В этой книге собрана исчерпывающая информация о ценностях. Неважно, большая у вас компания или маленькая. Важно только то, кто ею управляет. А управление на основе ценностей – это, прежде всего, наши дела. Авторы утверждают, что важнейший фактор успеха управления на основе ценностей – соответствие между словом и делом корпоративных лидеров в кратко– и долгосрочной перспективе, которое жизненно необходимо.

Зимой 2002/2003 и 2003/2004 гг. я взял два отпуска по полгода, чтобы написать книгу, а также немного отстраниться от South Mountain Company, позволив ей освободиться от моих методов руководства компанией. За 28 лет, до декабря 2002 года, я никогда не отлучался из SMC на столь долгий срок.

Вернувшись в компанию после первого полугодового отпуска, я увидел, что дела идут хорошо – никаких катастроф, но этот период оказался для сотрудников очень напряженным. Некоторые из них сочли, что тянут на себе несправедливо большой груз работы. Отчетность была сведена практически к минимуму. Наша система управления плохо функционировала. Она оказалась ненадежной, с множеством недостатков. До моего второго отпуска мы переработали ее, приспособив к нашим потребностям.

Как я отметил, у моего отпуска были две цели: написать книгу и дать компании отдохнуть от меня. Что касается последнего, то по возвращении я с удивлением обнаружил, что компания стала намного лучше, чем прежде.

Возможность управлять компанией в мое отсутствие укрепила чувство ответственности сотрудников. Они поняли, что предприятие будет существовать и после меня, поэтому действительно взяли бразды правления в свои руки, осознав, особенно молодые, что именно им предстоит привести компанию к успеху.

Но у нас еще много дел. По сути, мы только в начале долгого пути. Еще столько надо совершенствовать и развивать, что на это, кажется, может уйти вся жизнь. Создается новая компания, с новыми ценностями и планами. Было приятно вернуться и внести свой вклад.

Одна из особенностей управления на основе ценностей – лидер перемен, который отстаивает и реализует изменения. Это и произошло в нашем случае: как только была доказана необходимость перемен и выработан план действий, сотрудники компании проявили себя наилучшим образом.

С этой книгой я связываю определенные надежды на то, что многие корпоративные лидеры, прочитав ее, поймут значение управления на основе ценностей и начнут преобразовывать свою корпоративную культуру, тем самым изменяя наше отношение к бизнесу и то, как мы им занимаемся.

Недавно я встретился со своим старым другом, с которым сотрудничал в 1960-е годы. Мы редко виделись с 1970-х годов, пересекаясь иногда на конференциях и других мероприятиях.

Со временем он завел пятерых детей, целое племя, но при встрече казался мне недовольным собой, как тот, кто слишком рано достиг успеха в жизни и уже никогда не сможет вернуть прошлой энергии и вдохновения. Но на этот раз он был весел, доволен, увлечен и чувствовал себя прекрасно. Я сказал ему: «Ты так сильно изменился. Что случилось?»

Он посмотрел на меня и, чуть подумав, ответил: «Знаешь, Джон, у меня пятеро детей. Они все занимаются бизнесом, и я вдруг понял, какие они добрые. Мог ли я мечтать о большем?» Он не сказал, что они успешны. Он не сказал, что они обладают властью. Он не сказал, что они интеллектуальные гиганты или что они могут изменить мир. Он сказал, что они добрые, а о большем он и мечтать не мог. Мне было так приятно это слышать. Такое блаженство. В то же время я немного позавидовал ему: он был так умиротворен, при этом прекрасно зная причину своего умиротворения.

А затем я понял, что он в точности выразил цель моей компании и книги, которую вы держите в руках. Надеюсь, «Управление на основе ценностей» приумножит доброту и удовлетворение в жестоком мире бизнеса.

Саймон (Шимон) Л. Долан – родился в Израиле, образование получил в Израиле и США; в настоящее время профессор психологии труда и управления персоналом в ESADE, ведущей школе бизнеса в мире (Барселона, Испания). Получил докторскую степень в Карлстонской высшей школе менеджмента Университета Миннесоты и более 25 лет преподавал в Монреале (в университетах Монреаля и Макгилла). Бывший президент и соучредитель Международного общества по исследованию рабочих и организационных ценностей (International Society for the Study of Work and Organizational Values, ISSWOV). Соавтор более 28 книг по менеджменту и организационной психологии, изданных на английском, испанском и французском, а также более 100 публикаций в научных журналах. Консультант компании Gestion MDS Management Inc. (и недавно открывшейся в Европе SPIRIT Consulting Group). Актуальную информацию о деятельности профессора Долана можно найти на его веб-сайте: www.mbvsuite.com/dolancv