Комментарии к новостям, информационным статьям, обзорам. 990 из 1000 подобных материалов вообще не получают комментариев, большая часть оставшихся довольствуются парой-тройкой, и лишь некоторые «выстреливают» – становятся началом оживленной и зачастую острой дискуссии, которая начинает привлекать пользователей сама по себе.

Что можно сделать, чтобы таких успешных материалов было больше?

Во-первых, материал должен быть интересным. Разумеется, далеко не всегда удается сделать «цепляющую» пользователей статью (инфоповоды тоже бывают разными), но к этому следует стремиться. Материал должен вызвать желание уточнить, возразить или высказать отношение к обсуждаемому предмету. Сравните, к примеру, два абзаца, которыми можно закончить одну и ту же новость, посвященную обновлению прошивки фотоаппарата:

«Прошивка версии 1.1 уже доступна для скачивания на официальном сайте производителя»;

«Прошивка версии 1.1. уже доступна для скачивания – "всего" через полгода после официального релиза модели. К слову, основной конкурент компании А компания Б за это время обновляла прошивку уже дважды и сегодня актуальной версией является версия 1.2.1. Вот такая она, разница в заботе о конечном пользователе».

Какой из них имеет больше шансов получить хотя бы стартовый комментарий? Очевидно, второй, но… дело в том, что шансы получить этот комментарий все равно не слишком высоки. Как правило, пользователи читают подобные материалы по диагонали и могут просто не обратить внимания на завязку дискуссии, предложенную в статье. Поэтому будет правильным помочь им сделать это, разместив от имени пользователей пару интересных комментариев.

Во-вторых, очень важно сделать комментирование удобным. Поверьте, едва ли один процент пользователей, желающих оставить свое мнение на странице, станет регистрироваться для этого на сайте. С точки зрения получения максимального объема пользовательского контента закрытие доступа для комментирования для всех пользователей, кроме зарегистрированных, – большая ошибка. Гораздо лучше защитить себя от спама каким-нибудь менее обременительным для читателей и более технологичным способом. К слову, очень удобным способом авторизации является авторизация через социальные сервисы. Соответствующие модули сегодня созданы для многих CMS. Если ваша система управления контентом не имеет такой возможности, лучше реализовать ее.

Третий очень важный момент – участие в дискуссии от имени автора. Если у комментаторов возникают какие-то вопросы к автору материала, очень желательно, чтобы кто-то начал работать в комментариях от его имени. При этом «автор» не должен размещать исчерпывающие комментарии: его цель – разжечь дискуссию, а не прекратить ее. Однако явный троллинг или умышленное искажение фактов также недопустимы, поскольку автор обычно пишет от лица портала в целом.

Объявления. Доски и биржи объявлений могут быть ценным источником уникального контента, собирающего трафик по низкочастотным запросам. При этом доски могут быть частью форума либо иметь собственный интерфейс. Второе считается более предпочтительным, поскольку отдельный сервис позволяет реализовать более эффективный поиск и навигацию по разделам. В то же время пользователи, привыкшие общаться на форуме, предпочитают размещать объявления именно там.

Как правило, продвижение досок объявлений сводится к созданию огромного количества тегов-списков, сами страницы объявлений не продвигаются.

Мини-сайты. Если ваш ресурс хорошо ранжируется поисковыми системами и имеет большую посещаемость, вы можете дополнительно увеличить ее, запустив сервис создания мини-сайтов на базе конструктора с уже готовыми шаблонами. В зависимости от структуры портала мини-сайты могут быть реализованы в виде поддоменов либо папок. Простой и понятный интерфейс управления контентом, хорошие шаблоны и грамотные руководства сделают сервис ценным в первую очередь для посетителей из регионов, поскольку многие компании, работающие в небольших городах, до сих пор не имеют собственных сайтов. Впрочем, столичные фирмы также не упустят возможности создать еще одну площадку для продвижения своих услуг.

Почему при создании такого сервиса важно иметь высокую посещаемость и хорошо ранжироваться?

Не стоит рассчитывать на то, что пользователи, создающие мини-сайты, будут размещать там уникальный контент, – почти наверняка это будут заимствованные тексты. Если ваш сайт «имеет траст», страницы с дублированным контентом будут хорошо индексироваться и ранжироваться – лучше, чем страницы других сайтов с тем же контентом. Если ваш портал только начинает работу, запускать такой сервис не стоит – при неудачном стечении обстоятельств дублированный контент мини-сайтов может повлечь за собой санкции поисковых систем.

Блоги пользователей. Если на портале сформировалось сообщество, объединенное какими-либо интересами, вы можете предоставить его участникам возможность вести блог в рамках портала. Такие блоги привлекают не только поисковый трафик: один успешный блогер, выбравший вашу платформу, может привлечь тысячи подписчиков, а каждый его пост будет собирать сотни комментариев.

Помимо блогосервисов, которые по определению являются владельцами мощных пользовательских блогов, неплохие сервисы имеют украинский портал для рыболовов rybalka.com, сайт, посвященный иммиграции и адаптации в США, govorimpro.us, портал, посвященный макрофотографии, macroclub.ru и многие другие. Легко заметить, что при всей непохожести эти проекты объединены одним – наличием пусть небольшого, но довольно сплоченного сообщества, члены которого имеют общие интересы. Вероятно, наличие такого сообщества является обязательным для успешного старта сервиса пользовательских блогов.

Встречи. Сервис организации обсуждения встреч относится к категории тех сервисов, которые могут способствовать формированию сообщества. Разумеется, создавать такой сервис имеет смысл далеко не на каждом портале.

Энциклопедия на движке MediaWiki. Дизайн MediaWiki у подавляющего большинства пользователей прочно ассоциируется с «Википедией». Это повышает уровень доверия к порталу и вызывает желание внести свою лепту в наполнение проекта. Темпы роста энциклопедических разделов, созданных на MediaWiki, действительно впечатляют, и нет никаких причин, по которым вы не можете использовать эту возможность для продвижения своего портала.