Шрифт:
• Они быстрее улавливают признаки потенциальной опасности, так как постоянно находятся начеку.
• Им обычно свойственны организованность и осторожность, что идет на пользу всем окружающим.
Демонстрируйте понимание и сопереживание
Имея дело с тревожными личностями:
• старайтесь не критиковать, а сочувствовать;
• поймите, что их поведение во многом зависит от биологических особенностей, которые отличаются от ваших;
• помните, что тревожный стиль поведения – это лишь часть личности, и оценивайте человека в целом, учитывая его сильные стороны и достоинства;
• доводите до сведения таких людей, что понимаете их беспокойство, но одновременно пытайтесь успокоить их с помощью рациональных доводов;
• делитесь с ними эпизодами из своего прошлого, когда вы в аналогичных ситуациях тоже проявляли беспокойство. Расскажите, например, как вы себя чувствовали в аэропорту перед вылетом, когда не могли вспомнить, выключен ли утюг.
Вселяйте уверенность
• Вместо того чтобы нагнетать обстановку, попробуйте успокоить человека, прикоснувшись, например, к его руке (если это уместно в данной ситуации). Не вступайте с ним в дискуссию. Ободрение устранит тревогу скорее, чем раздраженные возражения. Сохраняйте спокойствие. Понимающий и ободряющий жест переведет конфликтную ситуацию в русло нормального человеческого общения. Взяв человека за руку, скажите ему, к примеру: «Я вижу, что вас это действительно беспокоит и угнетает, но ваши опасения, скорее всего, беспочвенны» или «Я понимаю, что вас тревожит, но ситуация вовсе не такая рискованная, как вам представляется».
• Подкрепите свою позицию фактами и статистическими данными, доказывающими, что степень риска не столь велика, как кажется. Статистика обычно производит впечатление.
• Поручая такому человеку новое дело, поработайте некоторое время вместе с ним, чтобы убедить его, что здесь нет никакой опасности.
• Терпимо относитесь к некоторым его поступкам, например к регулярным звонкам домой, которые он делает, чтобы убедиться, что с родственниками все в порядке.
Подавайте пример рационального мышления
Всеми своими словами и действиями демонстрируйте такому человеку образцы рационального мышления, например:
• «Я понимаю, что вы чувствуете, но ваши опасения не помогут делу, а только помешают ему».
• «Я согласен, что здесь есть повод для беспокойства, но давайте подумаем, как его устранить».
Осознавайте пределы возможностей
Не давите на человека слишком сильно. Большинство людей с тревожным типом личности способны преодолеть ограничения, которые они установили сами для себя, но не следует оценивать их по своим меркам. Подходите к делу осмотрительно и не торопясь.
Дайте время успокоиться
Не забывайте, что после приступа тревоги человеку надо приходить в себя примерно в течение часа.
Вы сами не идеальны
Помните, что недостатки и несовершенства окружающих ничуть не больше, чем ваши. Они просто другие.
Старайтесь объяснить человеку с тревожным типом личности, как его поведение влияет на вас
Используйте для этого следующий формат: «Когда ты… я чувствую… потому что…» Например: «Когда ты вот так нападаешь на меня, я чувствую себя несправедливо обиженным, потому что мои слова не давали повода для подобного отношения. Разве нельзя было объяснить все спокойно? Давай успокоимся и поговорим об этом позже» (см. Шаги к самоутверждению).
Сделайте отвлекающий маневр
Вместо того чтобы обвинять человека в излишней драматизации ситуации, попробуйте переключить его внимание на другую тему, которая не вызывает у него такого беспокойства.
Стратегии борьбы с собственными тревожными настроениями
Разберитесь в себе
• Ощутив прилив адреналина, постарайтесь понять, что вас пугает и почему это происходит, а затем скажите себе: «Это просто реакция тревоги. Не надо придавать ей слишком большое значение».
• Напомните себе, что биологические процессы, происходящие в вашем организме, отличаются от процессов, происходящих в организме других людей, и в этом нет вашей вины. Более того, вы можете стать даже сильнее их, поборов свое беспокойство.
• Не игнорируя ощущений, осознайте иррациональность своего поведения.
• Признайте, что вы не идеальны, и осознайте проблему, но при этом не забывайте, что тревожная модель поведения – это лишь часть вашей личности. Сконцентрируйтесь на своих положительных качествах.
Позаботьтесь о выработке эндорфинов
Ежедневные физические упражнения способствуют производству эндорфинов, которые обладают успокаивающим действием и считаются гормонами удовольствия.
• Побалуйте себя чем-нибудь приятным.
• Сверьтесь с реальностью.
Поговорите с человеком, имеющим другой взгляд на ситуацию, чтобы убедиться, что опасность не так велика, как вам кажется.