• Ненавязчиво давайте пессимистам понять, что вам не слишком приятно постоянно слушать их унылые разглагольствования и это может испортить ваши отношения.

• Используйте рациональные аргументы и позитивные суждения, например: «Никто еще не ослеп, глядя на положительные стороны жизни» или «Я согласен с тобой, но может же произойти и что-то хорошее».

• Постарайтесь понять, почему и в каких случаях вы так поступаете. Осознайте иррациональность своих мыслей.

• Противопоставьте своим пессимистическим мыслям более рациональные: «Я упускаю так много радостных моментов в жизни!» «Окружающие не испытывают удовольствия от общения со мной, когда я настроен пессимистично». «То, о чем я постоянно думаю, имеет обыкновение сбываться». «Пессимизм не избавит меня от беспокойства и тревоги». «А вдруг что-то получится? Можно порадоваться мысли о благополучном исходе, даже если он маловероятен». «Слишком многого ожидать не приходится, но я все-таки буду надеяться».

• Изготовьте карточки с позитивными формулами (см. Карточки-памятки).

• Не рисуйте сценарии катастроф, заранее настраивая себя на самое худшее. Измените свой образ мышления.

У каждого из нас есть свои чувствительные точки, и порой мы чрезмерно резко реагируем на замечания окружающих, которые кажутся нам обидными и несправедливыми. Одни слишком чувствительны к комментариям по поводу своей внешности или поведения, других задевают замечания относительно их компетентности. Хотя никто не любит критики, большинство людей относительно безболезненно переносят скрытые или явные критические замечания. Открытое раздражение у них вызывают лишь излишне резкие и несправедливые отзывы или прямые оскорбления.

У некоторых внутреннее беспокойство развито настолько, что они видят критику, несправедливость и издевки почти во всем, что говорится в их адрес. Они заранее настроены на то, что им дадут негативную оценку, отвергнут, отнесутся с неприязнью или презрением, поэтому сразу переходят в ответную атаку. Такие люди раздражаются при первых же признаках негативного отношения к ним или игнорирования. Так, например, если кто-то делает попытку закончить телефонный разговор с ними, они сразу же делают вывод, что ими пренебрегают, и тут же переходят на раздраженный тон: «Подождите, я еще не закончил». В конечном счете все это негативно влияет на самооценку.

Их принцип звучит так: «Мир – очень опасное место. Люди относятся ко мне несправедливо, унижают меня и портят настроение. Я должен подмечать такие попытки и пресекать их в зародыше, чтобы впредь неповадно было».

• Такие люди заставляют окружающих следить за своими словами.

• Если научить их немного большей сдержанности, они сумеют отстоять свои позиции.

Ниже мы приводим несколько примеров поведения чрезмерно чувствительных людей.

Работая в небольшом офисе, Джоди создала в коллективе весьма напряженную атмосферу, потому что обида чудилась ей там, где никто и не думал ее обижать. Если во время обеденного перерыва кто-то из женщин мимоходом говорил, что в выходные муж играл во дворе с сыновьями, Джоди тут же принимала это на свой счет. Ей казалось, что это сказано нарочно, чтобы напомнить, что она мать-одиночка. Если Джоди допускала ошибку и ей указывали на это, она сразу язвительным тоном огрызалась: «Можно подумать, у вас никогда ошибок не бывает».

Грэм легко обижается на друзей, так как считает, что они его игнорируют. Так, например, на работе они обсуждали совместный выезд на природу в выходные. Разумеется, он тоже был приглашен, но коллеги упустили из виду, что у него нет машины. Вместо того чтобы спросить, не захватит ли его кто-то с собой, Грэм воспринял это как обиду: «Им на меня наплевать». В результате он так никуда и не поехал.

• Относитесь к ним с сочувствием и не осуждайте их. Выказывайте понимание: «Я согласен, что нужно уметь постоять за себя, и уважаю это желание, но зачастую слова окружающих не имеют к вам никакого отношения».

• Четко разъясняйте свою позицию: «Мне действительно не нравится, когда ты обвиняешь меня в нападках на тебя, хотя у меня такого и в мыслях не было» или «По-моему, с твоей стороны несправедливо приписывать мне слова, которых я не говорила».

• Создайте обстановку взаимного доверия и не упускайте случая подчеркнуть свое искреннее и доброжелательное отношение к ним.