Шрифт:
Японцы обучаются также умению организовывать коллективное принятие решений, которое способствует укреплению гармонии и группового ва.Этот метод называется в Японии ринги,и действует он следующим образом. Менеджер среднего или низшего уровня подготавливает проект (документ называется рингишо),где излагается проблема и намечается решение. Затем он знакомит с рингишовсех тех людей, которые будут его выполнять. Путем консультаций, компромиссов, поправок, доработок проект доводят до приемлемого для всех варианта. С помощью метода рингоменеджер, во-первых, вносит инновации в процесс производства, во-вторых, снимает психологические барьеры к ним, в-третьих, делает участников обсуждения проекта ответственными за его успех. /
Все молодые менеджеры должны научиться принимать решения с помощью этого метода. Задача старших менеджеров состоит в том, чтобы оценить конечный вариант рингишои разрешить его реализацию. В Японии менеджеров поощряют за творческое отношение к делу, стимулируют их проявлять инициативу и активное участие в разработке любого проекта. Метод рингизанимает много времени, но он позволяет сочетать две такие противоположные психологические особенности японцев, как консерватизм и радикализм. Консерватизм заключается в при-
верженности традициям и желании соблюсти интересы всех. Радикализм проявляется в стремлении проводить нововведения, обновлять производство, выпускать новую, более качественную продукцию. С помощью метода рингимолодые менеджеры обучаются согласовывать свои мнения и действия с мнениями и действиями других, формировать групповое ва,определять стратегические цели фирмы и проводить их в жизнь.
Умение быть лидером группы также очень важно для менеджера. В Японии действует правило старшинства и молодые не руководят теми, кто старше них. Методы и приемы руководства передаются из поколения в поколение. Старший менеджер считается эгоистом и несостоявшимся человеком, если он по традиции минарайне подготовил себе преемника. Но он пользуется уважением и авторитетом, если свой опыт и часть ответственности за принятие важных решений передает младшим. При выборе себе помощника менеджер предпочитает человека, умеющего ладить с людьми, чем того, кто является хорошим специалистом, но подчиненные его не любят. В Японии очень важно, чтобы руководитель был неформальным, популярным, эмоциональным лидером группы. Образцом для подражания для него служит старший менеджер.
Японские принципы менеджмента не могут быть просто перенесены в практику российского управления, поскольку они отражают традиционные японские ценности, и прямое заимствование — без изменения и адаптации в новой социальной среде — может оказаться бесполезным. Но в то же время японцами разработаны универсальные, гуманные и прогрессивные принципы, которые и помогли им достигнуть экономического успеха и общественного благосостояния. Президент японской фирмы «Сони» А. Морито описал состояние японского общества следующим образом: «Кто-то сказал мне, что Япония — капиталистическая страна. Я возразил на это, что, может быть, внешне это выглядит так, но в действительности было бы более правильно сказать, что в Японии существует социалистическая и равноправная свободная система свободной экономики».
Литература
Американские буржуазные теории управления (критический анализ) / Под ред.
Б. 3. Мильнера, Е. А. Чижова. М., 1978. История менеджмента / Под ред. Д. В. Валового. М., 1997. О'Шонесси Дж.Принципы организации управления фирмой. М., 1979. Почебут Л. Г., Чикер В. А.Индустриальная социальная психология. СПб., 1997. Психология менеджмента / Под ред. Г. С. Никифорова. СПб., 1997.
Глава 3
УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ МЫСЛЬ В РОССИИ
3.1. Особенности развития российского общества
Понимание необходимости целенаправленной подготовки специалистов к управленческой деятельности с помощью научных методов и на научной основе, а следовательно, и осознание общей роли и значимости науки управления как самостоятельной отрасли знаний упрочилось в нашей стране лишь в 60-е гг. XX в. Понятие «менеджмент» вошло в современную российскую лексику в связи с переходом к рыночным преобразованиям в экономике страны. Вместе с тем понятно, что строительство и функционирование российского государства на всем протяжении его истории не могло осуществляться без функции управления. Реализация этой функции находилась в неразрывной связи с некоторыми характерными особенностями формирования и развития российского общества. Очертим их вкратце.
Развитие России со времени формирования Московского государства характеризовалось следующими особенностями.
1. «Рваный ритм» развития(чередование периодов интенсивного развития с временами «застоя»).
2. Неустойчивость положения в мире(периоды могущества и упадка).
3. Несбалансированность по сферам жизнедеятельности(блестящие, но часто кратковременные успехи в военном деле, искусстве, науке при сравнительно низком уровне хозяйства страны, невысоком бытовом комфорте и качестве жизни большинства населения).
4. Непрочность достигаемых успеховпрактически во всех областях.
Эти особенности можно объяснить тем, что с возникновением Московского государства жизнедеятельность русских людей определяли два фундаментальных фактора:
1) служебно-домашняя цивилизация в России;
2) русская сельская община. /
Оба фактора сходным образом влияли на хозяйственную материальную деятельность, тормозя ее развитие.
Рассмотрим влияние этих факторов, но прежде введем необходимые понятия.