал мне один из них.
Любое образование уделяет массу времени изучению моделей, применимых в конкретных ситуациях: это запрограммированные решения предполагаемых проблем, которые возникают многократно. Разумеется, эти модели – наиболее эффективное универсальное средство, с помощью которого организация устраняет потери и повышает эффективность работы. Однако такие модели таят в себе опасность.
Получая образование, студенты привыкают к программируемости и даже начинают получать от нее удовольствие. Это способно привести к ряду негативных последствий. Будущие руководители могут стать зависимыми от набора доступных, надежных моделей и забудут, как отличать решения, которые можно принимать автоматически, от тех, которые требуют творческого начала.
Если они слишком часто уповают на готовые рецепты решения проблем, то со временем разучатся вырабатывать сложные решения. Они утратят способность быть терпеливыми и настойчивыми, умение здраво рассуждать и ясно излагать свои мысли.
Случается, что в ситуации, требующей нестандартного решения, они становятся пассивными и обращаются к готовому решению, даже если оно не годится в данных условиях.
Известный философ и социолог Иван Иллич утверждал, что современная система образования, вместо того чтобы учить людей учиться и мыслить самостоятельно, программирует их на оправдание надежд истеблишмента {63} . Вместо того чтобы учить задавать «правильные» вопросы, наши учебные заведения обучают людей «правильным» ответам. Если школы менеджмента действительно хотят выпускать умелых и успешных менеджеров и лидеров, им придется изменить существующую образовательную систему.
63
Illich, Ivan: Deschooling Society (New York: Harper & Row, 1971).
Библиография
Abravanel, E., and King, E.: Dr. Abravanel’s Body Type Program for Health, Fitness and Nutrition (New York: Bantam Books, Inc., 1985).
Adizes, Ichak: How to Solve the Mismanagement Crisis: Diagnosis and Treatment of Management Problems (Santa Monica, Calif.: Adizes Institute, Inc., 1979). (Есть русский перевод: Адизес И. Как преодолеть кризисы менеджмента: Диагностика и решение управленческих проблем. – СПб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2006.)
Adizes, Ichak: Industrial Democracy, Yugoslav Style: The Effect of Decentralization on Organizational Behavior (New York: Free Press, 1971; reprinted by MDOR Institute, 1977, paper).
Adizes, Ichak: Managing Corporate Lifecycles (Paramus, N.J.: Prentice Hall Press, 1999).
Adizes, Ichak, with Griffin, Patrick H.: Managing the Performing Arts Organization: Founding Principles in the Management of the Arts (Santa Monica, Calif.: The Adizes Institute, 1999).
Adizes, Ichak: Mastering Change: the Power of Mutual Trust and Respect (Santa Barbara, Calif.: Adizes Institute Publications, 1992).
Alessandra, A., and Wexler, P.: Non-Manipulative Selling (San Diego: Courseware, Inc., 1979).
Bell, Gerald: The Achievers (Chapel Hill, N.C.: Preston Hill, 1973).
Bennett, E.: What Jung Really Said (New York: Schocken Books, 1967).
Bennett, J.: Enneagram Studies (York Beach: Samuel Weiser, Inc., 1983).