Дело усложняется эффектом Зейгарник, который заключается в том, что люди лучше запоминают прерванные дела, чем выполненные. Психолог Блюма Зейгарник впервые задумалась об этом эффекте, заметив, что официанты помнят длинный и сложный заказ до тех пор, пока не выполнят его.

Когда вы прерываетесь или скопилось слишком много дел, все «невыполненные заказы» находятся в активном режиме у вас в голове. По наблюдению Дэвида Аллена, автора книги Getting Things Done [26] , мы устроены так, что не можем ни полностью запомнить что-то, ни что-то целиком забыть.

Пожалуй, самый надежный способ вернуть себе чувство личного контроля – это довести до конца начатое дело. Помните суть стратегии, когда вы добавляете очень простое дело в свой список из трех пунктов? Скачок дофамина, получаемый по завершении задачи, помогает оставаться в зоне концентрации. Если вам нужно вернуть немного умственных сил, выполните дело, которое можете закончить прямо сейчас.

5 июля 2006 года Томас Фридман написал в New York Times прекрасную статью «Эпоха прерываний». Фридман четыре дня провел в перуанской сельве без интернета и телефона. Он говорит о своем проводнике Гилберте, у которого «не было никаких электронных устройств и он не страдал непрерывным частичным вниманием». Он слышал в лесу «каждый писк, шорох, вскрик и треск» и мог тут же определить его источник. Вот что пишет Фридман: «Он не упустил из виду ни одного паучка, ни одной бабочки, ни одного тукана, ни одной колонии термитов. Его не было во Всемирной паутине, но он поддерживал тесную связь с удивительной паутиной жизни вокруг него».

Восхищение – мощное противоядие против кратковременной скуки, которая может появиться вследствие непрерывности вашей деятельности. Генри Миллер однажды заметил: «Стоит внимательно на что-нибудь посмотреть, пусть даже на травинку, и перед вами откроется загадочный, восхитительный, не поддающийся описанию величественный мир».

Чтобы как прежде отвечать за свою помехозависимую жизнь, необходимо научиться определять приоритеты. В книге First Things First [27] Стивен Кови дает один хороший совет: разделите все дела на важные, срочные, неважные и несрочные, важные и срочные. Найдите время выполнять важные дела, а не только срочные.

Линда Стоун считает, что сегодня все чаще люди задаются вопросом о ранжировании приоритетов: «На чем нужно и на чем мы хотим сосредоточить свое внимание?» Мы начинаем осознавать, что внимание – это дефицитный и самый ценный ресурс, а то, как мы им распоряжаемся, определяет нас самих.

Стоун говорит, что мы стоим на пороге эры «вовремя замеченных возможностей». Вместо того чтобы искать, какие возможности мы могли упустить, человек начнет выбирать возможности, имеющие для него личную значимость. Стоун делает вывод, что в этой эре «для полноценной жизни потребуется внимание».

Хочется надеяться, что так на самом деле и будет. Тогда мы бы все находились в своей зоне сосредоточенности. Расслабленно-сосредоточенное состояние заменило бы тревожное, адекватная стимуляция – бесконечное стремление людей ко все большему количеству раздражителей.

Эпоха цифровых данных позволяет быстро находить нужную информацию, людей, организации и тут же входить с ними в контакт, делать покупки в пижаме, бесконечно слушать музыку, смотреть фотографии и видео, играть и читать прессу. Неослабевающий поток нефильтрованной информации требует от вас постоянного анализа и выбора, и из-за этого современному человеку трудно оставаться сосредоточенным. В 2002 году одно исследование показало, что в тот год в мире было произведено пять экзабайт цифровой информации. (Один экзабайт равен одному миллиарду гигабайт, или одному квинтиллиону байт.)

Если вас испугало слово «экзабайт», вспомните, что еще недавно в обиходе не было слова «гигабайт». А теперь уже входит в нашу речь слово терабайт, и не за горами петабайт и экзабайт.

Сложно представить себе такие числа. Вряд ли вы что-то можете посчитать экзабайтами в повседневной жизни. Если от одной мысли от таких объемов начинает мутить, вы испытываете перенапряжение, которое имеет разные названия. Вот несколько из них.

Это понятие ввел архитектор и графический дизайнер Ричард Сол Вурмен. Также он ввел в употребление понятие «информационная архитектура», пытаясь привнести порядок в цифровой пейзаж за счет использования принципов строительства и дизайна.

Симптомы включают забывчивость, усталость, раздражительность, нерешительность, низкую устойчивость внимания и нехватку сосредоточенности. Впервые это понятие появилось в отчете Reuter под названием Dying for Information («Умереть за информацию»). Исследование проводилось при участии 1300 менеджеров разного звена. Выяснилось, что половина из них постоянно или часто не могут справиться с объемом получаемой информации. Многие участники опроса признались, что это состояние мешает им выполнять основные обязанности; 38 % сказали, что тратят из-за этого значительную часть времени напрасно. Опрос участников и фокус-группы показал, что перегрузка сопровождается перевозбуждением, из-за которого исполнители принимают «глупые решения и делают неправильные выводы».