Для меня это озарение, возникшее, когда я наблюдал за матерью, утешавшей ребенка, перекликается с отношениями в браке, размолвкой влюбленных и даже охлаждением между деловыми партнерами.

Дело в том, что людей ранит не случившееся с ними, а значение, которое они придают произошедшему. Поэтому они реагируют скорее сердцем, чем умом.

В подобных ситуациях мы прежде всего должны помочь человеку, продемонстрировав ему свою эмпатию. Когда он успокоится и попросит совета, действительно захочет услышать наше мнение, только тогда его стоит озвучить. Не раньше!

Если данная идея верна, то она в полной мере относится и к международным отношениям. К примеру, на Ближнем Востоке до сих пор не установился мир. Полагаю, что он не установится до тех пор, пока обе стороны не станут говорить друг с другом языком сердца, а не разума, и поступать по велению сердца, а не из рациональных соображений.

Вместо этого на переговорах чувства подменяются словами, которые стали формой и содержанием межчеловеческого обмена. Слова в этом уравнении – всего лишь подстановка, заменяющая чувства. Стороны выложили на стол бартер и логику, рациональное мышление: кто что кому сделал; кто является жертвой, а кто преступником.

Тем временем суть проблемы очевидна всем: сердца евреев кровоточат из-за Холокоста, сердца палестинцев разрываются от тоски по потерянным домам и земле.

Я, конечно, не предлагаю им взяться за руки и посмотреть друг другу в глаза. Но уверен, что у каждой стороны есть возможность открыть свое сердце другой. Меньше слов, больше дел от чистого сердца.

Вот вам пример: мой друг, лечащий врач Шимона Переса, президента Израиля, именно так и поступает. Раз в месяц он, как и десятки других еврейских врачей, посещает палестинские деревни, оказывая бесплатную медицинскую помощь. Для меня это акт выражения сочувствия. Ответ, идущий из сердца, – меньше слов, больше дел от всей души.

Без лишних слов, через сердце лежит путь к установлению мира – будь то в семье, бизнес-партнерстве или международных отношениях. По крайней мере, для начала.

[6]

Моя недавняя поездка началась в Санта-Розе, Калифорния, где я провел месяц в True North Health Center, приучаясь жить на строгой веганской диете – без СМС: без Соли, Масла и Сахара, а также без продуктов животного происхождения (мяса, рыбы, птицы, яиц и молочных продуктов). Только на фруктах и овощах, а также на углеводах – картошке, рисе и прочих злаках для укрепления духа.

Я отправился туда, чтобы избавиться от повышенного давления.

Из Санта-Розы через Сан-Франциско и Хьюстон я полетел в Москву.

В России я провел неделю напряженных занятий по решению проблем для 30 русских менеджеров, общаясь через синхрониста. Тяжело пришлось.

Затем я полетел в Мексику на конференцию Адизеса в Гвадалахаре. Вы полагаете, что я мучился из-за нарушения суточных ритмов? Нет, на этот раз, впервые в жизни (а я летаю уже 40 лет), я не чувствовал последствий смены часовых поясов и, прилетев в Мексику, немедленно включился в работу.

И ночами я прекрасно спал по восемь часов. Обычно из-за нарушения биоритмов я плохо сплю, просыпаясь через каждые два-три часа, и чувствую себя разбитым в течение нескольких дней.

Мне стало интересно: что же вызвало такую перемену?

После недели ежедневных заседаний на конференции в Гвадалахаре я улетел в еще один мексиканский город – Монтеррей для работы с международной компанией-миллиардером. Мне нужно было помочь 30 мексиканским топ-менеджерам решить их проблемы, для чего пришлось общаться с ними по-испански.

Больше работы. Больше стресса. А усталости нет! Я полон сил. В чем же дело?

Закончив в Монтеррее, я полетел в Индию, в Нью-Дели. Это был долгий перелет. Сначала я вылетел в Хьюстон, затем другим рейсом отправился в Ньюарк, Нью Джерси. Прождав там некоторое время, я сел в самолет, приготовившись к 13-часовому путешествию в Индию.

К тому времени я должен был быть полумертвым, не так ли? Ничего подобного! Меня по-прежнему переполняла энергия. Я был готов приступить к работе, едва совершив посадку, и прекрасно спал потом полных восемь часов.

Я недоумевал: что же творится, черт возьми? И вдруг понял: дело в диете! Я ел овощи, много зеленых овощей.

Ну и ну! Спросите любого человека, что дает больше сил – мясо или овощи, он ответит – мясо. Люди полагают, что мясо дает больше энергии, поскольку в нем больше калорий, чем в овощах. Но если применить бизнес-подход, станет ясно, что в зачет идет не выручка, а прибыль, а значит, придется учесть расходы.

В диете работает тот же принцип, что и в деловом мире: мясо дает много энергии, это точно, но задумайтесь, сколько энергии потребуется, чтобы его переварить и усвоить? Сколько ее вам останется для дела? Почти ничего. Вот почему после тяжелой мясной пищи так хочется спать.