Шрифт:
Я думаю, получилось достаточно убедительно. Мне бы хотелось, чтобы вы запомнили одно правило:
Человек скорее изменит свое мнение, чем ухудшит отношение.
Оно, естественно, не является истинным, но если вы хотите научиться невербальному общению, то вы получите лучшие результаты, пользуясь им.
О подстройке под позу можно говорить достаточно долго, потому что это весьма обширная тема, и здесь есть множество нюансов и различных правил.
Прямая и зеркальная подстройка
Подстройка может быть прямая (правое – правое) и зеркальная (правое – левое), когда вы просто «отражаете» человека.
При этом часто для процесса подстройки под позу и движения применяется термин «отзеркаливание».
Какая лучше – сказать не берусь, эффективна и та, и другая. Но если вы сидите или стоите напротив, то удобнее зеркальная, а если сбоку – то прямая.
– А как быть с позой начальника?
Вы имеете в виду, «сидяв кресле, ноги вытянуты вперед, руки за головой»? Ну, это просто заявление: «Я здесь главный». Что-то вроде видовой позы превосходства. Вообще, во всех иерархических структурах очень много инстинктивного поведения. Да и сама система иерархии строится на инстинктивном поведении. Организация почти такая же, как у обезьян или стайных птиц. Со всеми соответствующими ритуалами, символами, подходами и способами решения проблем. У зебр, например, если младший по иерархии самец в стаде навалил свою кучу поверх кучи вожака – все стадо встревожено. А у людей в стаде, пардон, в организации, не в ту позу сел, не тем тоном сказал – вся организация встревожена. Поэтому будьте очень аккуратны при отзеркаливании – подстройка подстройкой, а символы символами. То есть, если вы примете такую же позу превосходства, что и ваш начальник, то это будет невербальный вызов. А чем это закончится…
Так что, естественно, есть определенные ограничения, подо что стоит подстраиваться, а подо что не стоит. Но видовые сигналы – это, в первую очередь, все-таки позы, а подстраиваться можно еще под много разных вещей. Но об этом несколько позже.
При подстройке старайтесь, чтобы поза была для вас достаточно естественна и не вызывала напряжения. Некоторые пытаются скопировать все один в один, забывая, что люди просто физически отличаются друг от друга. И что будет вполне естественно для одного, будет весьма странно выглядеть у другого. Поэтому просто старайтесь сесть в весьма похожую, но при этом подходящую вам позу.
«Подстройка под позу»
Сядьте, пожалуйста, в тройки. Один из вас будет Гипнотизером, он будет подстраиваться под Клиента, а всем процессом будет руководить Режиссер. Клиент будет садиться в произвольную позу, а Гипнотизер – подстраиваться под нее. Когда Гипнотизер решает, что он это сделал, он сообщает об этом Режиссеру, и тот пытается подправить то, что получилось.
Клиент несколько раз (3–5) меняет позу, а Гипнотизер столько же раз подстраивается. Минут по семь на человека. Потом вы меняетесь ролями. Хотелось бы, чтобы все побывали во всех трех ролях.
25 мин.
И как это было?
– Иногда кажется, что подстроился просто отлично, а Режиссер находит множество несоответствий.
– А у нас было как раз наоборот, Режиссеру почти не было работы.
– Что кажется похожим, когда ты Гипнотизер, в роли Режиссера воспринимается иначе. И сразу начинаешь понимать, на что стоит обращать внимание. Некоторые нюансы становятся заметны.
– Если просто копировать позу, то не всегда это выглядит подстроенным. Хорошо, чтобы Гипнотизер находился к тому же еще и в близком состоянии – расслаблен так же, еще там что-то. Тогда и поза может быть не обязательно точно такой же.
Если кратко…
1. Подстройка под позу бывает прямой (правое – правое) и зеркальной (правое – левое).
2. Если человек сидит напротив, то удобнее зеркальная подстройка, а если сбоку – прямая.
3. При подстройке лучше принимать похожую, но достаточно удобную позу.
4. Для обучения невербальной коммуникации можно пользоваться правилом: Человек скорее изменит свое мнение, чем ухудшит отношение.
5. Единственным четким признаком подстроенности является возможность ведения.
Визуальная калибровка
Демонстрация: «Да» – «Нет»
– Почему ты выглядишь таким бледным и печальным? – спрашивает один приятель другого.
– Случилось ужасное, – признается юноша. – Она самая удивительная девушка на свете. И я, в конце концов, набрался храбрости и предложил ей выйти за меня замуж. А она отказалась.
– Ну, не печалься. Женское «нет» часто обращается в «да».
– Это я знаю. Но она не ответила «нет», она сказала: «Что? Тьфу!»
Мне нужен один желающий, который хочет немного побыть подопытным Кроликом. Прекрасно.
Мы будем задавать тебе вопросы, ответы на которые, скорее всего, мы уже знаем. А ты не вслух, а про себя будешь на них отвечать либо «Да», либо «Нет». Соответственно и вопросы должны быть такими, чтобы на них можно было ответить только так.
– Сейчас весна?
– Мы сейчас находимся на улице?
– На тебе черные брюки?